福岡【カスタマーサクセス】製造業DXを牽引/年休125日/IPO経験可 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ＦａｃｔＢａｓｅ 求人名 福岡【カスタマーサクセス】製造業ＤＸを牽引/年休125日/IPO経験可 仕事の内容 製造業向けＳａａＳの導入・活用支援を担います。図面管理のデジタル化による業務効率化を提案。解約防止や標準化、開発へのフィードバックを行い、顧客の成功と事業成長を牽引する、組織の中核となる役割です。 ■顧客企業へのオンボーディング支援と導入後の継続的な活用促進。 ■製造現場の課題をヒアリングし、状況に応じた最適な解決策の提案。 ■定期的な接点を通じたエンゲージメント向上および解約リスクの予防。 ■顧客の声を製品開発チームへ共有し、プロダクト改善のハブとなる。 ■組織拡大に伴う、カスタマーサクセス業務の型化・効率化の推進。 ■将来的にはチームリーダーや部門戦略の立案・実行への関与。 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】製造業ＤＸを牽引/年休125日/IPO経験可

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSのカスタマーサクセス経験またはＩＴ領域の法人営業経験 【歓迎】■製造業向けプロダクトの導入経験、プロジェクト管理経験 【魅力】日本の基幹産業である製造業のＤＸという、社会的意義の大きな挑戦に初期メンバーとして関われます。短期間で数件の大型調達を成功させた経営基盤があり、急速な組織拡大に伴うリーダーポストも豊富。キーエンス流の営業手法やトップ層の思考に触れ、市場価値を飛躍的に高められます。出張を通じて全国の現場に深く入り込み、町工場がデジタルで進化する瞬間に立ち会える、スタートアップの醍醐味が詰まった環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

福岡県福岡市博多区中洲中島町1番3号福岡Ｋスクエア9階 株式会社FactBase 予定勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡営業所 所在地：福岡県 福岡市博多区 中洲中島町1番3号 福岡Ｋスクエア 9階 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※原則出社、スーツ出勤です(リモートワークには対応しておりません)。 転勤：有

月給32万5000円～50万円 想定年収 520万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥325,000～￥500,000 基本給￥240,400～￥369,900 固定残業代￥84,600～￥130,100を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給：年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～17:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、慶弔、産休・育休、介護休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：PC貸与 制度備考：【当ポジションの魅力】 顧客の状況やニーズを深く理解し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための提案、導入支援、活用促進、技術サポート等、幅広い業務を担っていただきます。顧客の声を社内開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献するなど、顧客とプロダクト、そして会社をつなぐ重要な役割を担います。将来的には、チームリーダーへの昇格や、カスタマーサクセス部門全体の戦略立案、実行など、中核メンバーとして活躍の場を広げていくことも期待しています。 【選考フロー】 カジュアル面談→適性検査→最終面接→内定 (選考リードタイムを考慮して、1次面接後に適性検査を受けていただくこともございます。) 選考や適性検査では、経験や一貫性も重視しますが、カルチャーマッチを最も重要視しております。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 仕事内容変更範囲：当社業務全般 勤務地変更範囲：本社および全国の支社、営業所 【給与・昇給について】 当社では、ご経験に沿って想定年収の範囲内で給与を決定いたします。 昇給の機会は年1回あり、細かく細分化されたグレードの中で常に自分の期待されている役割に向き合い、 上を目指すことが出来る環境です。 【転勤について】 必ず転勤があるというわけではありませんが、新規拠点立ち上げの際などに転勤になる可能性はございます。 タイミングと状況を鑑みて、判断いたします。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：図面管理システム「ズメーン」 設立：2022年09月 代表者：代表取締役 竹内 将高 従業員数：260人 資本金：1,009百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒135-0091 東京都港区 台場２丁目３番地１号 トレードピアお台場１３Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について：ものづくりをシームレスにする】スタートアップスタジオ「株式会社BLUPRINT Founders」にて、多くの企業に対してDXの支援をしてきた実績をもとに、「モノづくり大国」として、世界をリードしていた日本の製造業を再度世界一に発展させることを目的に立ち上がった会社です。 【代表メッセージ】日本の町工場は秘めた技術力を有しています。しかし、DXが進みづらく、国際的な優位性が低下してしまっています。私たちは、本質的な町工場の強みをさらに伸ばすため、町工場の本質的なDX推進に取り組み、日本のものづくりを下支えできる存在を目指してまいります。 【図面管理SaaS「ズメーン」について】煩雑な図面管理の効率化し、関連書類と紐づけてクラウド管理できる図面管理システムです。クラウド型でいつでもどこからでもアクセス可能で、簡単に図面データをアップロードできます。見積書・工程指示書・検査成績書などの関連資料を図面に紐づけて保存できるので、すべての資料を一元管理することができます。https://lp.zume-n.com/ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
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