ホテルのフロントスタッフ

仕事内容 【この仕事のPOINT】 ✅残業代は「1分単位」で全額支給！ （着替えの時間も勤務時間に含まれます） ✅昨年度賞与実績は3.8ヶ月分！ 未経験からでも 初年度年収300万円以上が可能 ✅駅徒歩2分の好立地！ ✅最大50％OFFの宿泊割引あり！ 本人が同行しなくても、 家族や友人が安く泊まれます ✅夜勤明けは実質2.5連休！ 平日の空いている時間を 自由に満喫できます 【仕事内容】 全国で「スマイルホテル」などを 展開している 株式会社ホスピタリティオペレーションズ にて、ホテルの顔となるフロント業務を お任せします。 丁寧な研修制度やシンプルなシステム操作が 中心のため、複雑な作業は ほとんどありません。未経験からでも 安心してスタートできます。 ◆ 具体的な仕事内容 ・フロントでのチェックイン・ チェックアウト対応 （シンプルな操作手順が用意されている ため、未経験でもすぐに覚えられます） ・電話やインターネットからの予約受付、 PCを使った簡単なデータ入力 ・お客様からのお問い合わせ対応 （ホテル周辺の美味しい飲食店や観光地、 交通アクセスのご案内など） ・ロビーやフロント周りの簡単な整理整頓、 アメニティの補充 ◆ 働く環境について 私たちホスピタリティオペレーションズは、 お客様を笑顔にするためには 「まず働くスタッフが幸せでいること」が 不可欠だと考えています。 そのため、労働環境の整備には 特に力を入れています。 サービス残業は一切なく、業務を効率よく 分担する「チーム制」を採用しているため、 特定の1人に仕事や負担が偏ることは ありません。お互いにサポートし合う 温かい風土が自慢です。 ◆ 1日の流れ（夜勤シフトの例） ・15:00 ～ 出勤・日勤スタッフからの 引き継ぎ、夕方のチェックイン業務開始 ・18:00 ～ 予約データの確認、 翌日の準備、順次お食事・休憩（1時間） ・22:00 ～ 館内巡回、 夜間のチェックイン対応 ・02:00 ～ ロビーの清掃、夜間休憩・ 仮眠（2時間） ・06:00 ～ 朝食の準備サポート、 チェックアウト業務の準備 ・07:00 ～ 朝のチェックアウト対応、 日勤スタッフへの引き継ぎ ・09:00 ～ 退勤（お疲れ様でした！ この後は翌朝まで丸ごと自由時間です） 【入社後の丁寧なステップ・研修】 各ホテルに専任の「研修リーダー」が 在籍しており、 あなたの成長をしっかりサポートします。 1ヶ月目（おもてなしの基礎）： まずは笑顔の挨拶や、正しい敬語の使い方、 電話対応マナーなど基本的な 「おもてなしの基本」からスタート。 焦らずに少しずつ身につけていきましょう。 2ヶ月目（システムの操作）： 予約の確認や部屋の割り振りに使う パソコン用専用システムの操作方法を 学びます。先輩がすぐ横にいて画面を 見ながら教えるので安心です。 3ヶ月目（独り立ちに向けて）： 先輩に見守られながらフロントでの 接客に挑戦。困ったことがあれば すぐにフォローに入るので心配いりません。 3ヶ月〜半年程度で1人前の フロントスタッフとして 活躍できるようになります。 ◆ 2年目以降 未経験からスタートしても、一人ひとりの 成長速度に合わせて段階的に ステップアップしていける環境です。 ・2年目 （仕事の幅を広げ、次のステップへ）： 一通りのフロント対応をマスターした後は、 シフト管理のサポートや、アメニティの 選定・発注、宿泊プランの アイデア出しなど、少しずつ新しい 業務にも挑戦！「できること」が どんどん増えていく成長を 実感できる時期です。早い段階から 頼りにされる存在として活躍できます。 （※実際に、高卒入社2年目で マネージャーへ昇格した実績もあります！） ・3年目～ （店舗運営を支えるリーダー候補へ）： フロント全体のサポート役や、新しく 入ってきたスタッフ・アルバイトの育成、 売上管理の補助など、店舗運営に関わる 業務も学び始めます。 自分のペースで確実にキャリアアップを 目指せる環境です。 （※大卒入社4年目で副支配人、 5年目で支配人への昇格実績もあります！） 【当社の強み】 全国で「スマイルホテル」を展開し、 従業員2,400名、グループ合計4,000名を 擁する当社。業界屈指の強固な 経営基盤があるからこそ、未経験からでも 安心して長く働ける環境が整っており、 昨年度の賞与実績3.8ヶ月分という 確かな待遇にも表れています。 また、「まず働くスタッフが幸せでいる こと」を最優先に掲げ、労働環境の整備を 徹底。業務を分担し合う「チーム制」により 1人に負担が偏るのを防ぐほか 、 各ホテルに専任の「研修リーダー」を 配置し、マンツーマンで育てる仕組みを 確立しています。この「働く人を大切にし、 ゼロからプロへ育てる組織力」こそが 当社の最大の強みです。

求めている人材 ・完全未経験者、大歓迎！ （学歴・業界経験は一切不問です） ・第二新卒、UIターン歓迎 ・フリーターから正社員として 安定して働きたい方 ・旅行やホテル、お出かけが好きな方 ※18歳以上（深夜勤務が発生するため） ◆ こんな方にピッタリの職場です！ ・旅行がとにかく好きな方 全国50%OFFになる当ホテルの 宿泊割引は、旅行好きにとって 最高の福利厚生です！ ・趣味や自分時間をとことん楽しみたい方 シフトの希望休が通りやすく、 趣味の予定や大切なイベントに合わせて スケジュールを完璧に組めます。 ・夜勤明けの時間を有効に使いたい方 「朝退勤してから、そのまま平日の 空いているカフェに行ったり、 実質2.5連休のような自由時間を たっぷり満喫したい！」 という方にピッタリです。

933-0871富山県高岡市駅南5丁目7-13 スマイルホテル高岡駅前 【交通手段】 交通・アクセス JR城端線・氷見線、あいの風とやま鉄道「高岡駅」瑞龍寺口（南口）より徒歩約2分

月給19万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※これまでのご経験や能力、年齢等を 考慮の上、決定いたします。 ※残業が発生した場合は、1分単位で 時間外勤務手当を全額支給します。 ◆ 各種手当・待遇 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回 （★昨年度実績：計3.8ヶ月分） ・時間外勤務手当 （1分単位で全額支給） ・深夜勤務手当 ・家族手当 ・事業所応援手当 ほか 【給与例】 給与例 ・年収315万円 / 入社1年目・23歳 内訳：月給19.5万円＋深夜手当＋残業手当＋賞与2回 ・年収360万円 / 入社3年目・26歳 (内訳：月給22.5万円＋資格手当＋役職手当＋深夜手当＋賞与2回) ・年収450万円 / 入社5年目・31歳 (内訳：月給28万円＋役職手当＋深夜手当＋賞与2回)

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ◆ シフトパターン(例) ①09:00 〜 18:00（休憩1時間） ②11:00 〜 20:00（休憩1時間） ③15:00 〜 翌09:00 （夜勤／仮眠・休憩2時間） ④17:00 〜 翌11:00 （夜勤／仮眠・休憩2時間） ※夜勤（シフト③、④）の後は、 必ず「明け休み」となり、公休と 組み合わせることで充実した休日を 確保できます。 ※翌月のお休みやシフトの希望は、 前月中に調整・決定します。 有給休暇や慶弔休暇、育児休暇なども 取得しやすい職場環境です。

休日休暇 ・週休2日制 （月平均8〜10日休み） ※年間休日110日 ・変形労働時間制を採用していますが、 休日希望の7〜8割は希望通りに 休みが通っています！ ・有給休暇と公休を組み合わせて、 4〜5日程度の連休取得実績あり。 趣味や旅行の予定も柔軟に 相談・調整が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費（月50,000円まで支給） ・制服貸与 ・資格取得支援制度 （英語・韓国語などの外国語研修、 ホテル業務関連資格の取得サポート） ・全従業員対象の宿泊割引制度 （系列ホテル50%OFF） ※スタッフ本人が同行しなくても適用！ ご家族（2親等以内）は50%OFF、 ご友人は25%OFFで ご利用いただけます。 プレゼントにも最適です。

試用期間なし

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• 長期休暇あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし