新規プロジェクト【完全在宅勤務】外資系企業のスマホメーカーオンラインショッピングのカスタマーサポート/コールセンター

仕事内容: 入社日は7月8日(20名)、8月5日(20名)オンライン研修スタートとなります。 ※上記よりご希望の開始日をお選びいただけます。 ※充足次第締め切りとさせていただきます。 この求人のポイント * 新規立ち上げ環境のため、意見や改善提案が反映されやすい * フルリモートでも世界的ブランドに関わる経験が積める * カスタマーサポート＋提案スキルが両方身につく * 顧客満足度向上に貢献できるやりがい * 土日は9時～18時まで！プライベートも充実！ * 研修初日からフルリモート！ 本求人は、選考▶研修▶実務まですべて在宅で完結。完全フルリモートのお仕事です。 「通勤時間をなくして趣味や勉強に使いたい」 「家族との時間を増やしたい」 パフォーマンス次第で、在宅のまま昇給・昇格も目指せます！ ★こんなお仕事をお任せします★ 世界的に有名な大手外資系スマートフォン・タブレットブランドのプロジェクトを担当します。 ★どんな方からお電話がくる？★ ・主にオンラインのショッピングサイトを利用されている購入者様 ・まれに家電量販店/キャリアショップのスタッフ様 電話を通じてサポートを提供いたします。 具体的には ・購入された商品の配送状況確認 ・キャンセルや返金、交換 ・領収書を発行 ・ギフトとして送りたい ・初期不良対応 ・製品やサービスのご案内＋最適なご提案（セールスサポート） 単なるお問い合わせ対応ではありません。 お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適な提案を行うポジションです！ “対応する”だけでなく、“満足度を高める”ことがミッションあなたの一言が、お客様の体験をより良いものに変えていきます。 ------------------------------------------------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 応募者にはブリッジ転職担当者からお電話をさせて頂き、求人の説明、電話面談等を致しますので予めご了承ください。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー 。 ブリッジ転職担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 電話面談後、ご紹介できる場合は履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

求める人材: 【応募資格】 ・学歴不問 ・タイピングスキル(ブラインドタッチ) ・光回線のある方(就業は有線接続となっております) ・ドアが閉まる静かな環境の個室 ・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方 未経験の方も接客経験等がありPCスキルがあれば大歓迎です！ 学歴不問 / 未経験OK 職種ビギナーさん歓迎/業界ビギナーさんも歓迎です。 ◎経験の有無ではなく、一生懸命学んでいただける方をお待ちしております！ ◎社会人経験10年以上歓迎 ◎第二新卒の方も歓迎 【必須経験】 接客経験(アルバイト含む)1年以上ある方 ～カスタマーサポートはもちろん、飲食店や接客販売系のご経験者さんも大歓迎です！ 【歓迎条件】 ・カスタマーサービス経験（目安：2年以上） ・お客様に寄り添った対応ができる方（傾聴力・共感力） ・高いプレッシャー環境でも冷静に対応できる方 ・チームワークを大切にできる方 ・新しい知識や製品を積極的に学べる方

フルリモート テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 勤務地: 完全在宅勤務の為、ご自宅の個室が就業場所となります。 【交通手段】 アクセス: フルリモートワーク 完全在宅勤務ですので全国どこからでも応募可能です。

月給26万8800円～36万円 給与: 月給 26万8800円 〜 36万円 基本給：月給 26万8800円 〜 36万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・残業代：全額支給 ・ネット通信費補助：月2,000円支給（規定あり） ◆評価・昇給 ・パフォーマンスに応じて、在宅のまま昇給・昇格が可能（年数制限なし） 給与例 月給26.8万円（1年目/一般スタッフ） 月給29.5万円（2年目/サポートスタッフ） 月給36.2万円（3年目/マネージャー）

シフト制 勤務時間・曜日: 土日祝含め週5日勤務 月～金は9：00～21：00 土日は9：00～18：00 【補足】 ・残業：月平均10時間 ※完全シフト制なので就業時間及び休みは選べません。 ＊全シフトに対応いただける方が対象

休暇・休日: 完全週休2日制 （シフトにより月8～9日休み） ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇  ■特別休暇  ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇  （ともに取得・復帰実績あり） ■介護休暇  ■看護休暇  ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【各種手当】 * 時間外手当（全額支給） * 深夜手当（22時以降朝5時まで、通常時給＋25%） * インターネット回線費補助2,000円/月 【福利厚生】 ■定期昇給あり：年1回（6月） ■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■時間外手当あり：（100％支給） ■ネット回線補助費2000円/月 ■業務機材貸与（PC／ヘッドセット／LANケーブル貸与） ■表彰制度（実績によりインセンティブあり） ■クライアント製品の社員割引きあり（ギフトカードやノベルティがもらえるチャンスも！） ■社内イベント（Eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも多数！） ■社員紹介プログラム（お礼金あり） ■安否確認システム ANPIC導入 ■産業保健支援サービス First Call導入 ■服装自由

試用期間なし

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。 書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職、担当者よりお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * 各種テスト(タイピングテスト、光回線のスピードチェック、クイズ、適正テスト) * オンライン会社説明会 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与: 268,800円 - 360,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい) * スマートフォン販売: 1年 (望ましい)

• 社員登用あり
• 在宅OK