カスタマーサポート

仕事内容: 【求人概要】 歯科医院の現場では、毎日のように 「この画面どう操作するの？」 「急に動かなくなった、どうしよう」 という声が上がります。 そんなとき、電話越しに落ち着いて寄り添い、 解決まで導くのがカスタマーサポートの仕事です。 特別なITスキルは必要ありません。 3ヶ月の研修で、ゼロから医療×ITの知識が身につきます。 全国3,000院超に歯科電子カルテを提供する株式会社オプテック。 札幌オフィスで、未経験スタートの先輩がたくさん活躍しています。 【具体的な業務内容】 歯科医院からの電話問い合わせ対応（操作方法・トラブル等） システムの操作サポート・案内 社内関係部署との情報連携・引き継ぎ マニュアル・FAQの整備補助 【入社後の流れ】 入社後3ヶ月は研修期間です。 先輩スタッフのサポートのもとで、 歯科業務の知識とシステム操作を学びながら、 徐々に独り立ちしていきます。

求める人材: 【必須条件】 高卒以上 基本的なPC操作ができる方（Word・Excel等） 電話対応に抵抗がない方 【こんな方に向いています】 人の話を最後まで聞ける、おだやかな方 困っている人を放っておけない方 コツコツと丁寧に対応できる方 新しいことを覚えるのが苦にならない方 【こんな経験が活きます】 医療事務・歯科助手・レセプトの経験 コールセンター・カスタマーサポートの経験 接客・販売・サービス業の経験 受付・電話対応の経験

北海道札幌市厚別区厚別西二条3丁目7-15 株式会社オプテック 【交通手段】 アクセス: 【北海道オフィス】 北海道札幌市厚別区厚別西2条3丁目7-15 ※JR函館本線 厚別駅より徒歩約8分 ※新さっぽろ駅バスターミナル13番乗り場 中央バス白25系統「厚別西2条3丁目」下車 徒歩1分

月給21万円～30万円 給与: 月給：210,000〜300,000円 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※賞与あり（入社1年後より支給） ※昇給：年1回 ※試用期間：3ヶ月（同条件）

固定時間制 勤務時間・曜日: 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間） ※土日祝休み ※年間休日120日以上 ※夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇あり ※勤務形態：フル出社（札幌オフィス勤務）

休暇・休日: 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間） ※土日祝休み ※年間休日120日以上 ※夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇あり ※勤務形態：フル出社（札幌オフィス勤務）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 - 健康保険 - 厚生年金 - 雇用保険 - 労災保険

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 1）書類選考 2）一次面接（採用担当・現場担当者） 3）二次面接（役員） 4）内定 ※選考期間の目安：2〜3週間 ※カジュアル面談からでもOKです ※お気軽にご応募ください 雇用形態: 正社員 給与: 210,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内