大学支援に関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊12/16までの短期／オープニング募集 ＊フルタイム・お昼までの2シフトから選べる ＊土日祝休み！残業ほぼなしで予定を立てやすい ＊複数路線から徒歩圏内でアクセス抜群 【大学支援のコールセンター】 過去に大学へご寄付いただいた方へお電話し、活動報告書の内容や寄付金の活用事例をご案内します。継続的なご支援をお願いするお仕事ですが、強引な勧誘や販売業務ではありません。 ＜お仕事の詳細＞ ・ご案内先：過去に寄付実績のある方(卒業されたOB・OGの方がメイン) ・お電話の内容：大学活動報告書の受け取り確認、寄付金活用事例のご紹介、継続的なご支援のお願い ・1件の流れ：お電話をかける→活動報告書をご覧いただけたか確認→ご案内→終話後に専用システムへ結果入力 ・入力作業：パソコンでご案内先情報を確認し、通話内容や対応結果を入力します。登録は選択肢から選ぶ内容が中心です。 ・業務量の目安：1時間あたり30件ほど ・電話で寄付手続きや決済の受付はありません。 たとえば「本日は〇〇大学へのご支援に関するご案内でお電話いたしました。2～3分ほどお時間よろしいでしょうか」「先日お送りした活動報告書はご覧いただけましたでしょうか」といった流れで、活動報告を起点に会話します。 ＜サポート体制＞ 研修は座学と実際の業務練習を組み合わせて実施。3日目より段階的にお電話でのご案内に慣れていけます。 管理者の近くの席で、困ったときはすぐ相談できる体制です。入力後は管理者が内容を確認してくれるため、落ち着いて進められます。 ～～ここがポイント～～ 「売るための電話」ではなく、大学への支援をつなぐご案内です。 ◎ 過去にご寄付いただいた方・卒業生が中心 ◎ 強引な勧誘や販売ではありません ◎ オープニング募集・三宮駅徒歩4分・土日勤務なし 【勤務期間】 10/8(木)～12/16(水) 【入社・研修】 ◆入社 10/8(木) ◆研修 ◆研修時給 1400円 【[1]8:50～18:00シフトの方】 座学研修：10/8～10/9(2日間)8:50～18:00 OJT：10/13～10/16(4日間)8:50～18:00 【[2]8:50～13:00シフトの方】 座学研修：10/8、10/9、10/13(3日間)8:50～13:00 OJT：10/14、10/15、10/16、10/19、10/20(5日間)8:50～13:00

求めている人材 ■パソコンの基本操作が出来る方(電源オン/オフ、文字入力など) ■周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ■未経験スタートOK ■コールセンター経験や営業・接客経験のある方、歓迎 ＜活かせる経験・志向＞ ・電話でのご案内や営業経験を活かしたい方 ・寄付や教育機関への支援など、社会貢献性のある仕事に関心がある方 ・相手に合わせて、丁寧に説明することが得意な方

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 交通費規定支給(上限:3万円/月) ＊研修中も同時給 ＊残業ほぼ無し！ もし残業が発生しても、残業代は1分単位で支給します。  ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 試用・研修期間：6～8日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【[1]8:50～18:00シフトの方】 座学研修：10/8～10/9(2日間)8:50～18:00 OJT：10/13～10/16(4日間)8:50～18:00 【[2]8:50～13:00シフトの方】 座学研修：10/8、10/9、10/13(3日間)8:50～13:00 OJT：10/14、10/15、10/16、10/19、10/20(5日間)8:50～13:00 ※習熟度に合わせて個別にフォローするのでご安心ください！

固定時間制 勤務時間詳細 [1]8:50～18:00(実働8:00） 週５日勤務 [2]8:50～13:00(実働4:10） 週4～5日勤務 [1][2]どちらかをお選びください。 ※残業：ほぼ無し

休日休暇 勤務曜日：月～金 休日：土日祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、デニム、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪色自由・髭OK ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・冷蔵庫、電子レンジ・給湯設備あり・自動販売機あり ☆★最新AIを導入中★☆ 会話をリアルタイムでテキスト化してくれるものや、自動で対応してくれるチャットボットなど。 最新のITに触れながら仕事ができます♪

試用期間あり 試用・研修期間：6～8日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【[1]8:50～18:00シフトの方】 座学研修：10/8～10/9(2日間)8:50～18:00 OJT：10/13～10/16(4日間)8:50～18:00 【[2]8:50～13:00シフトの方】 座学研修：10/8、10/9、10/13(3日間)8:50～13:00 OJT：10/14、10/15、10/16、10/19、10/20(5日間)8:50～13:00 ※習熟度に合わせて個別にフォローするのでご安心ください！

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由