【福岡市/カスタマーサポート】顧客の声で事業を改善/年休125日 コールセンター管理/運営

企業名 オーキ製薬株式会社 求人名 【福岡市/カスタマーサポート】顧客の声で事業を改善／年休125日◎ 仕事の内容 EC事業のカスタマーサポート部門にて、配送調整などの運営業務やサービス改善企画をお任せします。自身の立案が数字という成果になって返ってくるやめ、達成感とやりがいを感じることができる仕事内容です。 【具体的には】 委託先のコールセンターや物流倉庫との連携、マニュアル作成、オペレーション改善が主業務です。 メールやチャットでの顧客対応を行いつつ、寄せられた声を分析して「どうすればもっと喜ばれるか」を企画・提案します。SNS運用ルール整備や販促施策へのフィードバックなど、マーケティング領域にも携わることが可能です。 募集職種 【福岡市/カスタマーサポート】顧客の声で事業を改善／年休125日◎

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■カスタマーサポートや顧客管理業務 ■コールセンターでのSV・リーダー経験 ■店舗運営（店長・副店長等） や営業経験（数字を分析したご経験） 【魅力】 扱うのは、人々の健康と美しさを支える自社ブランド商品。お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くやりがいがあります。カスタマーサービスの枠を超え、商品企画やマーケティングに顧客視点をフィードバックする重要な役割になります。「全員経営」の環境下、自分のアイデアが事業やブランドの成長に直結する手応えを感じられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 博多駅徒歩5分のオフィス。社歴に関係なくアイデアを発信できる、活気あるチームです。

福岡県福岡市博多区博多駅前４丁目１３ー１８　CIRCLES音ノ葉博多　２階 オーキ製薬株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：福岡県 福岡市博多区 博多駅前４丁目１３ー１８ CIRCLES音ノ葉博多 ２階 最寄駅：JR 博多南線 博多駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給31万円～42万円 想定年収 400万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥310,000～￥420,000 基本給￥310,000～￥420,000を含む/月 ■賞与実績:実績に応じて決算賞与あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2020年05月 代表者：代表取締役 今長谷 悠大 従業員数：2人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒812-0011 福岡県福岡市博多区 博多駅前４丁目１３番１８号 ＣＩＲＣＬＥＳ音ノ葉博多２階 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み