SAPに関するヘルプデスク

仕事内容 【仕事内容】 世界中で使われる大手企業向け基幹システム「SAP」の導入・活用を支えるお仕事です。 「難しそう…」と思うかもしれませんが、ご安心ください。まずはマニュアルに沿った案内や講習会の準備など、 あなたの「人と接する力」が生かせる業務からお任せします。 【具体的な業務内容】 ・講習会の実施・登壇対応：ユーザー（社員様など）向けにシステムの基本的な使い方をレクチャーします。 ・マニュアル・教育コンテンツの作成：分かりやすいテキストや手順書の作成・更新を行います。 ・お問い合わせ対応（ヘルプデスク）：「パスワードを忘れた」「この画面の操作方法は？」といった質問への電話・メール・チャット対応。 ・集計・分析・FAQ整備：寄せられた質問をまとめ、より使いやすくなるようFAQ（よくある質問集）を整えます。 【身に付くスキル】 ・IT業界で需要が高いビジネスシステム（SAP）の基礎知識 ・人に分かりやすく伝えるプレゼンテーション・インストラクションスキル ・ビジネス文書・わかりやすいマニュアルの作成スキル ・IT系の国家資格・ベンダー資格（ITパスポート、基本情報、CCNA等）

資格 【歓迎条件】 ・変化に合わせられる柔軟な対応力 ・電話対応（受電・架電ともに）に抵抗がない方 ・積極性のある方、チームで連携して動ける方 ・講習会等の登壇経験やマニュアル作成経験のある方 ・基本的なビジネスマナーとスムーズなコミュニケーションができる方 ・基本的なPC操作スキルがある方 ・勤怠が安定しており、責任感を持って業務に取り組める方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 【こんな方にぴったり！】 ・将来のために、手に職をつけたい ・残業が少なく、しっかり休める環境で働きたい ・評価制度が明確な会社で働きたい

月給25万3700円～75万4100円 給与 月給 25万3700円～75万4100円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万3700円～10万100円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 ■完全週休2日制 （基本的に土日休み） ※プロジェクトにより異なります。 ■祝日休み ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■介護休暇 ■誕生日休暇（入社直後でも取得できます！） ※5日以上の連続休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格支援制度 ┗目標設定面接でのキャリア面接、学習中の不明点について教育担当からの学習支援など。最大290種類の資格から選べます。 ■保養所あり（軽井沢） ■退職金制度あり ■服装自由 ■オフィス内禁煙 ■副業OK ■定期健康診断 ■女性管理職登用実績あり（女性登用率：50％） ■住まいの福利厚生（不動産賃貸・売買契約時の仲介手数料の補助） ┗日用品の購入、引っ越し業者、家具・家電のレンタル、各種宅配サービス割引も利用可 ■ベビーシッター割引 ＜資格取得支援制度／対象資格例＞ ・ITパスポート ・MOS ・簿記検定 ・秘書検定 ・ウェブ解析士 ・Webアナリスト検定 ・Webディレクション検定 ・SNSエキスパート検定 ・SEO検定 ・WEBライティング能力検定 ・ウェブデザイン技能検定 ・HTML5プロフェッショナル ・TOEIC など ※約330種類が対象です。

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ハイヤーフォース

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み