コールセンターSV(住宅オーナーサポート　大手住宅メーカー　年収770万円　固定給充実)〔愛知〕/B208_19349

仕事内容: 【会社情報】 法人名：旭化成ホームズ株式会社 設立年：昭和47年（1972年）11月 資本金：32.5億円 売上高：9,129億円（2024年3月期連結） 従業員数：7,716人（2024年3月末現在・連結） 事業内容： 戸建住宅事業 集合住宅事業 シニア事業 中高層事業 海外事業 リフォーム事業 都市開発事業 賃貸管理事業 売買･仲介事業 その他住宅関連事業 【募集背景】 事業拡大による増員です 【仕事概要(ミッションや仕事内容の要約など）】 住宅オーナーからの問い合わせ・相談対応を行い、最適な解決策を提案します。 また、オペレーターの指導・育成や対応案件の進捗管理など、SV業務を担当します。 【仕事内容】 【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

求める人材: 【学歴】 大学卒 【応募に必須な条件】 ・ハウスメーカーでコールセンターでSV（スーパーバイザー）業務を2年以上、経験されている方 ・標準的なPCスキル（当社専用システムを操作します、タイピング50文字程度/1分間） 【歓迎される資格・経験】 【フィットする人物像】 ・ハウスメーカーでコールセンターSV経験をお持ちの方 ・オペレーターの指導・育成経験を活かしたい方 ・お客様の相談内容を整理し、適切な解決策を提案できる方 ・複数案件の進捗管理・フォローが得意な方 ・電話・Webでの顧客対応経験が豊富な方 ・チームマネジメントや人材育成に携わりたい方 ・PC操作・タイピングに抵抗のない方

年俸410万円～460万円 給与: 【給与】 予定年収：410万円〜460万円 月給：207,400円〜 賞与：有（年2回：6月、12月） 昇給：有 時間外手当：有 賃金は目安の金額であり、選考を通じて、または社会人年数により、上下する可能性があります。 【年収例】 410万円（28歳 大学卒 社会人経験６年目・残業ゼロの例／月給＋賞与） 460万円 （33歳 大学卒 社会人経験11年目・残業ゼロの例／月給＋賞与）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 就業時間：9:00〜18:00 休憩時間：60分 平均残業時間：月0〜25h程度

休暇・休日: 【年間休日】 ・年間休日：121日 ・完全週休2日制（基本は水日祝休み） ・夏季休暇（5日程度）、年末年始休暇（7〜10日程度） ・有給休暇（入社時15日付与、最高20日） ・祝日分は他日程で企業指定の休暇として消化

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ・待遇・福利厚生 ・通勤手当（全額支給） ・住宅手当（持家手当制度あり） ・寮社宅（借上社宅制度あり。44歳まで最大家賃の7割会社負担など規定あり） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・厚生年金基金 ・退職金制度 ・財形制度 ・社員持株制度 ・福祉共済会制度 ・年金制度 ・育児短時間勤務制度 ・キッズサポート制度（お子様が小学6年生になるまで時短勤務可） ・育児・介護休業（最長満3歳到達後最初の4月1日まで） ・保養所 ・資格取得支援制度 【定年制】 65歳 【定年補足情報】 再雇用制度で70歳まで延長可 【受動喫煙対策】 屋内禁煙

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考プロセス】 書類選考→面接2~3回程度 【manage】 【manage2】 B20819349 雇用形態: 正社員 給与: 4,100,000円 - 4,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給