カスタマーサクセス

仕事内容: 【未経験からIT業界のプロへ!カスタマーサクセス職募集】 アディッシュ株式会社は、SaaSやITソリューションを活用し、様々な業界の成長企業を支援するカスタマーサクセスのプロ集団です。今回、福岡拠点で未経験からチャレンジできるカスタマーサクセス職を募集します! ◆業務内容 ・SaaS/ITプロダクトの新規ユーザー向けオンボーディング支援 ・導入後の定着支援、利用データや問い合わせ内容をもとにした改善提案 ・解約防止のためのチャーン対策、サポート施策の企画・実行 ・カスタマーサポート運用やFAQ更新、ユーザーの声をプロダクト改善へ反映 ◆この仕事の魅力 ・多様な業界・サービスのカスタマーサクセスに携われるため、幅広い経験とスキルが身につきます ・顧客の事業成長に直接貢献できるやりがい ・SaaSやスタートアップなど成長企業の支援を通じて、自身のキャリアアップも実現 ◆未経験でも安心の研修体制 入社後1ヶ月はカスタマーサクセスの基礎から実践的な課題解決スキルまでを学べる研修を用意。営業や接客経験を活かしながら、IT業界で新たな専門性を身につけられます。 ────────────────

福岡県福岡市中央区薬院 アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ 株式会社 福岡オフィス 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F ・転勤なし ・出社ベース勤務 ・最寄駅から徒歩圏内 【交通手段】 アクセス: ・西鉄薬院駅より徒歩約5分 ・地下鉄七隈線薬院大通駅より徒歩約7分 ・天神エリアからもアクセス良好

月給26万円～37万5000円 給与: 【給与詳細】 月給：260,000円～375,000円 （月給には固定残業代30時間分：47,400円～68,400円を含む） ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 想定年収：312万円～450万円 試用期間：6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※案件によりいずれかの時間帯となります ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・出社ベースの勤務となります。

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日122日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後、法定通り付与。1日、半日、1時間単位で取得可能） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇 ・介護休暇、介護休業 ・慶弔休暇 ライフイベントにも柔軟に対応できる休暇制度が整っています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・時間単位有給休暇制度 ・産前産後休業、育児休業、介護休暇・休業 ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・持株会制度 ・リファラル制度 ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・社内表彰制度（Mission Award） ・全社ミーティング、朝会などコミュニケーション活性化の取り組み

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給