ライフラインサービスのコールセンター運営支援(未経験)品川

仕事内容 【POINT】 〜年間休⽇ 124 ⽇／残業⽉平均 15 時間以下／案内済み顧客へのライフライン契約提案／⼤⼿電⼒・ガス会社との安定協業／上場を⾒据えた成⻑フェーズ〜 長く働きやすい制度が充実しています 【仕事内容】 電⼒・ガス・⽔道などのライフラインサービスや、ウォーターサーバー・インターネット等を取り扱うコールセンターにて、 オペレーターが働きやすい環境をつくる「運営サポート業務」をご担当いただきます。 事前に不動産管理会社から案内を受けているお客様への契約提案が中⼼で、⾶び込みや無作為な架電はありません。 ほぼ全員が業界未経験からのスタートであり、研修とマニュアル完備で安⼼してキャリアを築けます。 ＜具体的な業務内容＞ • オペレーターの業務進捗確認および⽇々のフォローアップ • ⼿上げ対応（オペレーターから上がった専⾨的な問い合わせやエスカレーションへの対応） • 新⼈スタッフの教育サポート・フォローアップ体制の構築 • 各種事務業務（データ⼊⼒、架電リスト管理、業務報告書の作成など） 【⼊社後のステップ】 まずは研修で商材知識やシステム操作を習得し、最初の 3〜6 ヶ⽉間はオペレーターとして実際の現場を経験。 サービス理解を深めた後、適性・希望に応じて運営サポート業務へシフトしていきます。 【このポジションの魅⼒・働く環境】 ・未経験者⼤歓迎＆安⼼のサポート体制：アパレル・飲⾷・事務など異業種出⾝者が多数活躍中！トークスクリプトも商材情報も PC 画⾯で⾒ながら案内でき、SV や教育担当者が近くでしっかりフォローします（全体 70 名程度／1チーム 10 名程×5 チーム構成）。 ・⾃由度の⾼い快適な職場環境：私服・ネイル OK！残業は⽉平均 15 時間程度、年間休⽇ 124 ⽇でプライベートも充実させながら働けます。 ・⼤⼿インフラ企業との協業＆上場を⾒据えた成⻑性：東京ガス・中部電⼒・北海道電⼒など⼤⼿企業との協業実績を持つ安定基盤。現在上場を⾒据えたフェーズにあり、コアメンバーとして成⻑に貢献できます。 ・着実なキャリア・年収アップ実績：未経験⼊社 1 年⽬ 375 万円 → 3 年⽬ 420 万円 → 5 年⽬ 480 万円と着実に昇給・キャリアアップできる評価環境です。

求めている人材 【必須要件】 ・接客販売など、何らかの顧客対応経験をお持ちの⽅ ・基本的な PC スキルをお持ちの⽅（⽂字⼊⼒・メール操作レベル） 【求める⼈物像】 ・主体的に⾏動して物事を前進させられる⽅ ・⾃分の意⾒を発信し、現場の業務改善提案ができる⽅ ・チームで協⼒しながら成果を出すことが好きな⽅ ・教育やマネジメント・管理業務に新たに挑戦したい⽅

月給25万円～33万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万6216円 〜 28万5405円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3784円 〜 4万4595円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 想定年収：375 万円 〜 420 万円（経験・能⼒を考慮の上決定） ・通勤交通費全額⽀給、営業交通費全額⽀給 ・物価⾼騰⽀援⼿当 ・時間外⼿当（みなし残業時間超過分全額⽀給）、役職⼿当 ・結婚祝⾦、出産祝⾦、慶弔⾒舞⾦ 【給与例】 給与例 スピード感あるキャリアアップ＆年収還元：年次に関わらず実績と意欲に応じてキャリアアップが可能！ 600 万円（34 歳・⼊社 4 年⽬／⽉給 40 万円＋賞与年 2 回・計 3 ヶ⽉分） 450 万円（27 歳・⼊社 2 年⽬／⽉給 30 万円＋賞与年 2 回・計 3 ヶ⽉分） 375 万円（26 歳・⼊社 1 年⽬／⽉給 25 万円＋賞与年 2 回・計 3 ヶ⽉分）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 9:50〜20:00（休憩 70 分） 【勤務パターン】 ① 9:50〜19:00 ② 10:50〜20:00

休日休暇 完全週休 2 ⽇制（シフト制／カレンダー通りの公休数：⽉ 9〜12 ⽇休み）／年間休⽇⽇数 124 ⽇ ※毎⽉ 20 ⽇に翌⽉の休み希望提出が可能！連休取得や⼟⽇休みも取得しやすい環境です。 ・年末年始休暇、年次有給休暇（10 ⽇〜） ・結婚休暇、出産休暇、育児休業（取得実績有）、介護休業、忌引き休暇 ・リカバリー休暇（⼊社初期の体調不良等に対応する安⼼休暇制度）、ボランティア休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・健康プログラム「Vitality」（⽬標歩数達成でスタバ・コンビニドリンクチケットを必ず進呈） ・定期健康診断（年 1 回）、インフルエンザ予防接種費⽤⼀部負担

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ファイブエージェント 所在地：北海道札幌市中央区北二条西３丁目１－２ＴＨＥ ＶＩＬＬＡＧＥ ＳＡＰＰＯＲＯ ＷｅＷｏｒｋ 【紹介先企業】 会社名：紹介先：DUAL株式会社 品川本社 所在地：東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa 品川 North ビル 8F

• 年間休日120日以上
• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 賞与あり
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• 固定給25万円以上
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• ノルマなし
• 歩合給あり
• 午前
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり