海外出張などのトラベルプランナー

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：添乗員/ガイド/ツアコン、旅行手配員、レジャー/トラベル法人営業 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ”ビジネスのための旅”をもっと快適に― あなただからこそできる「おもてなし」で、 気持ちの良い出張を提供 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 当社のトラベルプランナーの役目は、単に航空券を手配するだけでなく、「初めての出張だから不安」「急な出張で最短の便を取りたい」といったお客様の事情に合わせて、プランを組み立て、少しでもお客様の旅路を良くすること。 例えば、初めて海外出張に行くというお客様には、出張先の情報や空港地図を添えるなど、寄り添ったサポートを大切にしています！ 大きな裁量を持って顧客に合わせた提案ができることが一番の特徴です。 ＜ここがポイント＞ ✅未経験OK OJT研修で必要な知識・スキルを習得！ ✅やりがい 手配・出張～帰国までを手厚くサポート ✅裁量大 顧客に合わせた対応・提案で深く寄り添える ✅定着率100％ 直近3年の定着率は”100％”です！ ✅新オフィス勤務 4月に移転したばかりの綺麗な職場 ✅プライベートも充実 土日祝休みの完全週休2日制！ - ▶仕事内容 - 企業のお客様に向けて、海外出張を中心とした渡航手配を行います。 お客様のニーズのヒアリングからプラン提案、航空券の手配、渡航時のサポートまでを一貫して対応。 1件ずつ丁寧に向き合うからこそ、お客様から感謝の言葉をいただける機会も多いことが特徴です！ 1人の担当社数は約10社程度。 出張者本人から直接依頼を受ける場合と、総務などから依頼を受ける場合があります。 【具体的には…】 ■顧客からの依頼受付 ■日程、予算、航空会社、座席などの確認 ■出張目的に応じた旅程の提案 ■航空券や宿泊施設の予約、発券 ■渡航書類や関連情報の案内 ■航空券や必要書類の受け渡し ■遅延、欠航、日程変更などへの対応 ■渡航前後の確認や顧客への連絡 ■社員旅行や団体旅行の提案 など多岐にわたります。 - ▶入社後の流れ - ▽OJTで先輩と一緒に業務 ▽顧客ごとの手配ルールを習得 ▽往復航空券の手配から挑戦 ▽徐々に航空会社ごとの規定や予約方法を習得 ▽先輩の対応や提案方法を学ぶ その後は習熟度に応じて担当顧客を引き継ぎ、半年～1年をかけて独り立ち。 複雑な旅程や緊急対応にも少しずつ慣れていける、安心の体制です！ - ▶配属先の編成 - ＜未経験スタートの先輩が活躍中！＞ 全員が中途入社で、経験ゼロからスタートした方がほとんど。 まったく違った世界から飛び込んできた人ばかりのため、不安な気持ちも理解してもらいやすいです。 ＜直近3年の定着率は100％！＞ 困ったときにすぐ頼れる近い距離感があり、落ち着いて長く働ける体制が整っています。 ＼チーム制だから未経験でも安心／ 複数名のチームで業務を行っており、各チーム3～4名で構成されています。 若手・中堅・ベテランというバランスが良いチーム編成をしているので、新人の方は先輩方のノウハウをダイレクトに学べる体制です！ 何でも相談しやすいため、判断に迷う旅程や緊急時の対応が発生した際は1人で悩むことはありません。 - ▶仕事の魅力 - 🌟一貫して担当するから、お客様との信頼関係も深まる 旅行業界では、営業・提案・手配などを分業するケースも少なくありません。 一方、当社ではお客様へのヒアリングからプランの提案、航空券の手配、渡航中のサポートまで一貫して担当します。 「いつ出発するのか」「予算はどれくらいか」「希望の航空会社や座席はあるか」などを伺い、一人ひとりに合ったプランをご提案。 何度も担当するうちに好みや傾向が分かるようになり、「いつもの便で」と言われれば過去のご希望を踏まえて手配したり、急な海外出張なら最短で到着できる便を探したり。 “手配する人”ではなく“頼れる担当者”として関係を築けることが、この仕事ならではの魅力です。 🌟ほど良い外出でリフレッシュできる 航空券などをお届けするため、1日1～2件、平均2時間ほどお客様先へ外出します。 ずっとデスクに向かう働き方ではないため、気分を切り替えながらメリハリをつけて働けます。 🌟仕事をしながら、世界への知識も広がっていく ドバイ、シンガポール、アメリカなど、出張先は世界各地。 仕事を通じて航空会社や渡航先、ビザなどの知識が自然と増えていきます。 お客様に出張目的を伺う中で、各業界の動きや世の中のトレンドに触れられる面白さも！ 「旅行が好き」「世界に興味がある」という好奇心を、仕事に活かせる環境です。

求めている人材 ✅未経験歓迎 ✅第二新卒・ブランクOK ✅学歴不問 ＼人柄や熱意重視の採用を行っています！／ 旅行・観光業界の経験も問いません。 未経験からでも、 「やってみたい」 「新しいことを学びたい」 という気持ちを大切にしている方を歓迎します！ ＜応募条件＞ ・基本的なPC操作ができる方 （Wordでの文章作成やExcelのSUM関数などを想定） ・社会人経験がある方 ★英語に関するスキルは必要なし！ ※必要な場面では翻訳ツールを使用 ＜活かせるスキル・経験＞ ・営業や顧客折衝の経験 ・接客や販売などのサービス業経験 ・法人顧客への対応経験 ・顧客ごとの要望を把握して対応した経験 ・旅行会社や航空券手配業務の経験 ・国内外の旅行や出張に関する知識 など 🌟"人に寄り添う"経験が直接活かせる仕事 業務の中心は航空券を発券する作業ではなく、顧客との連絡や調整。 航空券の手配作業は4分の1程度で、残りは電話、メール、訪問などによる顧客対応です。 1人で黙々進める事務作業でないため、顧客に寄り添い、常にサポートする対人業務の経験をお持ちの方は早期から活躍できます。

月給23万8000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万6000円 〜 31万9030円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし - 月給23.8万円～35万円＋賞与年2回 ※給与は経験・年齢・能力などを考慮して優遇 ※上記には月20時間分（32,000円～）のみなし残業代を含む ※超過した場合は、時間外手当を別途全額支給 【昇給・賞与】 ■昇給あり：年1回（4月） ■賞与あり：年2回（7月・12月） ※前年度実績／2～4ヶ月 分 【諸手当】 ■交通費（月5万円まで） ■時間外手当 （固定残業代超過分別途支給） ■資格手当 （旅行業務取扱管理者、簿記など） ■出張手当 ■役職手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・年収600万円 ／ 31歳 経験5年 ・年収450万円 ／ 28歳 経験3年 ・年収345万円 ／ 23歳 経験1年

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 - 9：30～18：30 （実働8時間、休憩1時間） ★残業は月平均20時間以内！ 過度な残業はなくワークライフバランスも大切にできます！

休日休暇 ＜年間休日124日以上！＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW休暇 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（3日） ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 5日以上の連休取得可能！ （取得時期は要相談）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■資格取得支援制度 （旅程管理主任者／取得費用を補助） ■退職金制度あり ■結婚・出産祝金 ■オフィス内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎