ITサポート事務

仕事内容 ＼＼ 即日入社可能✨／／ オフィスワーク経験やPCスキルを活かして IT領域にチャレンジしませんか？ ✅平日のみ・17時45分退社で安定を実現 ✅クレーム無しの法人ITサポート ✅大通駅チカのオフィスワークです ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐地域限定正社員登用制度もあり！ 安定のトランス・コスモスで将来を 見据えたキャリアを築けます。 ⭐年間休日120日以上＆残業ほぼ無 9:00~17:45の固定勤務です。 不規則なシフトや体力的な負担、 精神的な消耗とは無縁の環境です。 ⭐土日祝休でプライベートも充実 年末年始やGW、夏には2回の 長期休暇もあり！ ⭐クレーム無しの安心サポート体制 対応相手は企業様（法人）のみ。 理不尽なクレーム対応はありません。 ⭐東証プライム上場の安定基盤 世界28カ国、従業員6.9万人超。 国の「えるぼし」「くるみん」認定の 働きやすい環境で、長く活躍できます。 ┏━━━━━━━┓ ◇◆お仕事内容◆◇ ┗━━━━━━━┛ 社員が使用するPCやシステムに関する、 お困りごとを解決するお仕事です。 「パスワードを忘れてしまった」 「画面が固まった」 などの問い合わせに、 マニュアルを見ながら回答していきます。 ▼具体的な業務内容 ✅パスワード・ID管理 パスワードのリセット、IDの発行・初期化 ✅トラブル解決 PCの操作方法や、 社内システムに関する問い合わせ対応 ✅その他 対応内容の入力（履歴の記録） ＜この仕事のポイント＞ ✨メール対応が8〜9割 1日の対応件数は20件程度ほど。 ほとんどがメールでのやり取りなので、 自分のペースで落ち着いて対応できます。 ✨電話は1日1〜2回程度！ 「ずっと電話が鳴り止まない」 という環境ではありません。 電話に苦手意識がある方も安心です。 ✨クレームほぼなし 対応相手は企業の社員（法人対応）のみ。 穏やかなコミュニケーションが中心です。 ✨未経験でも安心のサポート体制 「ITの知識なんてないし、難しそう…」 という方もご安心ください！ 2次対応チームが常駐しているので 難しい質問や専門的な内容は、 専門チームへバトンタッチできます。 ✨相談しやすい環境 ベテラン層が多く定着率が良いチームです。 わからないことはすぐに周りに 聞ける雰囲気があります。 夜遅いシフトはないため、仕事終わりの 買い物や趣味の時間も大切にできます。 ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：00 / 出勤・朝礼 ▼ メールと問合せフォーム確認 10：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 社員様からの問合せに対応します 12：00 / 45分休憩 ▼ 駅チカなのでランチも充実！ 12：45 / サポート業務（電話・メール） ▼ 15：00 / 対応履歴の入力・マニュアル確認 ▼ 17：30 / 業務日報の作成・終礼 ▼ 17：45 / 退勤 （残業はほぼありません！） ～～～～～～～～～～～～～～～ 【入社後とキャリアパスについて】 充実の研修と、明確なキャリアをご用意。 ▼ ステップ1：研修（約1ヶ月） オープニングの同期と一緒にスタート！ ITの基礎知識、ツールの使い方など ゼロから丁寧に学びます。 ▼ ステップ2：OJT（現場デビュー） まずは簡単な問合せ（パスワードリセット等） から担当。先輩が隣でしっかり サポートするのでご安心ください。 【キャリアステップ例】 ・オペレーターからスタート ↓ ・チームリーダー（後輩育成・改善提案） ↓ ・スーパーバイザー（現場管理） ↓ ・正社員登用（条件あり） 「TCIビジネススクール」など400講座の 研修も利用可能。 あなたの「学びたい」を応援します。

求めている人材 ✅：必須条件 ━━━━━━━ ◆基本的なPC操作ができる方 ◆ビジネスメール作成経験 ✅：歓迎条件 ━━━━━━━ ◆事務職経験 ◆電話対応経験 ◆ヘルプデスク/テクニカルサポート経験 ✅：こんな方にピッタリです！ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆安定した環境で、長く働きたい ◆不規則な勤務から卒業したい ◆「手に職」となる専門性を身につけたい ◆ルーチンワークより「ありがとう」と 言われる仕事がしたい ◆ITやPC、新しいツールに興味がある ◆ヘルプデスクのスキルを次のステージで 活かしたい・キャリアアップしたい ✨20代~40代の男女スタッフが活躍中✨

職場環境 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

060-0061北海道札幌市中央区南一条西6丁目4-1　あおばアネックス トランス・コスモス株式会社　北海道札幌市 【交通手段】 交通・アクセス 南北線「大通駅」 1番出口より徒歩5分/一条線「西４丁目駅」より 徒歩3分/一条線「西８丁目駅」より 徒歩3分

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ※交通費規定支給 (月5万円迄) ※昇給あり ※残業代1分単位で支給 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。 ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 ◆月収例◆ 24万円 時給1500円×実働8時間× 月20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 ◆9:00~17:45（休憩45分） ・残業ほとんどなし◎ ・発生時は残業代1分単位で 支給いたします ◆フルタイム週5日勤務 ◆平日のみの勤務

休日休暇 ◆土日祝休み ◆完全週休二日制 ◆年末年始休暇、夏季休暇あり （7月と8月に年2回の長期休暇） ◆産休･育休取得実績あり ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備（すべて加入） ✅ 正社員登用制度（条件あり） ✅ 研修あり （経験に合わせ1~2か月ほど） ✅ 無料健康診断/生活習慣病健診 (35歳以上) ✅ 無料健康診断(35歳未満) ✅ 華美でなければ服装自由 ✅ 分煙オフィス （ビル内に喫煙スペースあり）

試用期間あり 試用・研修期間：1~2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし