大手照明器具メーカーのコールセンター

仕事内容 ＊17:30退社＆土日祝休みで充実ライフ ＊10名未満の少人数で質問しやすい環境 ＊未経験でも安心の高時給1300円スタート ＊髪色・ネイル・服装自由で自分らしく ＊事務作業も多くて電話対応の気分転換に 【大手照明器具メーカーのコールセンター】 大手照明器具の修理を依頼されたお客様へお電話をかけていただくお仕事です！ ＜修理依頼の内容は…＞ 「家の吹き抜けのペンダントライト、LED電球を交換したいけど高くて届かない」 「トイレのダウンライト、人感センサーの感度が悪くなった」 「玄関の自動点灯照明、自動で付かない」 「リビングの照明、光がチラチラする」 など、主に戸建て住宅の照明に関するご相談です。 ＜お仕事の流れは…＞ (１)ハウスメーカーや戸建て住宅のお客様から修理依頼のFAXを受け取ります。 (２)FAXの内容を確認し、対応の準備をします。 (３)専用システムへ依頼内容を入力します。 (４)ユーザー様にお電話を掛けます。 (５)繋がったら、修理内容やおおよその金額をお伝えします。 (６)お客様から了承を頂いたら、修理業者に対応を依頼します。 お客様が不在だった場合の折り返し電話の対応や、お問い合わせなどの受信もお任せします。 【受発信6割、事務4割】 1件1件のご依頼について確認が必要なため、ずっと電話をかけ続けるよりは、発信前の準備や発信後の処理など、事務業務も多いお仕事です。 マニュアルやQ＆Aなど資料もありますのでご安心ください！資料に無い内容は、一旦保留にして管理者にどんどんリーダーに相談してくださいね。 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1296057｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ◆働きやすい条件・環境だから、長く続けられる☆彡 ◆未経験でも1300円スタート！ ◆土日祝・大型連休が休みなので、プライベート時間をしっかり確保！ ◆17時台終業で、退勤後もいろいろ楽しめる！ ◆小規模オフィスだから気後れせず、質問しやすい！ ◆きれいで設備の充実している休憩室で、快適ランチタイム！ ☆やりがいもフォローもあるから、長く続けられる☆彡 ＼家を明るく！大手照明器具メーカーのお仕事！／ 家のトイレやお風呂やダイニング、どの部屋も外回りも、照明が付かないと本当に困りますよね。その「困った！」を解消する修理の受付業務です。 ＼未経験でも安心スタート◎フォロー充実！／ セールスやノルマはなく、事前に依頼のあった内容について回答することがメインなので、スムーズに案内できます。マニュアル・トークスクリプト(質問回答集)が完備されていて、すぐに質問できるし、定期的な面談もあります。 発信業務は初めて、という方も安心して始められます！ 【入社・研修】 ＊入社日／随時 ※応相談 ＊研修／ ◆研修中のシフト 8:50～17:30(休憩70分) 月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール例：6/16入社の場合＞ 6/16：オリエンテーション、会社概要説明 6/17～7/3：業務説明、テキストを使った机上研修、システムの使い方の説明 7/6～7/10：ロールプレイング 7/13～7/24：OJT ※研修中も同時給

求めている人材 ・パソコンの基本操作ができる方(文字入力、電源オン/オフ、コピー＆ペースト、他) ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・未経験者歓迎！

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR「大阪」駅徒歩8分／各線「大阪梅田」駅徒歩10分／谷町線「東梅田」駅徒歩3分／JR「北新地」駅徒歩5分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ＊交通費規定支給(上限:3万円/月) ※研修中も同時給 ※残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め／翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 月収例:20万9391円 (時給1300円×7時間40分×月21日勤務の場合)

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:30(実働7時間40分/休憩60分) ※残業時間:月数時間程度

休日休暇 月～金／週5日勤務 ※長期休暇あり(GW/お盆/年末年始) ・希望休の申請OK(4回まで/月) ・シフト確定:前月25日頃 ※土日祝休み・固定シフトで予定が立てやすい！ ※17:00終業でプライベートと両立◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備(条件有) 有給休暇(条件有) 正社員登用制度(条件有) 無料健康診断(条件有) 時間外手当(1分単位で支給) オフィス禁煙(喫煙スペースあり) ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪色自由・髭OK ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・スマホ充電器あり(無料) ・給茶機あり 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：39日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日6/16の場合 6/16：オリエンテーション、企業概要研修 6/17～7/3：業務説明、テキストを使った机上研修、システムの使い方の説明 7/6～7/10：ロールプレイング 7/13～7/24：OJT ※8:50～17:30(休憩70分) ※月～金/週5日(土日祝休み) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由