インバウンドコールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 📞✨あなたの「声」が、お客様の安心につながる。 お客様からのお問い合わせやご相談を電話で受け付け、商品・サービスに関するご案内や、お客様のお困りごとの解決をサポートするインバウンドコールセンター業務をお任せします。 「これってどうしたらいい？」 「サービスについて詳しく知りたい！」 「ちょっと困っていて相談したい…」 そんなお客様からの声に耳を傾け、一人ひとりの状況に合わせて、分かりやすく丁寧にご案内することがあなたの役割です。 ただお問い合わせに回答するだけではありません。 お客様のお話をしっかりと聞き、「何に困っているのか」「何を知りたいのか」を理解したうえで、最適なサポートにつなげていく。 あなたの対応ひとつで、お客様の「困った」が「よかった」に変わる。 人の役に立つ実感をダイレクトに感じられるお仕事です。 💬具体的には、こんな仕事をお任せします！ お客様からの電話によるお問い合わせ対応 商品・サービスに関する説明・ご案内 お客様のお困りごとやご要望のヒアリング 契約内容・利用方法などに関する各種ご案内 お問い合わせ内容に応じた問題解決・サポート 必要に応じた担当部署への引き継ぎ・連携 🌟「話す力」より、「聴く力」が活きる仕事。 この仕事で大切なのは、ただ上手に話すことではありません。 お客様のお話を丁寧に聞くヒアリング力。 状況を整理して分かりやすく伝えるコミュニケーション力。 困っていることを解決へ導く問題解決力。 日々のお客様との会話を通して、自然とさまざまなスキルが身についていきます。 一つひとつのお問い合わせに向き合う中で、 **「ありがとう」や「助かりました」**という言葉をいただけることも、この仕事ならではの魅力です。 🚀お客様の声を、もっと良いサービスへ。 あなたの仕事は、お客様対応だけで終わりません。 日々寄せられるお問い合わせやご意見など、お客様の声を社内に共有し、サービスや業務の改善につなげていくことも重要な役割です。 一人のお客様の声が、サービスをより良く変えるきっかけになることも。 目の前のお客様を支えながら、会社のサービスそのものをより良くしていく。 そんな影響力も感じられるポジションです。 💖「誰かの役に立つ」を、仕事にする。 電話の向こうにいるお客様の不安や疑問に寄り添い、安心へと導いていく。 あなたの声、あなたの気遣い、あなたの一言が、誰かの安心につながります。 人と話すことが好き。 誰かの役に立つ仕事がしたい。 コミュニケーション力を活かして成長したい。 そんなあなたにぴったりの、「人のために動く」ことがやりがいになる仕事です。

求めている人材 ★新しいことにチャレンジしたいという方を歓迎します。 もちろん未経験の方でも歓迎いたします！ お客様からのお問い合わせやご相談に対して、相手の話を丁寧に聞き、安心感を持って対応できる方を求めています。 コールセンターでの経験や特別な資格は問いません。お客様の立場に立って考え、「どうすればお客様の困りごとを解決できるか」を考えられる方を歓迎します。 特に、以下のような方を歓迎します。 ・人と話すこと、人の話を聞くことが好きな方 ・相手の話を最後まで聞き、ニーズを正しく理解できる方 ・お客様の立場に立って考え、丁寧に対応できる方 ・明るく落ち着いたコミュニケーションができる方 ・相手に合わせて分かりやすく説明できる方

月給30万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給30万円~＋インセンティブ 基本給：月給30万円 固定残業代：なし インセンティブ：成果に応じて支給 決算賞与：決算に応じて変動 通勤・皆勤・家族手当：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用・研修期間：3ヶ月 期間中の待遇につきましては差異はございません。 【給与例】 給与例 ☆初年度の想定年収：360万円〜

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり176時間 固定時間制／実働8時間 勤務時間：10:00～19:00、11:00～20:00 休憩：1時間 月間総労働時間：176時間 残業：月平均10時間以下 原則定時退社

休日休暇 【休日・休暇】 ・完全週休2日制 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 パターン①：土日（祝）休み パターン②：シフト制 こちらは面談時に希望の確認をさせていただきます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・昇給あり ・賞与あり（業績による） ・各種手当（残業手当・役職手当・インセンティブなど） ・健康診断あり ・研修制度・OJT研修あり ・資格取得支援制度 ・社員登用制度あり ・産休・育休制度（取得実績あり） ・時短勤務制度あり ・オフィスカジュアルOK（規定あり） 安心して長く働ける環境を整えています♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用・研修期間：3ヶ月 期間中の待遇につきましては差異はございません。

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK