大手フードデリバリー配達員対応 | チャットサポート

仕事内容 多くの人の「今すぐ食べたい」を支える、国内外で利用されている大手フードデリバリーサービス。 街中で見かける、あのサービスを裏側から支える配達員サポート業務です。 【入社日】 2026年3月18日（水） ※研修スケジュールの都合上、上記日程に勤務開始できる方が対象となります。 【お任せするお仕事】 配達員の方々からのお問い合わせ対応を行っていただきます。 《チャット対応》 配達中に発生するトラブルへのサポート ・レストランの住所が分からない ・アプリの操作方法が分からない ・料理がこぼれてしまった ・システムやアプリの不具合に関するお問い合わせ など 《メール対応》 事務的な内容のお問い合わせ対応 ・銀行口座の変更手続き など ※繁忙時には、複数のチャットを同時にご対応いただく場合があります。 ※状況に応じてお電話対応をお願いすることがありますが、確認のためのご連絡のみで、営業目的の架電はございません。 【業務におけるポイント】 ✅配達中でお急ぎのため、時には急かされる場面やクレーム対応が発生することもあります。その分、丁寧なコミュニケーションで迅速に解決できた時には、大きなやりがいと達成感を感じられるお仕事です。 ✅業務はマニュアルやプロセスに沿って進めていただくため、未経験の方でも安心してスタートできます。イレギュラーな対応や判断に迷う場合も、オンラインでリーダーへ相談できるサポート体制が整っています。 ✅完全在宅勤務のため、慣れ親しんだご自宅で落ち着いて業務に集中できます。通勤時間がなく、プライベートとの両立もしやすい環境です。 （業務機材一式は会社から貸与いたします）

求めている人材 学歴不問 / 未経験OK 【応募条件】 ・未経験歓迎🔰 ・基本的なPC操作、タイピングができる方 ・お電話対応に抵抗のない方 ・曜日・時間帯を問わずシフト勤務に対応可能な方 ※会社指定のシフトでの勤務となります 【歓迎スキル・ご経験】 ・チャット／メールでの業務対応経験 ・コールセンター、カスタマーサポート経験 ・スピード感のある環境でのマルチタスク対応が得意な方 ＜このポジションに向いている人の特徴＞ ・人の役に立つ実感がほしい方 ・感情的な人を落ち着かせるのが苦手ではない方 ・在宅でもメリハリをつけて働けたい方 ・ルールやプロセスに沿うのが苦ではない方 【在宅勤務に必要な環境】 ・有線LANでのインターネット接続環境（Wi-Fi不可） ※回線速度は弊社基準あり ・外部音が入らない、他の方やペットが入室しない個室スペース ※業務上のセキュリティ確保のため、月1回程度、Webカメラを通じて作業環境の確認を行う取り組みがあります。

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給21万3000円以上 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■インターネット通信費補助 └2,000円/月 ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り 時給の25%割増にて給与計算 ▷深夜帯を含んだシフトの月は いつもより高収入が見込めます！ 【給与例】 給与例 ＜月給例＞ ■18:00～27:00を1ヶ月担当した場合 └24万3810円※深夜＋通信費補助含む ＜年収例＞ ■上記の月給で 18:00～27:00で就業した場合 └年収292万5720円 ※深夜＋通信費補助含む ＜昇給＞ パフォーマンスに応じて年1回の定期昇給あり ＜キャリアアップ＞ ・チームリーダー等への昇格・昇給のチャンスあり ・年齢・性別・経歴不問（勤怠・パフォーマンス評価） ＜正社員登用実績＞ 本プロジェクトにおける正社員登用率：26％（4人に1人）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【シフト例】 7:00~16:00 10:00~19:00 13:00~22:00 ※上記シフト以外にもございます ✅7時～25時(もしくは27時まで) の間で週5日/実働8時間のシフト勤務 ✅プロジェクトが365日稼働、 また繁忙の曜日となるため 基本的に土日祝日は出勤です ✅デビュー後のシフトは、 4～5週間単位で確定／時間帯は固定のため 毎日・毎週変更が発生することはありません ▷現場にてお渡しするシフトでのご就業となります ▷研修期間（4週間）は祝日含む 月～金／9:00～18:00で実施します

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ・有給休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・生理休暇 ・特別休暇 └配偶者出産立ち合い休暇 └結婚休暇 └葬祭休暇 ・障がい者手帳をお持ちの場合 月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【各種手当】 ■時間外手当（全額支給） ■深夜割増（22:00～5:00まで通常時給＋25%） ■インターネット通信費補助 2,000円/月 【福利厚生】 ◇社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇リモートワーク（業務機材一式貸与） ◇定期昇給年1回 ◇継続勤務お祝い金制度（入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など） ◇社員紹介プログラム（インセンティブあり） ◇無料英語学習プログラム ◇安否確認システム ANPIC導入 ◇正社員登用制度 ◇服装/髪型・髪色自由 ◇オンライン・オフラインイベントを随時開催 ※季節イベント、eスポーツ大会、ヨガ、詩吟イベントなどプロジェクト内の別チームや、 他プロジェクトのメンバーとも交流を深められる機会があります♪

試用期間あり 試用・研修期間：4週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間：４週間 勤務日：月曜～金曜(祝日含) 勤務時間：9：00～18：00 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 総労働時間：1週あたり40時間

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由