大手不動産会社のコールセンタースタッフ

仕事内容 ／＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼ 土日休みで働ける！ 未経験OK◎コールセンター 駅チカでキレイなオフィス 手厚い福利厚生、キャリアアップが叶う ＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼／＼／ ✅ この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎未経験歓迎！社会人経験の浅い 若手スタッフも活躍中♪ ◎電話のトークスクリプトありのため 安心して始められる！ ◎クレーム対応は正社員にて行うので 一次対応のみでOK✨️ ◎渋谷駅近くの好立地×きれいなオフィスで 働きやすい！ ◎1日30件ほどの電話を10名体制で対応！ 焦らずにお客様のお話をお伺い することができます。 20代30代の若手から 40代50代のベテラン層まで 幅広い年代の方が活躍中のチームです。 お互いをサポートする風土が根付いており 働きやすい環境です。 ✅ 求人の魅力✨️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✓未経験でも安心の「一次対応」のみ！ 専門的な回答や対応は正社員が行います。 電話の台本・メールのひな型も 完備しているので、どなたでも安心して 始められます♪ ✓ひとりで抱え込まない安心体制 時にはクレームのお電話が 入ることもありますが、 すぐ近くにいる正社員が 交代して対応します。 「最初にお話をしっかりお伺いして、 適切な担当者へつなぐ」ことまでが あなたの役割なので、責任を 背負い込む必要はありません。 ✓「10時-16時」のみ！5時間勤務♪ 朝はゆっくり、夕方は早めに帰宅。 お子さんを保育園に送ってから 出社しているスタッフもおり 家事や育児との両立がスムーズです。 ✓手厚い「宅建」取得支援 費用面の心配なく、働きながら 国家資格にチャレンジできます。 （詳細は福利厚生欄をご覧ください！） ✅具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様からのさまざまなお問い合わせを 最初に受け止める、会社の"顔"となる ポジションです。 ■ 問い合わせの一次受付 （受電メイン・ノルマなし！） お客様の"困った"を最初に受け止め、 お話の内容に応じて 適切な担当部署へお繋ぎするお仕事です。 件数ノルマはなく、 お一人おひとりのお話をじっくり 伺うことができます。 ▼よくあるお問い合わせ例 ◎「街で声をかけられたが、 もう少し詳しく話を聞きたい」 ◎「問い合わせ先がわからないので、 まずはこちらに…」 といった総合窓口的なご質問 など ※あくまで「一次対応（取次ぎ）」 が役割です。専門的な回答・解決策の 提示・本格的なクレーム対応は、 正社員や担当部署が引き継いで行います。 ■ その他の事務業務 ・データ入力、管理業務 ・面談への同席、会議への参加 ・メール対応 など ✅業界内でもトップクラスの給与水準 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 丁寧なヒアリングを通して、 お客様一人ひとりに親身に寄り添う姿勢を 大切にしたい。そんな想いから、 業界水準より高めの 給与や賞与、各種手当を設定しています。 ★まずはカジュアル面談から 「コールセンター未経験で不安…」 「具体的な仕事内容を聞いてみたい」 「私でも大丈夫かな？」 そんな方は、女性の人事担当による カジュアル面談へ。 合否を決める場ではなく、 お仕事内容のご説明や、 現状の悩み・希望をざっくばらんに お話しできる時間です。 "応募する前のひと相談"の感覚で、 お気軽にどうぞ♪

求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ・PC入力 （Word・Excel等）ができる方 【歓迎条件】 ・未経験から新しいキャリアを始めたい方 ・接客・販売・サービス業など、 人と接するお仕事のご経験がある方 ・カスタマーサポート、クライアント サクセスなどのご経験のある方 ・ブランクから復帰を お考えの方／第二新卒の方 ・大手の安定した環境で腰を据えて 長く働きたい方 ・働きながら国家資格（宅建など） にチャレンジしたい方 ・仕事も家庭も大切にしたい方

150-0002東京都渋谷区渋谷2-16-1Daiwa渋谷宮益坂ビル12階 株式会社オープンハウス Daiwa渋谷宮益坂ビル 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ渋谷駅より徒歩3分、JR各線渋谷駅から徒歩6分

月給19万8000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万6800円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万1200円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月額 198,000円～＋賞与年2回 ※各種手当含みます ※経験や能力による 昇給あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり5時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 23日 10：00～16：00 （所定労働時間 5時間） 契約更新期間：6ヶ月

休日休暇 ・週休2日（土、日） ・年間休日115日 ・契約社員でも産休・育休の取得可能 ・GW休暇,夏季休暇, 年末年始休暇(連続5～7日以上） ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・特別休暇、LDH休暇（生理休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給(月2万5000円まで) ・資格支援 ・報奨金制度 ・慶弔見舞金 (結婚祝金、出産祝金※最大101万円 傷病見舞金、災害見舞金など) ・健康診断、人間ドッグ、 インフルエンザ予防接種補助 ・確定拠出年金 人気の国家資格 「宅地建物取引士（宅建）」を、 実質"自己負担ゼロ"で取得できる 制度です。合計約6〜7万円分の 取得費用を会社が全額負担します。 ▼会社が負担する費用（経費精算可） 【取得時】 ・試験受験費用 ¥8,200 ・登録実務講習費 ¥9,000〜20,000 ・登録手数料 ¥37,000 ・宅建士証交付手数料 ¥4,500 ・公的書類交付手数料 ¥200〜 【更新時／5年ごと】 ・法定講習受講料 ¥12,000 ・新宅建士証交付手数料 ¥4,500 ▼ココがポイント！ 特に高額になりがちな 「登録手数料（¥37,000）」まで カバーされる制度は、 業界でもトップクラスの水準。 "取得時"だけでなく "その後の更新"まで会社が支えます。 ▼合格後も嬉しいメリット ・資格手当「月1万円」を 毎月支給（規定あり） ・社内勉強会・学習資料の共有など 学習サポートも充実 「働きながら国家資格を手にしたい」 そんな前向きなチャレンジを、 会社が全力で応援します。

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