医療系の問い合わせ窓口/2026-0521-7

仕事内容: ■業務内容： 大阪オフィス内のコールセンターにて、複数のクライアント企業の患者さん向け窓口を対応する看護師専任のマルチチームに配属となり、下記業務を担当していただきます。 ※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務に変更になる場合があります。 【業務詳細】 （1）患者さん向けサポート窓口の業務 製薬企業や医療機器メーカーの窓口担当者として、医療用デバイスに関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。全国の患者さんや、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせにお答えします。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）や、吸入機器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など （2）PSP／患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的として、患者さんに正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、患者さんが安心して治療を継続できるよう支援します。 （3）医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関を訪問し、患者さんや医療従事者に対して医療用機器の使用方法を指導します。 公共交通機関を利用した日帰り出張が中心です。 【働く環境】 ・臨床現場からの転職者多数で、未経験入社でもしっかりサポートします。 【入社後の研修について】 ご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っています。企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です。

求める人材: 資格・経験 その他 ■必須条件：※職種未経験歓迎です。 ・正看護師資格をお持ちで病棟経験のある方（原則2年以上） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・勉強意欲が高い方 ■学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

靭本町1-11-7信濃橋三井ビルディング2F 株式会社EPファーマライン 勤務地: 【大阪支社】大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F　（最寄駅：地下鉄四つ橋線本町駅）　 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙　　 ※就業場所の変更の範囲：無し 転勤：なし

月給32万6666円～36万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥326,666 〜 ￥360,000は1か月当たりの固定残業代￥60,180〜￥66,540（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月額基本給 ＜賃金形態＞年俸制（年俸の1/12を毎月支給） 月額：326,666円～360,000円　（月額は固定手当を含めた表記）　 ※固定残業手当/月：60,180円～66,540円（固定残業時間30時間0分/月）を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。 月の諸手当：残業手当 賞与：業績により決算賞与あり 昇給：能力評価年1回 予定年収：392万円～432万円 ※上記金額はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）　　（休憩時間：60分） 所定時間外労働の有無：月5～10時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制 ※土日を含めシフト制 その他 フレキシブル休暇、有給休暇、慶弔休暇、創業記念日休暇、産前産後休暇、育児介護休暇　等 年間休日：120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜教育制度・資格補助補足＞：ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修　等 ＜その他補足＞：インフルエンザ予防接種補助あり、慶弔見舞金、永年勤続表彰、カウンセリングサービス（EAP）、会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）、育児短時間勤務、育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）　等

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼24時間応募受付中！／ ★選考の流れ★ ご応募は画面下の【応募画面に進む】を押す ▼▼▼▼▼▼▼ 個人情報などの必要事項を入力し送信！！ その後、対面もしくは電話・WEBにて面談をさせていただきます。 面談では、現状をヒアリングさせていただき、ご応募いただいた求人の詳細をご説明いたします。また面談の中でその他の求人をご提案させていただく場合もございます。 ★弊社の転職サポート★※転職サポートの費用は一切必要ありません。 応募先が決まりましたら、書類選考通過のための応募書類（履歴書・職務経歴書）作成のサポートさせていただきます。 書類選考通過後は、面接や適性試験に不慣れな方には、対策などもサポートさせていただきます。 最終選考に合格され、内定を獲得された方には、弊社を通じて採用条件や入社日を内定企業と調整させていただきます。 内定企業から採用条件通知書をご提出いただきますので、内容をご確認の上、承諾の可否をご検討いただきます 内定承諾をいただいた後に退職日の決まられていない方は、現職の企業と退職日の調整をしていただきます。 現職の企業の退職日と内定企業への入社日が正式に決まりましたら、入社手続書類をご準備いただきます。 ====================================== 【採用形態について】 本求人は、株式会社求人情報グループによる職業紹介案件（人材紹介）です。 採用企業（紹介先）との間で直接の雇用契約を締結していただきます。 【職業紹介事業者】 株式会社求人情報グループ 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-310631 雇用形態: 正社員 給与: 326,666円 - 360,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給