カスタマーサポート

仕事内容: グローバルな環境で英語力を活かせる!夜勤なし! 年間休日122日!ワークライフバランスも充実 通信インフラで日本と世界をつなぐカスタマーサポート 「世界と日本の境界をなくす」ことを目指す株式会社 Ogで、在日外国人や訪日観光客向けの通信サービスを支えるカスタマーサポートメンバーを募集します。多国籍なメンバーが集うグローバルな職場で、英語や日本語のスキルを活かしながら、国際的なサービスを一緒に創り上げていきませんか? ──────────────── ＼多様性あふれるグローバルな職場!／ カスタマーサポート/通信インフラ 年収365万円～515万円 ──────────────── 仕事内容 ・日本に住む外国人のお客様へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供に関するカスタマーサポート業務（メール・チャット・電話対応） ・宿泊先や住所変更、海外機種の日本での利用可否、通信速度、返却方法などの問い合わせ対応（1日あたりメール60件、チャット10件程度） ・注文内容の日本語変換、発送手続き、商品の梱包・発送 ・他の社員やアルバイトと協力しながら業務を進行 この仕事のミッション 日本にいる358万人の在留外国人や訪日観光客が「日本に来てよかった」と思えるよう、通信インフラを通じて快適な生活をサポートします。多様な意見が飛び交うグローバルな環境で、世界と日本の架け橋となるサービスを一緒に創りましょう。 社風・チーム ・多国籍・多文化なメンバーが在籍し、多様性を尊重する社風 ・5つ星ホテルや客室乗務員、Apple Store経験者など、一流のカスタマーサポートスキルを持つメンバーが活躍中 ・外国籍メンバーや海外経験者も多数在籍 ────────────────

東京都新宿区西新宿 株式会社 Og 勤務地: 株式会社 Og 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F ・転勤なし ・駅近で通勤便利 ・禁煙オフィス 【交通手段】 アクセス: 電車・バス通勤の方 ・都営大江戸線 新宿西口駅：徒歩3分 ・西武新宿線 西武新宿駅：徒歩5分 ・JR・京王・小田急線 新宿駅：徒歩5分

月給23万3000円～29万8000円 給与: 【給与詳細】 月給：233,000円～298,000円 月給 = 基本給（経験・スキルにより決定） ・年収例：365万円～515万円（賞与込み） ・給与改定：年1回 ・業績賞与：年1回（昨年度実績2ヶ月分） ・試用期間：3ヶ月（同条件） ・交通費支給（月上限2万円） ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：365万円～515万円 （賞与込み／※残業代・交通費は別途支給） ️ 月収：233,000円～298,000円 （＝基本給／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） ・夜勤なし ・繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合あり ・通常期は平均月5～20時間程度の残業 勤務曜日 シフト制（詳細は面接時にご説明します）

休暇・休日: 休日 ・シフト制（月8～11日休み） ・年間休日122日（土日祝日と同等の日数+2日） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・産休・育休取得実績あり ・慶弔休暇 しっかり休みが取れる環境で、プライベートも充実させられます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限20,000円） ・SIMカード支給（通話・通信費用無料） ・健康診断 ・社員割引制度 ・資格取得制度 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 カジュアル面談→選考→内定 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 233,000円 - 298,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 東京都 新宿区 西新宿 (必須)