反響型の中古車買取の問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、自動車/輸送機器個人営業、買取査定 株式会社はなまるにて、お客様のお車売却に関する不安を解消する「中古車買取の問い合わせ対応スタッフ（個人向けスタッフ）」を募集します。私たちの仕事は、売却を検討中のお客様に寄り添い、丁寧に対応することです。お客様一人ひとりの想いやお車の価値を尊重し、最適な手続きを提案・サポートする非常に誠実な役割を担っていただきます。 ✥─────【ここがPoint】─────✥ 《この求人の特徴は...》 ✬テレアポや飛び込みなしの100%反響対応 ✬完全週休2日制で年間休日は120日以上 ✬20代の5人に1人が役職者へスピード昇格 ✬個人実績に応じた高いインセンティブ有 ✬アポ調整は別チームで商談に集中可能 ✬残業はほとんどなく18時の定時退社 《この会社の特徴は...》 ✬平均年齢33歳と若手が活躍する職場 ✬昇給年1回と成果を随時還元する社風 ✬入社2年目で年収594万円を達成例 ✬社用車を貸与で営業活動も快適にスタート ✬3ヶ月の丁寧な研修で未経験からプロへ ✥─────────────────✥ 【仕事内容】 コールセンターチームが調整した個人のお客様宅へ社用車で訪問し、査定から売却手続きのサポートまでを一貫して担当します。お客様の話に真摯に耳を傾ける「聴く力」が最も重視されるため、未経験の方でも難しい自動車の専門知識は最初のステップでは不要です。 ＜業務の流れ＞ STEP1：お客様からのお問い合わせ アポイント調整は専門チームが行うので、あなたはお客様対応に集中できます。 STEP2：お客様へのご訪問 ご自宅へ直接お伺いし、「対面でのサポート担当」としてお客様のお話をじっくり伺います。 STEP3：お車の状態確認とご説明 専門知識は不要です！マニュアルに沿って確認し、社内の専門スタッフに電話で報告。算出された内容を分かりやすくご説明します。 STEP4：お手続きのサポート ご納得いただけたら、契約などのお手続きをサポート。「ありがとう」という感謝の言葉がやりがいです。 1日あたり2件から3件のお客様先を訪問。押し売りのための無理な目標設定ではなく、丁寧なお客様対応と誠実な向き合い方を基準に評価が決定。3ヶ月の平均粗利に応じて6段階のランクインセンティブが明確な基準で支給されます。お車の買い取りや乗り換えを検討され、当社にWEBなどで問い合わせをくださった個人のお客様が対象です。社内ではアポイントチームや、買取価格の適正価格を算出する本部専門査定スタッフなどと密に連携しながらサポートを進めます。 【1日のスケジュール例】 09:00 業務開始 チームでその日のサポート内容を確認。いつでも相談できる温かい雰囲気です。 10:00～ お客様サポート（ご訪問） 社用車でお客様のもとへ。一件一件、丁寧な対応を心がけます。 15:00～ オフィスワーク 帰社後、サポート内容の簡単な記録や報告書を作成します。 18:00 退勤 残業はほとんどなく定時退社が基本。プライベートの時間も大切にできます。 【業界魅力や将来性】 中古車市場は乗り換え需要や海外への輸出拡大などを背景に、極めて高い安定性を維持。生活に不可欠なモビリティを支えるサービスとして不況に強く、はなまるは確かな知名度と顧客重視の姿勢で業界内でも強い競争力を誇ります。 【企業魅力や他社差別化】 強引な新規営業を廃し、問い合わせ対応に特化した「反響スタイル」に磨きをかけています。20代の5人に1人が役職者へ昇格する実力主義の評価と、年間休日120日以上の働きやすさを高いレベルで両立させている点が強みです。

求めている人材 ✬【必須条件】 ・高卒、高専卒以上 ・普通自動車第一種運転免許（AT限定可） ・35歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成のため） ✬【歓迎条件】 ・未経験から挑戦したい方 ・第二新卒の方 ・フリーターから脱したい方 ・自身の頑張りを正当に評価されたい方 ・チームで働きたい方 ・営業経験を積んで成長したい方 ・成果に応じた高い収入を得たい方 ✬【関連職種】 ・インバウンド反響営業 ・個人向け対面営業 ・接客・店舗カウンター対応 ・カーディーラー販売 ・アパレル・ホテルなどの接客 ・ルート営業 ・カスタマーサポート ✬【弊社が求める経験レベル】 未経験から新しいキャリアに挑戦したい、あるいはこれまでの対人スキルを活かして頑張りをしっかりと収入や役職に反映させたい20代のあなたに最適な環境です。「若手のうちから実力で評価されたいけれど、テレアポや飛び込みのような厳しい新規営業には少し抵抗がある」と感じている方も、100%反響営業の仕組みが整った当社なら安心。誠実にお客様と向き合う姿勢が、そのままご自身のインセンティブや早期のキャリアアップへと結びつきます。同世代の仲間が多数活躍している環境で、やりがいと高待遇の双方を諦めない働き方を一緒に手に入れませんか。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給32万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 32万円 〜 35万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：32万円 〜 35万円 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 ※自動車業界で車の買い取り経験がある方は、優遇、条件相談可能です。 ＜内訳＞ 基本給 ：22万3000円 〜 固定残業代：7万7000円（1ヶ月あたり40時間） ※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 転勤手当 ：2万 その他 ：インセンティブあり（毎月の個人の実績に応じて支給） ★インセンティブ制度について★ 当社のランクインセンティブは6つのランクに分かれており、3ヶ月の平均の粗利で決定。ランクの降格・昇格基準は見える化しています。モデル年収例を給与例に記載しております。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ＜モデル年収＞ - ・594万円／入社2年（副主任） ↓ ・668万円／入社2～4年（主任） ↓ ・700万円／入社4～6年（係長） ↓ ・760万円／入社7～8年（支店長代理） ↓ ・1200万円／入社8～10年（支店長） 入社8~10年で年収1,000万円超えを目指すスケジュール感です！

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00（実働8時間） ※お昼休憩：60分

休日休暇 【休日／休暇】 完全週休2日制（土日祝） 年間休日120日以上 ＜年間休日・休暇＞ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・産休（過去取得実績あり） ・慶弔休暇 ・育児休業取得実績あり（男女取得実績あり） 【長期休暇の取得も可能！】 ご家族との時間や趣味などを大切にし、 無理なく働きたいという方必見です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【昇給・賞与】 ■昇給：年1回 ■多様なインセンティブ制度アリ ☆ランクインセンティブ：毎月の個人の実績に応じて毎月支給。 ☆大幅インセンティブ：大幅な成果を上げた際に毎月支給。 ☆支店の予算達成インセンティブ：支店ごとの達成率に応じ半期に1回支給。 などなど。頑張りをしっかり評価し、還元します！ 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■昇給（年1回）、賞与（年2回） ■交通費実費支給（上限月5万円） ■残業手当（超過分） ■長期出張手当（月2万円） ■安全運行・作業手当（月1万円） ■転勤手当（月5000円） ■転居手当（会社指示の場合） ■役職手当 ■生命保険加入 ■制服貸与 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■研修制度 ■専属車輌（一人一台、専用のトラックをご用意） ■健康支援サービス ■専門家案内サービス ■クラブオフサービス（全国20万ヶ所以上の娯楽施設等で優待・割引有） ■社内部活動制度 ■退職金制度 ■企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由