au・UQモバイルに関するコールセンタースタッフ

仕事内容 ＊完全在宅で通勤なし ＊研修からすべて自宅でスタート ＊困った時はチャットですぐ相談できる環境 【仕事内容】 完全在宅で取り組める、au・UQモバイルユーザー様からのお問合せ対応。スマートフォンの操作方法や設定の手順をご案内し、お客様の「困った」を解決します。 ―― 具体的には 〇スマートフォンの初期設定や操作方法の案内 〇遠隔操作を用いたサポート 〇対応内容のデータ入力 ―― お問合せ例 「データ移行の方法を知りたい」 「電話やメールが使えない」 「設定や操作方法が分からない」 など お客様の画面を確認しながら、状況に合わせて一つひとつ丁寧にサポートしていきます。 ―― 入社後について 在宅ワークだからこそ、安心して業務に取り組めるよう3週間の研修を実施。テンプレートも用意されており、専門知識がなくても段階的にスキルを習得できる環境です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【このお仕事で大切にしていること】 完全在宅での勤務となるため、責任感が何よりも大切。質疑はチャットで行うため、最初はやりづらく感じるかもしれませんが、困ったことがあればすぐに相談できます！研修中はもちろん、独り立ち後もサポートしますのでご安心ください。 【こんな方に向いています】 ・完全在宅のため、ご自身でメリハリをつけて業務に取り組める方 ・在宅環境でも責任感を持って、安定した勤務ができる方 ・自己管理をしながら、お客様のお役に立つことにやりがいを感じられる方 【約束するポイント】 ①サポート体制 チャットでいつでも相談できるので、困った時も一人で抱え込まず、すぐに確認できる環境です。 ②研修から完全在宅 出社の必要がなく、家庭やプライベートと両立しやすい働き方です。パソコンや周辺機器は全て会社から貸与します。※機材がご自宅に到着後、入社日前にご自身でのPC設定が必要です。 ③対応フローが整備されていて安心 マニュアルやFAQ完備で、落ち着いて対応できます。 【ご理解いただきたいポイント】 ①継続してやり切る力 在宅勤務のため、自己管理のもと責任を持って取り組んでいただきます。 ②丁寧に寄り添う対応 お客様の状況に合わせて、解決までしっかりサポートしていく姿勢が大切です。 ③チャットでの相談・報告 困った際は管理者へチャットで確認を行います。文章でのやり取りも発生するため、丁寧なコミュニケーションが求められます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 7/1（水） ⇒6/15（月）午前中までに面接可能な方 ※8/3（月）入社もあり。面接時にご相談下さい

求めている人材 コールセンター未経験の方も歓迎しています。 また、接客やコールセンターで培った「受け止める力」や「寄り添う姿勢」も活かせます。 【必須】 ※高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ※PC操作（ローマ字入力程度）が可能な方 ※個室での就業が可能な方（自宅環境規定あり） 【歓迎】 ・コールセンターや接客の経験を活かしたい方 ・在宅勤務経験がある方 ・土日祝を含めた勤務が可能な方 ・完全在宅でも、自分でメリハリをつけて働ける方 ・責任を持ち、安定した勤務ができる方 ・長く安定して働きたい方

フルリモート アルティウスリンク株式会社

時給1150円～1250円 給与詳細 基本給：時給 1150円 〜 1250円 ※シフト制限なしの場合：時給1250円 ※シフト制限ありの場合：時給1150円 ※試用期間は入社日～入社翌々月末まで（時給変動なし） ＜他、各種手当など＞ ◆在宅勤務手当（300円/日） ◆残業代別途支給（1分単位） 【給与例】 給与例 【月収例】 ・月収約20万6000円（時給1250円×1日8時間×20日＋在宅手当300円×20日） ・月収約19万円（時給1150円×1日8時間×20日＋在宅手当300円×20日）

シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務日数＞ 土～金の間で週4～5日の勤務 ※日数はお選びいただけます ※研修期間中は週5日勤務 ＜勤務時間＞ [1]8:50～17:50（実働8時間） [2]9:50～18:50（実働8時間） [3]10:50～19:50（実働8時間） ※日々10分の残業あり ※[1]～[3]の組合せシフト ＊週4日以上OK ＊勤務時間・曜日応相談

休日休暇 ・有給休暇 ※当社規定に基づき付与 ・各種特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）※規定あり ◆在宅勤務手当（300円/日） ◆残業代別途支給（1分単位） ◆定期健康診断（社保加入者・規定あり） ◆前給制度あり ◆定年制度有（65歳） ◆ALIベネフィット（国内外の宿泊・レジャー・飲食等を最大65%OFFの優待価格で利用可） ◆au/UQモバイル従業員向け特典あり ◆服装自由 ◆髪型・髪色自由 ◆ネイルOK ◆ピアスOK ◆ひげOK

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研　修】 入社日から3週間程度 ※変動あり 8:50～17:50（実働8時間） ※日々10分の残業あり ※研修期間中は平日のみ週5日 ※研修は全日原則参加必須 【試用期間】 入社日～入社翌々月末まで

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由