社会課題を解決するサブスクサービスのマーケティング・CS向上

仕事内容: 〇主な仕事内容　　　　　 ・顧客満足度向上施策の考案・実行 ・新規獲得施策の考案・実行 ・解約率改善 ・その他サービスに関わるマーケティング全般 〇仕事のやりがい　　　　　　 ■自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！ ■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 〇キャリアパス　　　　　　 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ ・社内SE部署・経営企画部・採用部署等 〇具体的な業務内容　　　　　 ■顧客満足度向上施策の考案・実行 お客様に良いサービスを提供し、満足度を上げるためにお客様の声を聴き、サービスの改善を行っていただきます。 例) ・顧客コミュニケーションをメールからLINEに切り替え、またLINEのリッチメニューを考案し改善することで、 ユーザーの公式LINE登録率を改善したり、マイページへの遷移率の改善を行う。 ■新規獲得施策の考案・実行 新規のお客様の獲得のための施策を考えていただきます。 外部のコンサル担当とのMTGを重ね、顧客増加に向けての施策を打ち出します。 例) ・紹介先の行政やNPO法人を開拓するために、 リストアップと提案フローを考案し、部下に架電を依頼する。 ・販売代理店の獲得件数を伸ばすために、 代理店の接客を直接受け、改善点をリストアップ。代理店本部と店舗に改善提案を行う。 ■解約率改善 より多くのお客様にサービスを継続してご利用いただくために、 解約理由のヒアリングなどを行っていただき、 サービス改善や解約率低下の為の施策を考え実行していただきます。 ■その他サービスに関わるマーケティング全般 責任と裁量をもって動いていただき、サービス向上の為に様々な施策を考案・実行して頂きます。 ＜身につくスキル＞ ・課題把握/改善力 ・調査/分析力 ・機動力 ・PDCA ・ロジカルシンキング ・戦略的思考 ・交渉力 ・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。 とにかく「やってみる」を求められる部署になりますので、 責任感と裁量権をもって業務を行っていただけます。 その為、経営企画に関するスキルは日々の業務の中で身に着けることが可能です。

求める人材: ・正社員経験1年以上 ・1年未満の離職経験なし

月給38万2000円～42万2000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥382,000 〜 ￥422,000は1か月当たりの固定残業代￥72,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ・想定年収：490～560万円 ・月給： 約382,000円～約422,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。

シフト制 勤務時間・曜日: 9:30～18：30

休暇・休日: 年間休日　125日 完全週休2日制（土・日・祝） ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: <役職手当> ・リーダー職：8万円/月 ・サブマネジャー職：16万円/月 ・管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞ ・3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ・リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ・サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ・管理職昇進実績(新卒4年目) ・家賃補助：勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ） ・子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募後のご連絡】 Weeee株式会社が代理で募集しています。 応募後のご連絡は、Weeee株式会社よりご連絡させていただきます。 （職業紹介事業者 許可番号：13-ユ-310625） 現在多数のご応募を頂いております、お早めにご応募ください。 【選考フロー】 書類選考→一次面接→二次面接→内定 雇用形態: 正社員 給与: 382,000円 - 422,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給