【正社員】葬儀社専門コールセンターオペレーター

仕事内容: 葬儀社専門コールセンター「TORUZE（トルゼ）」の受電オペレーターを募集します。 TORUZEは、全国の葬儀社・寺院に代わって、葬儀・供養・終活に関するお電話をお受けするコールセンターです。運営は株式会社オートルリーブ。福岡コールセンターは2025年に開設した新しい拠点です。 お電話をくださるのは、大切な方を見送ろうとしているご家族や、これからの備えを考えている方。不安な気持ちで受話器を取られた方に、落ち着いて丁寧に寄り添うこと。それがこの仕事のいちばん大切な役割です。 ■ TORUZE（トルゼ）についてもっと知りたい方へ 仕事内容、研修制度、先輩社員の声などを採用特設サイトでご紹介しています。「トルゼ 」で検索し、TORUZE（トルゼ）ホームページのメニューから求人・採用情報をご覧ください。 具体的な業務内容 * ご葬儀に関する一般の方からのご相談・お問い合わせ対応 * クライアントのお客様へのサービス・イベント案内 * 資料請求や式場案内などの受電対応 * 対応内容の記録・専用システムへの入力 * クライアント（葬儀社）への簡単な報告・共有 * そのほか付随する事務作業（PCでの入力が中心） マニュアルと一から学べる研修制度がしっかりあるので、未経験でも安心。 入社後は、座学研修・ロールプレイを通して、電話の受け方・言葉づかい・葬儀の基礎知識まで、イチからお教えします。 ■ 入社後の流れ 座学研修とロールプレイから始めます。電話の受け方、言葉づかい、クッション言葉、葬儀の基礎知識まで、一つずつお伝えします。マニュアルも整備しているため、業界未経験の方でも段階的に慣れていける環境です。 従事すべき業務の変更の範囲：コールセンターのオペレーター並び、運営に関する業務。 就業場所の変更の範囲：なし

求める人材: こんな方を歓迎します * ノルマのきつい営業・販売職から、人に寄り添う仕事にキャリアチェンジしたい方 * 社会人経験が浅くても、電話対応やビジネスマナーを一から学びたい方 * 「誰かの役に立つ実感」「感謝される仕事」をしたい方 * 経験を活かして、長く続けられる仕事を探している方 * 正社員として安定した環境で働きながら、少しずつキャリアを積み上げていきたい方 2025年開設のスタートアップ企業！ 有名建築デザイナーが設計したおしゃれな新オフィスは、明るく清潔感ある快適空間。フリーアドレス導入で風通しがよく、休憩スペースも広々。福岡・西鉄平尾駅から徒歩3分の好立地です。 “ありがとう”がもらえる仕事です 不安を抱えるご家族のお電話に丁寧に寄り添う、社会的にも意義あるお仕事です。葬儀に詳しくなくてもOK。あなたの声が、誰かの安心につながります。

月給23万5000円以上 給与: 夜勤手当、その他手当あり 試用期間終了後、適性や成果に応じて役職登用の機会があります。 役職に就いた場合は、年収400万円〜450万円以上も可能。 希望や適性に応じて業務領域を広げていくことで、着実なステップアップを目指せます。 単なる受電業務にとどまらず、「キャリアを築きたい方」「長く働きながら成長したい方」を本気で応援する職場です。

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 変形労働時間制：1ヶ月単位 171時間 夜勤週1~2​回程度。深夜手当あり。 ＜勤務時間＞ 日勤シフト例 7：00~16：00 9：00~18：00 13：00~22：00 夜勤シフト例 22：00~7：00 23：00~8：00

休暇・休日: * シフト労働制 * シフトによりお休みを設定します * 年次有給休暇 * 産休・育休制度 * 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■入社したその日から充実待遇 * 社会保険完備 * 賞与（会社・個人の業績による） * 昇給（人事考課・評価に沿う） * 交通費支給（上限あり・規定に沿う） * 各種手当あり（規定に沿う） * 制服貸与 * ロッカーあり ■安心のサポート制度 * 各種研修制度 * 各種表彰制度 * 産休、育休制度 * その他

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 1.WEB​ご応募ください※履歴書必須 2. 書類選考を行います。ご希望の方にはZOOMでの説明会を実施します。 3. 対面での面接選考を行います。 4.選考後、1～2週間後に選考結果をインディードのシステムよりご連絡します。 【その他】 選考通過者には、経験・能力・職務経験・保有スキル等を考慮の上、当社規程により給与条件をご提案します。 ※試用期間3ヶ月あり 雇用形態: 正社員 給与: 235,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間

• 駅近5分以内