レンタカー店舗スタッフ

仕事内容 信州のモビリティインフラを支え、観光やビジネスのお客様へ安心の移動空間を提供する重要な役割を担います。年間休日120日以上でゆとりある環境と充実した福利厚生、未経験から着実に成長できる研修制度を完備。地域貢献とキャリア構築を両立できる舞台をご用意しています。 【仕事内容詳細】 ✬【仕事概要】 ・予約受付および配車手続きの総合窓口業務 ・お客様に寄り添った最適な車種の提案対応 ・車両の清掃から安全点検までの品質管理 ・店舗内の売上管理と運営を支える事務作業 ・地域情報のご案内を通じた顧客満足度向上 ✬【仕事内容】 レンタカーをご利用になるお客様への接客対応から車両の準備・管理までを総合的にお任せします。具体的な業務としては、来店時の受付と契約手続き、お客様のニーズに合わせた車種やプランの提案、出発前の車両チェック、帰着時の精算業務が含まれます。また、誰もが快適に利用できるよう、洗車や車内清掃といった品質維持も重要なミッションです。 中でも長野駅東口営業所はご利用いただくお客様の内、海外インバウンドのお客さまが約30%。特に冬季シーズンは、アメリカ・オーストラリアや台湾など、英語圏からの訪日外国人が多く、カウンター接客シーンでは英会話のスキルが求めれます✊ サービスマインドと共に、フレンドリーな接客でお客さまへ満足を提供してください！ ✬【何のために？】 お客様の「安全で快適な移動」を実現し、信州の観光振興や地域経済の活性化に貢献できます。ビジネス利用での迅速な対応や、観光での思い出作りを支えることは、単なる車両貸出以上の社会インパクトを持ちます。120日以上の休日で英気を養い、高いホスピタリティを発揮することで、地域に不可欠なモビリティインフラとしての使命を全うするやりがいを得られます。 ✬【どうやって？】 チームで密に連携しながら、マニュアルに基づいた確実なオペレーションを展開します。1日の予約状況を朝礼で全体共有し、受付担当と車両準備担当の役割を分担して効率的に業務を進めます。未経験の方でも、先輩スタッフがOJTを通じてマンツーマンでサポートする体制が整っているため、ステップバイステップで確かな接客スキルと車両知識を身につけることが可能です。 ✬【何を使って？】 専用の予約管理システムを搭載したPCタブレットを使用し、顧客情報や配車状況をリアルタイムで把握します。また、安全点検時には規定のチェックリストやタイヤゲージ等の点検器具を用い、洗車には専用の高圧洗浄機やプロ仕様の清掃用具を活用します。スタッフ間の迅速な連携を図るため、インカムや社内チャットツールを用いて、状況の変化に即座に対応できる環境です。 ✬【どれくらい？】 1店舗あたり1日数十件から100件程度の貸出・返却に対応します。繁忙期となる大型連休や観光シーズンには対応件数が増加しますが、安定したシフト体制により無理のない勤務サイクルを維持します。対応時間は1組あたり約10分から15分程度。正確かつスピーディーな手続きを心がけ、店舗全体の目標売上達成に向けてチーム一丸となって取り組みます。 ✬【詳細・誰に？】 旅行で信州を訪れる観光客のご家族、出張で移動手段を必要とするビジネスパーソン、さらには日常の買い物やレジャーで利用される地元住民の方々まで、非常に幅広い層のお客様が対象です。ご利用いただくお客様の内、海外インバウンドのお客さまが約30%。特に冬季シーズンは、アメリカ・オーストラリアや台湾など、英語圏からの訪日外国人が多いです。 また、社内においては、他店舗のスタッフや本社管理部門、整備工場とも連携を図り、組織全体で1つのサービスを作り上げるため、全方位的なコミュニケーション能力が活かせる環境です。 ✬【詳細・どんな流れで？】 1.出勤後システムで本日の予約状況を詳細確認 2.出発予定車両の洗車および入念な安全点検 3.来店されたお客様への契約手続きと注意事項説明 4.帰着時の車両確認および精算手続きの完了 5.翌日の配車準備と店舗内の締め作業を実施 【入社後の流れ】 入社後は新人研修を始め、整備補助研修・安全運転講習・販売促進研修・ フォローアップ研修など、階層別研修・座学をじっくり習得していきます。 現場研修後、笑顔で接客できるまで丁寧にサポートするので安心ください！

求めている人材 要普通自動車運転免許※AT限定可 英会話でのコミュニケーションが得意な方は大歓迎♪ ◆高卒以上 ◆20～30代の男女が活躍中 ◆UIターン歓迎 ◆未経験者の方歓迎 ■入社時、接客経験や車の知識・英会話スキルなど不問です ▶1つでも当てはまれば歓迎します ✅車に携わる仕事がしたい方 ✅チームワークを大切に業務に励める方 ✅人と接する仕事に就きたい方 ✅アクティブに体を動かす仕事がしたい ✅地域社会と共に歩む仕事に就きたい方 ✅安定感ある組織や会社でじっくり長く働きたい方 ⭐ 未経験の方も安心です ⭐ 入社時、車の免許は必須ですが、接客経験や車の知識は不要です。 経理や営業事務を始め、アパレル販売・営業職・旅行業・ホテル宿泊施設・物流や工場勤務他 社会人経験2～8年を経た、20～30代の男女が中心に活躍しています。 風通しの良い活気に溢れた職場で、男女の分け隔ても一切ありません。 ⭐ 安定感抜群の仕事 ⭐ 2024年から本年までの1年を通し、社員の離職・退職者はいません。 やりがいがあって働きやすい職場環境……そんなバロメーターではないかとも考えています。 当社の採用基準は「人物重視」 車の免許は必須ですが、入社時接客経験や車の知識は問いません。 一人一人が安心して働ける環境や制度を整え、更なる人員強化を図ります。

380-0922長野県長野市七瀬3番地14　サンライズ東口１F ニッポンレンタカー　長野駅東口営業所 【交通手段】 交通・アクセス JR長野駅東口徒歩５分 ※マイカー通勤OK

月給19万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※交通費全額支給 ▶マイカー通勤の場合、走行キロ換算のガソリン代を支給 ※残業手当・深夜手当等は別途支給 【給与例】 給与例 【月収例】 26万円（月給22万5000円＋残業手当3万5000円) 入社3年目/26歳 【年収例】 ◆450万円/所長29歳：入社7年目 (月給26万円+賞与+諸手当) ◆500万円/マネージャー37歳：入社10年目 (月給28万円+賞与+諸手当)

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ⏰8:00～20:00の間でシフト制（実働8時間・休憩1時間） 【シフト例】 8:00～17:00 11:00～20:00 ※営業所によりシフトは異なります

休日休暇 週休2日制 ◎休みは希望を考慮してシフト作成しております。連休取得も可能です 【年間休日】 115日 【有給休暇】 10日 ◎指定休5日により実質年120日休み 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ◎有給消化を促進しています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅ 交通費支給 ✅ 昇給年1回 ✅ 賞与年2回（3.9ヶ月分支給）※2025年実績 ✅ 退職金制度 ✅ 制服貸与 ✅ レンタカー社員割引 ✅ 選択式カフェテリアプラン ✅ 会員制福利厚生サービス

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 未経験からでもプロフェッショナルとして活躍できるよう、体系的な研修制度を完備しています。入社後の基礎座学研修で接客マナーや保険制度、専用システムの使い方を学んだ後、店舗での実践的なOJTへと移行します。経験豊富な先輩スタッフが専属でサポートし、業務の習熟度に合わせて段階的に業務をお任せしていくため、自分のペースで確実なステップアップが可能です。

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし