カスタマーサクセスプロフェッショナル・法人向け　(東358195

仕事内容: [会社名称]：アディッシュ株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：450万～600万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ーオンボーディングプロセス設計や改善 ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定 ーヘルススコアの設計支援 ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進 ・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート ■クライアントプロダクト（一例） ・法務AIのプラットフォーム ・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト ・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト ・宿泊施設、病院向けのAIツール 将来的には、 クライアントのサクセスを支援するだけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計や改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指していけます。 これまでの経験をさらに活かして、カスタマーサクセスの可能性を広げたい方を歓迎します。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 1次選考（面接） ↓ 2次選考（面接・適性検査） ↓ 最終選考（面接） ↓ 内定 面接は基本的にオンライン（googleMeet)ですが、一部、来社面接での実施となります 選考の流れや回数は状況により変動する場合があります この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

求める人材: 【必須スキルについて】 以下いずれか2年以上の経験 カスタマーサクセス経験 提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 【歓迎スキルについて】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

東京都品川区西五反田1-21-8アディッシュ株式会社 アディッシュ株式会社 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2014年 ＜上場区分＞ 東証グロース ＜会社規模＞ 501 ~ 1000名 ＜平均年齢＞ 32歳 【交通手段】 アクセス: 大崎広小路駅（東急池上線）から徒歩2分

年俸450万円～600万円 給与: ＜インセンティブ＞ なし 【給与補足】 月給には固定残業代（月30時間分：68,400円～91,200円）を含みます。 固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。 【試用期間】 試用期間：あり（6ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※土日祝休み 【勤務地補足】 出社ベースの勤務となります。 【勤務時間補足】 勤務時間：9:00-18:00 もしくは、10:00-19:00 ※案件によって稼働時間が上記いずれかになります 所定労働時間：8時間00分 休憩：60分 残業：月20時間程度。

休暇・休日: [慶弔休暇, 有給休暇, 介護休暇, 産休・育休, 年末年始休暇, GW休暇] ＜年間休日＞122日 土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） 有給休暇：入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与されます。1日、半日、1時間単位での取得が可能です。 時間単位有給休暇制度あり。 産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇、介護休業の制度が整備されています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 +-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-+ 本求人は、アディッシュ株式会社の依頼を受け、 アイ・メディカ株式会社（デキルコ）が掲載している有料職業紹介求人です。 応募受付および初回のご連絡、選考サポートはアイ・メディカ株式会社が行います。 採用後の雇用契約はアディッシュ株式会社と直接締結となります。 有料職業紹介事業許可番号：[13-ユ-306495] 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給