カスタマーサクセス/432397

仕事内容 どんな仕事？ CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、自社SaaS「KUZEN」の管理画面でチャットボットの会話フローを設計・構築します。分岐ロジックの設計・条件設定・テスト検証から、要件整理、品質管理、構築パターンのテンプレート化・標準化まで、実装プロフェッショナルとして複数案件を並行して担当します。 このポジションのやりがい 自分が組み上げたフローが顧客のエンドユーザーとの対話を生み出す「ものづくり」の手触り感があります。人材・EC・金融・小売など多様な業界のシナリオを構築するため、業界ごとのCX設計の知見が自然と広がります。また成長フェーズの組織で、構築プロセスの標準化をゼロから設計できます。 キャリアパス テクニカルリードとして複雑案件のアーキテクチャ設計や技術指導をリードする方向、実装力と顧客理解を活かしたCS企画職（戦略立案・施策設計）へのステップアップ、そしてプロダクトマネジメント方向への展開という3つのキャリアパスがあります。実際にCS出身のプロダクトマネージャーが社内で活躍しています。 事業・組織について 「すべての人にコンシェルジュ体験を」をミッションに掲げるスタートアップです。チャットを中心に企業の顧客接点を支援するSaaS「KUZEN」を提供し、導入社数は600社を突破。生成AIを活用した機能開発も進め、累計18.8億円の資金調達を完了。現在、事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・論理的思考力（複雑な条件分岐を正確に整理・設計できる力） ・正確性・集中力を求められる作業への適性 ・基本的なPCスキル（Excel、スプレッドシート等） ・マルチタスクな環境下でも優先順位を自ら組み替え、目標達成に向けて粘り強く完遂できる能力

年俸400万円～600万円 給与 年俸制 400万円～600万円 （一律手当を含む） ※固定残業代を含む ・固定残業代:45時間分/月を含む 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 400 万円～ 600 万円 給与条件について 固定残業代45時間分/月を含む

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 土日休み 年間休日121日 その他の休日休暇 ■年間有給休暇：10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■時短勤務制度あり ※祝日がある週は土曜日が出勤日となります。 ■特別休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有休休暇 慶弔休暇 結婚休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社クウゼン 所在地：東京都新宿区西新宿６丁目10-1日土地西新宿ビル5階

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 住宅手当あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み