住宅設備のお困り相談　電話対応スタッフ【夜勤可能な方】

仕事内容: 賃貸住宅の入居者から電話でお困りごとを受付、対応するお仕事です。 電気、ガス、水道、エアコンなど住宅の設備に関する困りごとの電話を受けて登録の業者さんの手配や物件オーナーへの報告などを行なって頂きます。 未経験者歓迎！マニュアルや研修/OJT制度もあり、一人前になるまで先輩社員がしっかりフォローいたします。現スタッフも未経験から入った方が大半です。 【主な仕事内容】 * 入居者からの住宅に関するお困り相談の電話対応 * お困りの内容に合わせて物件オーナーにメールや電話で報告 * お困りの内容に合わせて対応業者をメールや電話で手配 * 対応した内容をシステムフォーマットに従い入力

求める人材: 《必須条件》 * 責任を持って前向きに業務に取り組める方 * 健康面や体調管理に心配事が無い方 * 電話対応が苦にならない方 * 基本的なPC操作（キーボードで文字入力）ができる方 《歓迎資格・経験など》 * 住宅（設備）相談の電話対応経験がある方 * 夜間勤務や夜勤シフトの経験がある方 * コールセンターなどで電話対応経験がある方 未経験でもいつでも相談できるスタッフがおりますので安心です。

東京都豊島区池袋2-52-8大河内ビルB1 (株)セキュリティハウス 勤務地: * 池袋本社勤務のみ（転勤なし） * 敷地内禁煙 * 仮眠室完備 【交通手段】 アクセス: 最寄り　 JR池袋駅から徒歩約7分

月給28万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥37,400（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。 給与　280,000円～400,000円/月額 固定残業代を含んでいますが、基本的に残業しないようなスケジュールで勤務して頂きます。 役職手当・午後出勤手当・夜勤手当あり 社会保険の会社補助あり（健康保険料の半額補助） 歩合給（インセンティブ：入電対応件数）あり ①年収モデル　夜勤＋午後出勤の複合シフトで勤務の方 入社1年目　午後出勤9日＋夜勤6回　計21日勤務 370万円（社保補助、歩合給は含まず） ②年収モデル　夜勤固定シフトで勤務の方 入社1年目　夜勤10回　計20日勤務 400万円（社保補助、歩合給は含まず）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 弊社は24時間/365日対応のコールセンターですが、夜勤可能なスタッフを新たに募集しております。（シフト頻度、勤務時間帯は相談可） ①　13時00分～22時00分（休憩1時間） ②　17時00分～11時00分（休憩3時間） 最大週5日勤務、月単位のシフト制で規定日数分のお休みをとって頂きます。 月2日まで休み希望可（休日の相談は比較的柔軟に対応いたします。） ①＋②の複合型、②固定（夜勤専属）のシフト形態があります。 ①②それぞれ、会社既定の手当あり 夜間帯は入電数も少なく、落ち着いて一本の入電にしっかり向き合いたい方向きです。

休暇・休日: * 年間休日117日（2025年度実績） * 週休2日制（土日祝日含むシフト制） * 年次有給休暇　法定通り（６ヶ月で10日付与〜取得率100%を目指しています。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 正社員（試用期間３ヵ月） * 契約期間の定めなし、60歳定年 * 社会保険完備（東京土建共済保険）（会社補助あり） * 産休・育休制度あり * 交通費35,000円/月まで（社内規定による）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 面接は原則、面談による1回のみ（最大1時間程度） 勤務開始日の相談可能 研修期間は3ヵ月（この間は原則日勤となります） ※研修期間終えても、基本的に先輩社員がフォローする体制を敷きますのでご安心ください 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間 通勤の可否: * 東京都 豊島区 池袋 (必須) 言語: * 日本語 (必須)

• シフト自由
• 英語
• 交通費支給