クライアントサポート・カスタマーサクセス　(東72433

仕事内容: [会社名称]：identify株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：480万～650万円 [応募資格]：学歴不問 DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善、 組織が拡大した際には、マネージャー業務なども担当いただきたいと考えています。 ■ この仕事で得られること ・縦型ショート動画に取り組む代理店の最前線を知ること ・エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善すること ・事業や組織が成長していく過程を中の人として体感できること ・スタートアップフェーズなので、変化に対して柔軟に対応できるようになること ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ ■ 組織について 約10人のメンバーで事業を創っています。 主な構成は、経営者、エンジニア、デザイナー、クリエイターと向き合う人、クライアントと向き合う人、HR/PR担当者となっています。 相手が上司や先輩であっても、理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、 一つの意見として聞いて検討してもらえるようなフラットな環境だと思います。 DeLMOは、代表の仮説から始まった事業ですが、スタートアップから大手広告代理店の上場企業まで、 幅広く導入いただいており、グロースさせるタイミングです。 ともに人として成長し、ともに組織や事業を大きくして行きたい方、 是非このタイミングで参画いただけると嬉しいです！ ＜面接について＞ +-+-+-+-+ ▼書類選考 ▼1次面接 ▼2次面接 ▼最終面接 （※状況により一部変更の可能性あり）

求める人材: ・SNS広告業界での新規営業や既存営業の経験 ・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験 ・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験

東京都港区南青山 identify株式会社 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2017年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 10 ~ 30名 ＜平均年齢＞ 29.8歳 【交通手段】 アクセス: identify株式会社／本社 東京都港区南青山 １丁目ー２４ー３ WeWork乃木坂 ５F 【アクセス】 乃木坂駅：徒歩1分、六本木駅：徒歩7分、青山一丁目駅：徒歩8分、赤羽橋駅：徒歩10分

年俸480万円～650万円 給与: ＜賞与回数＞2回 上記月給には、45時間分85,600円～132,100円を含む 【昇給】年2回（6,12月） 平均昇給額：2万円 ※評価に応じて支給 【賞与】年2回（6,12月） 業績により支給 【試用期間】 3ヶ月 ※待遇変動なし

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～18:00 ※土日祝休み ※上記は平均勤務時間 ◎フレックスタイム制導入（コアタイム・出社時間11：00～18：00）

休暇・休日: [年末年始休暇, 夏季休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇] ＜年間休日＞120日 ◆有給休暇 入社半年後に10日間付与 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備 ■通勤交通費（月2万円まで） ■リフレッシュ制度（ジム/フィトネスなどに月15,000円まで） ■家族手当：配偶者 月5000円、子ども 月5000円 ■服装：制限なし（Tシャツ・ジーンズ可） ■副業：一部条件付きで承認

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,800,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給