【正社員】お客さまサポート(自動車保険の受電対応)/未経験採用

仕事内容: ＜主な業務＞ すでに当社自動車保険にご加入の お客さまからの「手続き依頼」に 電話でお応えするお仕事です。 ・お車の買い替え、お引越しによる 住所変更などの手続きサポート ・補償内容や特約、保険料についての ご案内（お客さまのご希望に合わせて 最適なプランをご提案） ※こちらから電話をかけることは 基本的にはありません ※ノルマ・勧誘業務は一切ありません ※転勤なし ＜「電話の仕事＝文句を言われる」 と思っていませんか？＞ お電話の多くは 「車を買い替えたので手続きしたい」 「引越しをしたので住所を変えたい」 といった、お客さまご自身からの ご依頼・ご相談です。 手続きが終わったときに 「助かりました、ありがとう」と 言っていただける場面がたくさんあります。 ＜接客経験がそのまま活きます＞ ・お客さまの話を丁寧に聴く力 ・状況に合わせて言葉を選ぶ力 ・ご要望やご不満にも 落ち着いて向き合ってきた経験 対面接客で身につけたこれらの力は、 電話でのご案内でも大きな強みになります。 PC入力のスピードに自信のある方も、 手続き業務でその力を発揮して いただけます。 ＜入社後は約2か月間の研修＞ 保険の知識ゼロからでも大丈夫。 座学・電話応対研修・ ロールプレイングで、一つひとつ 身につけてからデビューします。 （変更の範囲） 会社の指示する職務への異動を 命じることがある

求める人材: ＜こんな方を歓迎します＞ ・接客・販売・サービス業などで、 お客さまと接した経験のある方 （アルバイト経験もOK） ・「ありがとう」と言われることに やりがいを感じる方 ・休日をしっかり確保して、 長く安定して働きたい方 ・転勤のない環境で、 地元で働き続けたい方 ※コールセンター・保険業界の経験は 不要です ※金融機関、接客業、ディーラーからの 入社多数 ※2027年1月1日入社が可能な方 （入社時期は相談可）

月給21万5000円～27万円 給与: 月給 21万5,000円～27万円 （内訳：基本給21万円＋ 在宅勤務手当5,000円） ＜年収例＞ 【要確認】入社1年目の年収例： 約350万円 （月給＋業績賞与＋残業代） 中途入社6年目： 年収 約580～650万円 （月収 約48万～54万円） ※業績賞与（昨年実績）＋ 残業代を含む ・業績賞与 年2回 ・昇給あり

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜勤務時間(シフト制)＞ 9：00～18：00（平日） 9：00～17：00（土日祝） 休憩：1時間 ＜所定労働時間＞ 8時間 ＜時間外勤務＞ あり（月平均5~10時間）

休暇・休日: ＜勤務時間（シフト制）＞ 平日：9:00～18:00 土日祝：9:00～17:00 休憩：1時間／所定労働時間8時間 ＜時間外勤務＞ あり（月平均5～10時間） ※終業後の時間も、 趣味や自分の時間にしっかり使えます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・業績賞与 年2回 ・社会保険完備 （健康保険／厚生年金／雇用保険／ 労災保険） ​・在宅勤務手当（月5,000円） ・退職金制度（一時金＋確定拠出型） ・財形貯蓄制度／持株会制度 ・育休制度あり（取得率100％） ・ベネフィット・ステーション法人会員 （旅行・レジャー・グルメ等の優待） ・グループ団体生命保険制度 ・自社商品保険料補助制度 ・永年勤続表彰制度 ・SD制度（自己啓発支援制度） ・休憩室完備 （ウォーターサーバー、自販機、 冷蔵庫、電子レンジ）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ---------------------- 【応募・選考過程について】 まずはオンラインでの カジュアル面談を実施します。 「自分にできるか不安」 「実際の電話の内容を聞いてみたい」 など、どんなことでも お気軽にご質問ください。 会社概要や業務内容、職場環境など 幅広くご説明いたします。 選考フローの詳細は エントリーいただいた方に 別途ご案内差し上げます。 --------------------- 《アクサ損害保険株式会社について》 事業内容：損害保険業 （自動車保険・バイク保険） 資本金：172億2,100万円 従業員数：670名 （2026年3月末現在）※企業全体 HP： https://www.axa-direct.co.jp/company/recruitment/ 雇用形態: 正社員 給与: 215,000円 - 270,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間

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