大手自動車メーカーのカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 ―――――――――――――――――――― ＼＼表彰金10万円／／車の知識を活かす！ ―――――――――――――――――――― ＊整備士や自動車業界の経験を活かせる◎ ＊時給1480円で月収26万円以上可能！ ＊車の知識を活かしてステップアップ◎ ＊困った時も管理者がスグにサポート！ ＊天神駅から徒歩2分◎駅チカオフィス！ 【仕事内容】 大手自動車メーカーをご利用のお客様からの、車に関するご質問やご相談に対応するカスタマーサポート。車のカタログやマニュアルが入った専用システムを使い、お客様の疑問を解決します。 ◎よくあるお問い合わせ例◎(難易度別) 《レベル1：基本的な問い合わせ》 ＊対応時間5分程度 「新車のメーカー希望小売価格を教えて」 「この車が課税か非課税か教えてください」 《レベル2：専門知識が必要な問い合わせ》 ＊対応時間10分程度 「警告灯が点灯しているが、どういう意味で走行は可能か？」 「リコール対象車両か確認したい」 ※システム検索・確認が必要 《レベル3：複雑な問い合わせ》 ＊対応時間15分以上 「マルチインフォメーションの操作を教えてほしい」 「不具合が起きているが、どこが原因で起きているか」 「ヒューズの位置やエアコンの操作について知りたい」 ※専門部署との連携が必要なるケースあり ※レベル3は研修完了後、段階的に対応範囲を拡大 ※困ったときはすぐにスーパーバイザーや専門チームに引き継ぐことも可能です！ ●対応件数：1時間4件程度 ＜車に関する経験・スキルを活かせる！＞ 自動車関連業界での実務経験があれば活かせる仕事！自動車整備士、カー用品店・ガソリンスタンドでの接客など、車の専門知識や接客・販売スキルを活かして活躍できます。クルマ好き大歓迎です◎ ＜あなたの知識がお客様の安心に＞ 「新車の購入を考えている」「車内設備の操作を知りたい」など、お客様の相談ごとは様々。充実のマニュアルにあなたのこれまでの専門知識が加われば、相談を解決に導けます。「ありがとう！」の言葉が嬉しい仕事です。 ＜困ったら管理者に相談OK＞ お客様をお待たせしないよう、「3分考えて分からなければ折り返し対応」というルールがあります。一人で何分も抱え込んで「どうしよう…」と悩むことはありません。すぐに管理者に相談できます。 ＜充実の研修でステップアップ＞ 3ヶ月間の充実した研修をご用意。座学・ロールプレイング・OJTを通じて実践的なスキルを身につけられます。もちろんデビュー後も手厚くサポートします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【特別ボーナス！表彰金10万円】 自動車関連業界での実務経験がある方に向け、表彰金として最大10万円を支給！入社1ヶ月後に5万円、さらに半年後に5万円を支給！プチボーナス感覚で収入アップを実現します。 【時給1480円で安定収入！】 自動車やカー用品の販売、整備経験など、車に関する業界・職種経験を活かせるオフィスワークです。時給1480円×フルタイム勤務で月収26万円以上も可能！好きなことを仕事にして安定収入を得られます。 【17:00からは研修タイム】 電話対応業務は17:00まで。それから定時の18:00までは、新型車の情報などを学ぶ研修タイムになります。業務時間内に学べるため、家に持ち帰っての勉強はなし！残業もほとんどありません。 【BBQやハロウィン！遊びも全力！】 参加率9割近いBBQやスポーツ大会など、社内イベントが目白押し！「仕事も遊びも全力」な仲間ばかり！すぐに馴染める温かい雰囲気が自慢です！ 【入社・研修】 入社日：4/13(月) 9:30～18:00 ※最終面接日：4/8(水)AM 研修： 座学…4/13～5/20 OJT…5/21～6/30 ※いずれも8:50～18:00 ※平日週5日固定勤務・土日祝休み ※研修期間中は時給1480円

求めている人材 高卒以上 コールセンター未経験歓迎 自動車業界での実務経験者歓迎 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜以下の経験を活かせます！＞ ＊自動車整備士 ＊ガソリンスタンド店員 ＊カー用品専門店での販売スタッフ ＊カーディーラー・営業 ＊その他、自動車関連商品取り扱い店舗での実務経験 ＜以下のような方も歓迎＞ ＊車が好きな方 ＊人と話すことが好きな方 ＊未経験からオフィスワークを始めたい方 ＊新しいことに挑戦したい方 ＊安定して長く働きたい方 ＊プライベートと両立させたい方

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6西鉄天神ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線「天神」駅徒歩2分／天神大牟田線「西鉄福岡」駅徒歩5分

時給1380円～1480円 給与詳細 基本給：時給 1380円 〜 1480円 [1]週5勤務の方：時給1480円 [2]週4勤務の方：時給1380円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中はいずれも時給1480円 ＜嬉しい時給アップあり＞ 勤怠率や頑張りを時給に反映！最大時給1560円までアップします！ ＜表彰金10万円支給！＞ ・入社1ヶ月後に5万円支給 ・さらに入社半年後に5万円支給 ※対象：自動車整備士・ガソリンスタンド店員・カー用品店・自動車関連商品取り扱い店舗での勤務経験者 ※その他支給条件あり 【給与例】 給与例 月収例26万480円可能！ ＜内訳＞ 時給1480円×8時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00 ※実働8時間／休憩70分 ＊有給の小休憩(10分×2回など)あり ＊残業ほぼなし／月平均2時間

休日休暇 月～金・土日祝のうち週4～5日勤務 ※土日祝の固定休み相談可 ※希望休の提出可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装： ＊服装自由(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ネイル・ピアスOK(派手すぎなければOK) ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学…4/13～5/20 OJT…5/21～6/30 ※いずれも8:50～18:00 ※平日週5日固定勤務・土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1480円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由