企業内ヘルプデスク業務

仕事内容 企業様内での機器や業務システム・ソフトウェアなどの情報資産を対象とした、各種作業や 問い合わせ対応(一次対応)が主となります。 ・電話、またはメールでの問い合わせ対応全般（電話・メール対応） ・PCトラブル時のリモート作業 ・PC、モバイル端末の貸出依頼作業 ・情報機器登録・削除作業 ・電子印鑑依頼作業 ・ソフトウェア導入、トラブル対応、棚卸作業 ・システム利用に伴う各種申請処理業務 ・各種ID・アカウント登録・削除・変更依頼作業 ・社内向けHP更新作業 ・社内向けFAQ作成作業

求めている人材 【必須条件】 ヘルプデスク、サービスデスク経験者、かつ一般的なビジネスメール作成/電話応対ができる方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

550-0000大阪府大阪市西区 (株)アベールジャパン　(職場:肥後橋) 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ「肥後橋」駅より徒歩5分

月給28万8580円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万8580円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 基本給(スキル・キャリアに依る)+みなし残業手当(20時間分)+技術手当\5,000+皆勤手当\5,000 通勤手当は1ヶ月定期代の交通費を支給します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 8:45～17:45（昼休憩60分）

休日休暇 休日：土・日曜・祝祭日、 夏季休暇、年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費は一ヶ月分定期代にて支給(上限5万円まで)

試用期間なし

• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内