大手キャッシュレス決済サービスのSV募集_32343

仕事内容 「人を育てることが好き」 「現場経験を活かして管理職へチャレンジしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ キャッシュレス決済サービスの申込・問い合わせ窓口を支える、 スーパーバイザー（SV）として、オペレーターの育成やチーム運営をお任せします。 現場スタッフの成長を支えながら、 より良いチームづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。 SV経験者はもちろん、 コールセンターや接客・営業などで培ったコミュニケーション力や 育成経験を活かして、管理者にステップアップしたい方も歓迎します！ ＜仕事内容＞ 大手キャッシュレス決済サービスをご利用の加盟店様向けに、申込受付やお問い合わせ対応を行う窓口の運営管理を担当していただきます。 具体的には・・・ ■ オペレーターの育成・フォロー 新人オペレーターへのOJT 業務指導・スキルアップ支援 面談やフィードバックの実施 研修の運営 ※1名のSVにつき2～5名程度のオペレーターを担当 ■ 業務管理 業務進捗の確認 タスクの振り分け・調整 勤怠管理 KPI管理 品質向上施策の実施 ■ チーム運営 メンバーからの相談対応 働きやすい環境づくり 業務改善の提案 課題解決に向けた取り組み ■ クライアント対応 業務状況の報告 相談や打ち合わせ 改善提案やディスカッション ＜入社後のサポート体制＞ 「SV経験がないから不安…」 そんな方でも安心してスタートできる環境をご用意しています。 適性に応じた研修プログラム 先輩SVによるフォロー OJT研修 管理者向け研修 社内交流会 教育専門部署によるスキルアップ研修 継続的に学べる環境が整っているため、 着実にマネジメントスキルを身につけることができます！ あなたの経験が、チームの成長につながる。 現場を支え、人を育て、より良い組織をつくる。 そんなやりがいあるSVの仕事に挑戦しませんか？ 土日祝休み×駅チカ×充実研修。 安心して長く活躍できる環境で、新たなキャリアをスタートしましょう。 ー☆ ー ☆ー 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 【長く安定して働ける！】 昇給制度や昇格制度も充実しており、 安定して働きたい方にオススメです！ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 【必須】※8月までにご入社いただける方歓迎♪ ・複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【尚可】 ・AIツールの活用経験のある方 ・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方

812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33博多イーストテラス 株式会社TMJ　博多イーストセンター 【交通手段】 交通・アクセス JR「博多」駅筑紫口 徒歩4分

月給23万8000円～26万5000円 給与詳細 基本給：月給 23万8000円 〜 26万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ＜シフト＞ 曜日：月～金 ＜勤務時間＞ 時間：9:00～18:00(実働8時間・休憩1時間) ※残業：月20～30時間程度発生可能性あり

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当：あり(運用ルールに基づき支給) 時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) 年間休日：130日(※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) 夏期休暇・年末年始休暇 その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です) 慶弔金・慶弔見舞金制度 (結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金) 年次有給休暇の未消化分積立制度 セコムグループの福利厚生サービス NOMURA WORK-LIFE PLUS 定年：60歳 試用期間3ヶ月(条件変更なし)※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：8月1日or3日または応相談 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、 まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタート。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルール等、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み