大手銀行のインターネットバンキングに関するコールセンター

仕事内容 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊三軒茶屋駅徒歩1分！雨の日もラクラク！ ＊接客経験を活かして座ってお仕事！ ＊残業ほぼなし◎仕事帰りにそのまま食事も ＊すぐ傍に管理者がいるのでサポート万全◎ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【仕事内容】 大手銀行のインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応です。パソコンやスマートフォンの操作方法をお電話でご案内します。 「パスワードを忘れてしまった」といったお困りごとを、専用の画面を見ながら一緒に解決していくお仕事です。専門知識は一切不要！あなたの思いやりが直接助けになります！ ＜具体的な対応例＞ 「ログインできない」 「振り込みの仕方を教えてほしい」 といったお問い合わせに対して、専用の体験版画面を見ながら操作をご案内します。 「不正被害にあった可能性がある」 といったお問い合わせに対しては、すぐに管理者に通話内容をリアルタイムで確認してもらい、手順に沿って状況をお伺いします。 【対応件数】 1時間に4件程度 ＜4名に1人の管理者配置で孤独ゼロ＞ お電話の最中に言葉に詰まっても大丈夫◎1人の管理者が担当するのはたったの4名。すぐそばであなたの状況を見守り、困った時はサッと助け舟を出します。一人でクレームを抱え込むような心配は一切ありません。 ＜社会のインフラを支えるやりがい＞ 日々の生活に欠かせない銀行のサービスを裏から支える、とても意義のあるお仕事です。お客様の不安な声を安心に変えた瞬間、「ありがとう」の言葉が心に響きます。安定した基盤のもと、誇りを持って働けますよ。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【時給1700円！夜は三茶で食事も！】 月収28万円以上可能！残業ほぼなしで17:30には退社できるから、稼いだお給料とたっぷりの時間で「三茶の美味しいお店開拓」も「休日のプチ旅行」も我慢せずに満喫できます。 【充実のフィードバックで成長を実感】 入社後の面談や日報を通じて、日々の悩みや疑問をすぐに共有できる体制が整っています。チームの仲間とも状況を分かち合えるため、一人ぼっちを感じることはありません。個人実績が月ごとに管理されており、あなたの頑張りはしっかり成長として実感できます！ 【お菓子の配布でホッと心和む空間】 職場では定期的にお菓子の配布があり、仲間と一緒にホッと一息つける和やかな時間があります。年始の出勤時にはお弁当の支給も！各種交流会や座談会もあり、自然と笑顔があふれる居心地の良いオフィスです。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社日】 8/17(月) ※入社日は応相談 【研修】 座学研修：10日間 ※8:45～17:30(平日のみ) OJT研修：10日間 ※8:45～17:30(シフト制) ※研修中は時給1680円

求めている人材 学歴不問 経験不問 ＜必須＞ ＊パソコン基本操作・手元を見ないで文字入力ができる方 ＊複数のウェブページを閲覧可能な方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊サービス業の経験がある方 ＊お客様やメンバーとコミュニケーションが取れる方

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1840円＋αまで昇給チャンスあり！ ※研修中は時給1680円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収28万9850円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×7時間45分×22日勤務

シフト制 勤務時間詳細 8:45～17:30(実働7時間45分／休憩1時間) ＊30分の有給休憩あり ※残業ほぼなし／月0～10時間 ＜シフトご相談ください＞ 8:45～12:45(実働3時間45分／休憩15分) 10:00～18:45(実働7時間45分／休憩1時間) 11:00～19:45 (実働7時間45分／休憩1時間) ※その他時間帯も応相談可、ショートシフトは8:45～12:45のみ

休日休暇 月～土日祝のうち週3～5日勤務 ＊週3～4日勤務や曜日固定の勤務も可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・社会保険完備 ・時間外手当 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所 ・産休・育休制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 服装自由／デニム・スニーカーOK ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ピアス・ネイルOK、髭OK 【施設】 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ※昼食の持ち込みOK 【喫煙所】 建屋内あり

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学研修：10日間 ※8:45～17:30(平日のみ) OJT研修：10日間 ※8:45～17:30(シフト制) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1680円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由