支店代表電話の対応コールセンター業務

仕事内容 ＊コールセンターデビューも大歓迎！ ＊未経験でも時給1330円スタート！ ＊土日祝休み＆残業ほぼなし！ ＊服装自由！デニムやスニーカーもOK！ 【仕事内容】 大手銀行の支店代表電話にかかってくるお問い合わせ対応のお仕事です。お客様のご用件に応じて対応を行い、支店の担当者へ取り次いだり、担当窓口をご案内していただきます。 ～お問い合わせ例～ 「口座を開設したいのですが」 「振込手数料はいくらですか？」 といったお問い合わせや取次依頼が中心です。 ※業務の割合は受信が9割 ＜オフィスワークデビュー応援＞ コールセンター未経験の方やブランクがある方も大歓迎。マニュアル完備はもちろん、座学研修やロールプレイングで基礎からしっかり学べます。デビュー後も管理者が手厚くフォローしますのでご安心ください。 ＜銀行業務の知識が身につく＞ お仕事を通じて、銀行の仕組みやお金に関する知識が自然と身につきます。丁寧な言葉遣いやコミュニケーションスキルも磨かれるため、自身のスキルアップにもつながります。 ～～ここがポイント～～ 【プライベートと両立しやすい環境】 勤務は平日のみの週4日からOK！土日祝は完全にお休みです。時間は8:50～17:00のワンシフトで、残業はほぼありません。年末年始もお休みなので、家事や育児、趣味などのプライベートな時間もしっかり確保できます。 【自分らしく働ける自由なスタイル】 銀行関連のお仕事ですが、服装・髪型・髪色は自由！ネイルやピアスも業務に支障がなければOKです。デニムやスニーカーなどのカジュアルなスタイルで勤務が可能なので、自分らしさを大切にしながら働けます。 【入社・研修】 入社日：3/13(金) 9:15～13:30 ※最終面接日：3/11(水)AM 研修： 座学：3/16(月)～4/27(月) 8:50～17:00 OJT：4/28(火)～5/15(金) 8:50～17:00 ※研修期間中は週5日勤務(土日祝休み) ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 必須条件はありません！ パソコンの操作はゆっくりでもOK！ ＜以下の方歓迎＞ ・コールセンター経験者歓迎！ ・未経験の方も大歓迎！ ・接客業や銀行業務経験者歓迎！ ＜こんな方にオススメ＞ ・お客様に寄り添った丁寧な対応ができる方 ・新しいスキルを身につけたい方 ・プライベートの時間も大切にしたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0062北海道札幌市中央区南2条西2丁目10-1　札幌22スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄大通駅36番出口より徒歩1分

時給1330円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1400円 ※交通費規定支給(月上限5万円) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収19万722円～20万760円 ＜内訳＞ 時給1330円～1400円×実働7時間10分×月20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ※残業ほぼなし ※ランチ休憩1時間のほか、 別途15分の有給休憩あり！ リフレッシュしながら働けます！

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ※週4日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：40日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学30日間：3/16(月)～4/27(月) 8:50～17:00 OJT10日間：4/28(火)～5/15(金) 8:50～17:00 ※研修期間中は週5日勤務(土日祝休み) ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由