ドコモグループのコールセンター窓口

お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ インターネットサービスに関する、 お電話でのお問い合わせ対応（受信メイン）です。 【基本的な対応の流れ】 ■お電話を受ける ■ご本人様確認 ■画面上のマニュアルを検索して回答 ■対応履歴をPCの専用システムへ入力 【具体的なサポート内容】 ■料金プランのご相談／お引越しに伴う住所変更 ■紛失時の利用中断や再開手続き／お支払い方法の変更など 【状況に合わせたご提案】 単なる受付作業で終わらず、 お客様のニーズに合わせて最適なサービスをご案内します。

長野県長野市上千歳町1112-1NTTドコモ長野ビル3階 ドコモグループ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 380-0821長野県長野市上千歳町1112-1 NTTドコモ長野ビル 3階

月給22万円～27万7000円 給与 昇給・賞与 月給 220,000円 ～ 277,000円 220,000～277,000円 想定年収：3,247,000～4,052,000円 年収例：324万円 25歳/月給220,000円×12ヶ月 ＋時間外勤務20時間/月 ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 月給220000円～277000円 賞与年2回

固定時間制 勤務時間 ■土日祝含むシフト勤務 ■早番 8:45～17:15 ■遅番 11:45～20:15 ■残業 月10h程度

休日・休暇 ＊週休2日シフト制（月8～10日休み） ※土日祝の勤務があります（希望休の相談可・お休みは取りやすい環境です）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■昇給年1回・賞与年2回 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり ■服装・髪色・ネイル自由

試用期間あり 試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 試用期間中の雇用形態の差異はありません

概要 ドコモグループのコールセンター窓口 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 募集内容 この求人のポイント 大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／長野市【大手ならではの安心感！】 充実の待遇で迎えるドコモグループのお仕事 【待遇・環境のポイント】 ■有給取得率86％の好待遇 ■残業月10時間程度で無理なく ■産育休取得／復職率100％ …など、長期的な安定収入を見込める環境で働きませんか？ ※受電メイン／マニュアル完備で定着率も抜群！ 充実した約4ヶ月の研修制度で、 必要な知識やシステム操作を 基礎からしっかりレクチャーするため安心です。 あなたにおすすめしたいポイント 昇給年1回、賞与年2回 長く安定して働ける正社員雇用です。年に2回の賞与でしっかりと還元します 働く環境・体制 職場のカルチャー 社会保険完備 安心して働ける各種保険完備 賞与あり 会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元 育休・産休制度あり 将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う 業種・業界 専門サービス 必須スキル・経験・資格 ■受電経験1.5年以上 ■ポジティブに業務に取り組める方 推奨スキル・経験・資格 ■モバイルキャリアのコール経験 ■同業界での販売員経験 受動喫煙防止措置条項 求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。

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