ホテリエ(東横INNホテルフロント業務)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ・✦₊⁺ 東横INN ホテリエ募集 ⁺₊✦・ フロントスタッフの名称が新しく 【ホテリエ】へ生まれ変わりました！ 新しい評価制度、 新しいキャリアの道、新しい働き方。 ✨2日働いて2日休み・年間休日169日 ✨等級制度の導入で透明性のある評価 ✨未経験から専門職へと成長 ✨接客のプロ～本部職まで将来の道も◎ 変化の中心で、 あなたも新しいキャリアを築きませんか? ＿＿＿＿＿＿＿＿ ✧ お仕事内容 ✧ ￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様の一日のスタートを支える、 新時代の「ホテリエ」 東横INNは、 これからの時代に向けて大きく変わります。 そして、その中核を担うのが 【 ホテリエ 】です。 お客様がホテルを出発される瞬間、 笑顔で「いってらっしゃいませ」 をお伝えするのが私たちの役目。 何気ない会話や心配りによって、 お客様の一日が、 より良いものになるかもしれない。 そんな価値あるお仕事を、 私たちは「ホテリエ」と名付けました。 ＿＿＿＿＿＿＿＿ ✧ 具体的には ✧ ￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅チェックイン・アウト対応 ✅電話応対 ✅引き継ぎ業務 ✅売上計上 ✅宅配便の手配 ✅お部屋チェック ✅自販機補充・ロビーの清掃 ✅日報記入 など 【業務フローをご紹介します】 ■1日目 ⏰10:30~ └出勤・ミーティング・引継ぎ ⏰11:30~ └館内準備・お客様をお迎えする環境づくり ⏰15:00~ └チェックイン対応・お客様とのコミュニケーション ⏰21:00~ ├満室に向けた営業活動 ├未着のお客様への連絡 └深夜 休憩・仮眠タイム ■2日目 ⏰5:30~ └朝食担当スタッフへの情報共有 ⏰7:00~ └チェックアウト対応 ⏰11:00 └業務引継ぎ ⏰11:30 └退勤 ▶お客様をお迎えしてから お送りするまで、一貫して 関われるのがこの仕事の面白さです！ ✦✦ 新時代の「ホテリエ」とは? ✦✦ 透明性のある新評価制度 これまでの仕組みを見直し、 新しい等級制をスタートしました。 あなたの成長・実績・意欲が 正しく評価され、 明確なステップで昇進できる体制です。 【キャリアステップの例】 ホテリエ(フロント) ➡接客のスペシャリスト ➡本部スタッフ …など！ ▽各種プロジェクトへの参加も可能！ 成長段階に合わせて 多様な業務にトライでき、 接客技術に磨きがかかります！ ✦✦ 全国の仲間と共に学べる 安心の研修制度 ✦✦ 入社後は、恵比寿の研修施設で 全国から集まる仲間と 一緒に接客の基礎から学びます。 同じタイミングでスタートする安心感と、 全国に同期の仲間ができる心強さは、 東横INNならではのメリットです。 【研修プログラム】 ■接客の基本(挨拶・言葉遣い・身のこなし) ■ホテリエ業務の全体像 ■システム操作方法 ■おもてなしの心構え 研修期間で、 徐々に勤務時間を増やしながら、 無理なくステップアップできるので、 未経験でも不安はありません。 ✦✦ あなたらしい接客スタイル ✦✦ マニュアル通りではない、 あなたならではの心配りが光る職場です。 例えば、地元の言葉での対応も推奨！ 常連のお客様と名前で呼び合うような、 アットホームで 温かい関係づくりが当社の特徴です。 ✦✦ チーム全体で高め合う文化 ✦✦ 定期的なミーティングでは、 入社歴や年齢を問わず、 自由に意見を出し合います。 「こうすればもっと良くなるのでは?」 と皆で考え、より良いサービスを 目指して切磋琢磨できる環境です。 自分たちのアイデアや行動が サービス品質を向上させ、 それが売上にも反映される。 そんなビジネスの醍醐味を 肌で感じられる職場です！ ✦✦ 成長はあなた次第！ ✦✦ 【資格取得バックアップ制度】 入社後、仕事に関連する資格を 取得すれば、毎月手当を支給！！ 在職中はずっと支給が続くので、 スキルアップへの モチベーションになります！ 【多彩な業務へのチャレンジ機会】 他店舗のサポートや各種委員会活動など、 成長段階に応じて幅広い仕事に挑戦可能。 接客スキルだけでなく、 マネジメントやビジネス感覚も養えます。 ✦✦ 仕事もプライベートも充実 ✦✦ 2日働いて、2日お休みのリズムで、 オンもオフも満喫♪ 10:30～翌11:30(休憩4時間15分)。 まとまった勤務時間ですが、 休憩と仮眠はしっかり確保されています。 年間休日169日だから、 旅行や趣味・推し活など、 プライベートも思う存分楽しめます! 通勤ラッシュを避けた 10:30出勤で、朝もゆったり。 仕事帰りにショッピングや カフェタイムも楽しめます！

求めている人材 ⏩未経験OK 英語スキルがなくても大丈夫☕ 簡単なPC操作ができる方歓迎❗ ※業務で日本語の読み書き・ 会話を日常的に行うため、 日本語を母語話者と同等レベルで 使用できる方 《 こんな方におすすめ 》 ⭐接客・販売経験を 新しいキャリアに活かしたい方 ⭐成長できる環境で自分を磨きたい方 ⭐ワークライフバランスを重視したい方 ⭐とにかく人と関わるのが好きな方 ⭐誰かに喜ばれることに やりがいを感じる方 ⛅今回募集するお仕事では、 ホテルや旅館など宿泊施設での フロントや受付などの業務経験はもちろん、 一般事務などの事務経験も活かせます！ ▶▶▶接客経験がある方は優遇します！ もちろん、未経験でも大丈夫！ あなたの「笑顔」と 「人が好き」という気持ちが、 最大の強みになります✨ 《 スタッフインタビュー 》 未経験で入社しましたが、 研修と先輩のサポートで 少しずつ成長できました！ 徐々に経験を積みながら、 任される仕事の幅も広がり、 未経験からでもキャリアを 描ける職場だと感じています◎ ＊･｡―――――――――――――――｡･＊ ✅未経験者歓迎／未経験・初心者OK ✅高卒以上 ✅ブランクOK ✅既卒歓迎／第二新卒歓迎 ＊･｡―――――――――――――――｡･＊ 東横INNならではの働き方を利用して オンとオフの切り替えをしっかりする 「仕事も遊びも一生懸命」なメンバーが多数！ 個性豊かなスタッフばかりですが １つ共通点を挙げるならみんな、 「人が好き」「接客が好き」ということ。 あなたも是非、 【ホテリエ（フロントスタッフ）】の お仕事で活躍しませんか！ ＊･｡―――――――――――――――｡･＊

月給25万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万5000円 〜 ■月給24万円+一律地域手当1万5000円 ⭐昇給あり（年1回/業績による） ⭐賞与あり（年2回/業績による） ✻深夜割増手当あり ✻奨励金あり ✻各種手当あり ✅資格手当も充実！ ◆TOEIC450点以上/月2500円 ◆英検2級/月3000円 ◆英検準2級/月2500円 ◆簿記2級/月3000円 ◆秘書検定2級/月1500円 ◆パソコン検定3級/月2000円 ◆MOS Word・Excel上級/月2000円 ※資格手当は一時的な祝金ではなく、 毎月の給与にプラスして 手当を支給されます （入社後に資格取得された場合のみ） ※退職前まで毎月支給 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ＜＜ 年収例 ＞＞ ◆年収378万円 （20代/女性/入社1年目） 月給24万円+地域手当1万5000円 +賞与+インセンティブ ◆年収459万円 （20代/女性/入社5年目） 月給29万3000円＋地域手当1万5000円 ＋資格手当＋賞与＋インセンティブ

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり164時間 10：30～翌11：30 （仮眠・休憩/4時間15分） ★変形労働時間制 （1勤務実働20時間45分）

休日休暇 ★2日勤務2休制（月7～8回勤務） +月1回フロントミーティング有 ＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■ ･ 月 火 水 木 金 土 日 ･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 ･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ ･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆ ･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤 前月中旬には翌月シフトが決定します。 プライベートの予定も 立てやすいのは東横ＩＮＮの魅力です！ ⭐年間休日169日⭐

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✻昇給･賞与/業績による ✻有給休暇 ✻退職金（勤続3年以上） ✻交通費支給（上限月5万円迄） ✻自転車通勤の方（2km～） 1日100円支給 ✻制服貸与 ✻各種手当支給 ✻企業年金 ✻再雇用有 ✻慶弔見舞金 ✻健康診断成人病検診 ✨世界中の東横INNで使える割引制度有 社員割引（30％OFF） 家族友人割引（20％OFF） ✨インセンティブ毎月変動支給 (販売増室奨励金､稼働率連動奨励金etc) ✨会員制福利厚生 「ベネフィット・ステーション」提携 ★宿泊施設（約14,000件） ★レジャー・エンタメ （映画館・遊園地等） ★美容、フィットネスジム ★eラーニング ★育児介護支援…等 様々なサービスを会員価格で お得に利用可能です。 スタッフ本人だけでなく、家族も一緒に 使えるのも嬉しい特典です♪

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 深夜
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎