オンラインストアのカスタマーサポート(v045402)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ ✨️海外有名ファッションブランドで働く！ オンラインストアのカスタマーサポート♪ ファッション好きにおすすめのお仕事◎ ＼ ✅️ブランドのオンラインストア ✅️コールセンター経験を活かせる ✅️時給1500円～ ✅️丁寧な研修あり ✅️新商品の展示会に参加できる機会も♪ ✅️ブランドや商品について詳しくなれる ✅️残業ほぼなし ✅️横浜駅から徒歩5分 ✅️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 海外有名ファッションブランドの オンラインストアを利用する お客様からのお問い合わせ対応です♪ バッグやアパレル商品について、 購入前・購入後のお客様からの お問い合わせに対応します。 【具体的には】 ✔ 電話でのお問い合わせ対応 └商品やオンラインストアに関する ご質問に対応します ✔ メールでのお問い合わせ対応 └お問い合わせ内容を確認し、 メールでご案内します ✔ お客様の声の情報共有 └お問い合わせ内容を整理し、 クライアントへ共有します お客様のお困りごとを解決するだけでなく、 実際のお客様の声をブランド側へ届け、 サービス改善や顧客満足度向上にも つながるお仕事です◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ✨️ 丁寧な研修あり ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、ブランドや オンラインストアについて しっかり学ぶところからスタート！ ✔ ブランドについての基礎知識 ✔ オンラインストアの運用方法 ✔ 各種ツールの使い方 ✔ 電話対応研修 ✔ メール対応研修 商品やブランドについて 理解を深めてから実務を始めるので、 安心してスタートできます◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ ファッション好き必見！ ━━━━━━━━━━━━━━ 人気ファッションブランドを 身近に感じながら働けるお仕事✨️ 新商品の展示会に 参加できる機会もあります♪ 「ファッションが好き」 「好きなブランドに関わる仕事がしたい」 「商品知識を身につけたい」 そんな方におすすめです◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ キャリアアップにもつながる ━━━━━━━━━━━━━━ お客様対応だけでなく、 コールセンターの運営や 管理者としてのスキルも 身につけられる環境です。 お客様の声をクライアントへ届けながら、 サービス改善やブランドの 事業成長にも貢献できます。 「経験を活かして さらにスキルアップしたい」 「将来的に管理者を目指したい」 そんな方にもおすすめです✨️

求めている人材 【必須】 ・コールセンターでの勤務経験 ・PC・Officeの基本操作 ブラインドタッチ・ショートカットキー操作 ・コールセンター業務における コンプライアンス・セキュリティの知識 ・土日祝を含む週5日勤務が可能な方 ※週4日以下は不可 【こんな方におすすめ】 ・ファッション・アパレルが好き ・人気ブランドに関わる仕事がしたい ・コールセンター経験を活かしたい ・人と話すことが好き ・お客様をサポートすることが好き ・新しい知識を積極的に学べる ・周囲と協力して仕事ができる ・将来的に管理者を目指したい ・自分から考えて行動できる ・長期で安定して働きたい

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ⭐交通費支給 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収21万円＋交通費 （時給1500円×7時間×20日勤務の場合） 残業もほとんどないため、 プライベートの時間を確保しながら 安定した収入を得られます◎

シフト制 勤務時間詳細 ⏰土日祝を含む週5日勤務 ⏰️9:50～18:00 ※実働7時間／休憩70分 勤務時間が固定されているため、 生活リズムも整えやすい ワンシフトのお仕事です◎ ✨️残業はほとんどありません！ 契約更新期間：11/16~長期

休日休暇 週休二日制 有給休暇 （規定に準ずる） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK