ホテルフロントスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ―――――――――――――――――――― 新橋駅から徒歩3分の「THE HOTEL SHINBASHI」にて、 フロントでの接客対応とバックオフィスでの事務業務をお任せします。 常時2〜4名のチーム体制なので、未経験の方でも一人きりになることはありません。 【私たちのコンセプト】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「新橋駅から徒歩3分。忙しいビジネスパーソンや旅行者に、最高の利便性と極上の休息を提供する拠点」 THE HOTEL SHINBASHIは、多くの路線が乗り入れる新橋駅のすぐ近くに位置し、出張でのビジネス利用や東京観光の拠点として多くのお客様に選ばれています。 全20室というコンパクトで落ち着いた規模だからこそ、過剰すぎず、けれど細部まで行き届いた「ちょうどいい、心地よさ」を大切にしています。 【具体的な業務内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅チェックイン・アウト対応、鍵の受け渡し ✅宿泊予約サイトや電話からの予約受付・データ入力 ✅宿泊プランの作成、旅行代理店とのやり取り ✅ビジネスメールや電話でのお問い合わせ対応 （※丁寧な日本語でのビジネス対応が求められます） 【シフトと働き方の特徴】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆日勤帯 チェックイン対応のほか、日中の落ち着いた時間帯に宿泊プランの作成・管理や予約サイトの更新といった事務作業を行います。 ◆夜勤帯 夜間の見回りや受付に加え、翌日の予約状況の確認などデスクワークが中心です。（※3時間の仮眠休憩もしっかり取れます！） 【未経験でも安心の理由】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★常時2〜4名の複数名体制！ 分からないことがあっても、先輩がすぐ横でサポートします。事務作業の手順も一つずつ丁寧にお教えしますので、オフィスワークが初めての方も安心して学べます。 ★接客だけでなく、事務スキルも磨ける環境です！ 「宿泊プランの作成って難しそう…」と思うかもしれませんが、ご安心ください。 日中や深夜の落ち着いた時間帯を利用して、先輩が隣でPC操作の手順を一つひとつ丁寧にお教えします。接客だけでなく、オフィスワークのスキルも自分のペースで身につけられると好評です！もちろん夜勤中も複数名体制なので安心してください。 ―――――――――――――――――――― ■一日の流れ （例▶9：00〜18：00 日勤シフト ※休憩1時間） 09:00 出勤。 夜勤スタッフからの引き継ぎ。 メールのチェック、当日の予約・空室状況の確認。 10:00 チェックアウト対応。 鍵の受け取りや領収書の発行、お荷物のお預かり。 11:00 フロント周りの片付け。 宿泊予約サイトからの予約データ入力やメール返信。 12:00 休憩（60分） 交代で昼食休憩。駅チカなのでランチエリアも充実しています！ 13:00 デスクワーク（事務作業）。 新しい宿泊プランの入力や、旅行代理店との電話対応など。 15:00 チェックイン受付スタート。 笑顔でお客様をお迎えし、館内をご案内。 17:30 引継ぎ準備 遅番スタッフへの引き継ぎメモを作成。 18:00 退勤 残業はほぼなく定時退社が基本です。お疲れ様でした！ ―――――――――――――――――――― ⭐【東京都も認めた働きやすさ！プライベート重視の環境】 年間休日108日（月8〜9日休み）に加え、「年6日のリフレッシュ休暇」をご用意しています。 この取り組みが評価され、東京都しごと財団から「職場改革の好事例」として紹介されました！旅行に行ったり、家族との時間を楽しんだりと、しっかり心身をリフレッシュできます。 ⭐【スタッフの90％以上が未経験入社！】 大手宿泊予約サイトで4年連続受賞を誇る当ホテルですが、実はスタッフのほとんどが未経験スタート。 飲食業や販売職などからの転職者が多数活躍しています。丁寧なマニュアルと、常に先輩が隣にいる安心のサポート体制があります。意欲次第で、将来は支配人へのキャリアアップも可能です！ ―――――――――――――――――――― 当社について ―――――――――――――――――――― 「本当に良いものを、必要とする方へ」 私たち株式会社オフィス・フォーワンは、東京（新橋・上野・御徒町）や群馬（前橋）などでビジネスホテルやカプセルホテルを運営しています。 当社が何よりも大切にしているのは、スタッフ一人ひとりの働きやすさです。業界内でも高い有給取得率を実現しており、プライベートの時間もしっかりと確保できます。 20代〜40代の若手から中堅スタッフが中心となって活躍中。面接はこれまでの経験ではなく「人柄」を最重視しています。一歩ずつ成長し、将来のコアメンバーとして活躍したい方をお待ちしています。

求めている人材 ＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎！＞ 【必須条件】 ・高卒以上 ・基本的なPC入力（タイピング）ができる方 ・日本語での正しい敬語表現を用いた電話対応、および丁寧なビジネスメールの作成が自己完結できる方（※業務上、必須となります） ✅経験者、ホテル専門学校等に通われていた方は優遇 ✨未経験者大歓迎 前職が居酒屋、飲食店、スーパーのレジ、保険の営業、マッサージ師など、未経験から始めた先輩ばかりです！ 【こんな方にピッタリです】 ・接客経験を活かしつつ、パソコン作業など事務のスキルも身につけたい方 ・立ち仕事だけでなく、デスクワークも交えながら落ち着いて働きたい方 This job requires advanced Japanese language skills. N1 level Japanese is required. （高度な日本語が必要になる仕事です。日本語能力試験N1レベルが必須です。） 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆賞与あり（年2回：8月・12月） ◆昇給あり（年2回） 【成長やスキルアップを応援します】 フロントでの接客業務だけでなく、宿泊プランの作成や予約サイトの更新といった事務作業の進め方も、先輩スタッフが隣で一つひとつ丁寧にお教えします。 まずは簡単なPC入力から始められますので、未経験の方も安心して事務スキルを身につけることができます。 日々の学びや業務の幅が広がるプロセスを、昇給・賞与を通じてしっかりと評価に還元していく仕組みを整えています。

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり165時間 ⏰シフト制⏰ ①9:00〜18:00 ②18:00〜23:00 ③21:00〜翌9:00（仮眠3時間あり） ④18:00〜翌9:00 （仮眠3時間あり） など

休日休暇 【年間休日108日】 ◆月8〜9日休み（シフト制） ※毎月のシフト作成時に希望休を伺います。土日祝のお休みも取得可能です！ ◆年6日のリフレッシュ休暇 （3日×2回に分けることも、6日連続での取得もOK！） ✨お休みもしっかり充実！ 年間休日にプラスして、年6日のリフレッシュ休暇を完備しています！ 「3日×2回」に分けての取得はもちろん、「6日連続」での取得もOK。 実際に、この特別休暇と通常の公休を繋げて【5連休】や【8連休】を取得し、旅行などを楽しんでいる先輩スタッフもいます。プライベートを大切にしながら、無理なく働ける環境です。 ＊有給休暇 L年80％以上の取得をしています！ プライベートを大切にしながら、無理なく働ける職場です。 ◆慶弔規定あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費全額支給 ◆定期健康診断 ◆産前産後・育児休業制度 ◆介護休暇制度 ◆社員割引あり（自社グループのホテルや飲食店がお得に利用できます） ◆社宅制度（※万が一転勤になった際など、住居が必要な場合に手配します）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 深夜
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり