事務センターSV/WD_160_SV3

仕事内容 コールセンターの運営管理のお仕事 取引先企業様からの受託業務を円滑に実施し、納品するための店舗運営をお任せします。 オペレーターが業務を円滑に進められるように、一緒に業務を行いながら、クライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。 新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。 【拠点運営管理】 ・業務前スタッフ研修・スタッフ育成 ・スタッフの手上げ対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理 ・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表 【具体的な受託業務】 建築現場の労務情報についてのチェック作業 (1)専用システムサイトから、サイト上に提出してある書類の内容を確認 (2)チェック項目に従って記載内容を確認 (3)不備があった場合はサイト内のコメントに入力してお知らせ（状況によっては電話で確認） (4)その日の進捗状況を記録する ※データ入力、コール業務など、上記以外のクライアントから受託をする業務を担当することもございます。 ■職場についてもっと詳しく 管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。 限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと、日々集中して業務に取り組んでいます。 子育てなどでお仕事のブランクがあり、コールセンター未経験からスタートする方も多いのでSVとしてメンバーのサポートをお願いします。 キッズスペース併設の店舗は一般の会社とは違い、アットホームな雰囲気です。 長期休暇などはお子さんが一緒に出勤することが多く、活気があります。 一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。 シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、臨機応変にご対応いただくことになります。 ■キャリアについて あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！ SV → チーフSV → マネージャー とキャリアアップも可能。 やりたいことにチャレンジしていくことができます。

資格 【必須条件】 ◎店舗管理経験者もしくはSV経験者 ※経験年数・業界経験不問です。 異業種からの転職者も多くいます。 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール等） 【歓迎条件】 〇チームリーダーなど人をまとめたことのある方 〇主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 〇Excelの基本操作ができる方（Office系のPCスキルがある方） 〇自身の成長に貪欲な方 〇経験を活かして社会復帰を考えている方 〇キャリアアップをしたい方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎 年齢の条件と理由：例外事由1号・60歳未満(定年のため)

職場環境 【従業員構成】 店舗のあるブランチ横浜南部市場はスーパーや飲食店、クリニックなどが入るショッピングモールです。 海が近く、芝生が広がる広場はとても気持ちいい空間です。 仕事の帰りにお買い物をして帰ることもでき、時短につながります！ 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験必要

神奈川県横浜市金沢区鳥浜町1-1ブランチ横浜南部市場１Ｆ ママスクエア　ママスクエア　ブランチ横浜南部市場店 勤務地備考 〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町１ー１ブランチ横浜南部市場１Ｆ 【交通手段】 アクセス シーサイドライン「南部市場駅」からすぐ

月給26万円 給与 月給 26万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：交通費支給 1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 休日・休暇 ＊週休2日制（土日祝） ＊年末年始休暇 ＊夏季休暇 ＊慶弔休暇 ＊有給休暇 ＊産前・産後休暇 ＊育児休暇 ＊介護休暇 8:30～17:30（実働8時間/休憩60分）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護・看護休暇

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※状況によっては試用期間延長の可能性があります。 【給与】 給与：月給 24万5000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万4000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

その他 【ブランド名】 ママスクエア

• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由