カスタマーサクセス

仕事内容: 業界トップシェアの不動産DXサービスを支えるカスタマーサクセス 株式会社 Live Search は、不動産業界の業務効率化と住まい体験向上を実現するDX企業です。物件写真撮影・間取り図作成代行のサブスクサービス「Live Search Req」など、業界をリードするプロダクトを展開し、契約継続率99.4％を誇ります。 今回募集するカスタマーサクセス職は、オンラインでのサービス導入・運用サポートや、顧客との継続的なコミュニケーションを通じてアップセルを推進し、顧客満足度の最大化を目指すポジションです。セールスや開発、撮影チームと連携しながら、顧客の課題解決やサービス改善にも積極的に関わっていただきます。 【主な業務内容】 ・セールスチームと連携したサービス導入準備 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・サービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 DX推進の最前線で、組織や仕組みづくりにも携われるやりがいの大きい仕事です。未経験からでもチャレンジ可能。新しい価値を生み出す現場で、あなたの成長を応援します。 ────────────────

愛知県名古屋市中区栄 株式会社 Live Search 名古屋オフィス 勤務地: 株式会社 Live Search 名古屋オフィス 愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル 5階北号室 ・転勤の可能性あり（本社および全国の支社、営業所） ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・名古屋市営地下鉄 鶴舞線 大須観音駅 徒歩4分 ・名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 徒歩8分

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：285,000円～428,000円 └基本給：210,000円～316,600円 └固定残業代：74,200円～111,400円（45時間分／超過分別途支給） ・インセンティブあり ・賞与：年1回（昨年度実績1ヶ月分） ・試用期間：6ヶ月（条件変更なし） ❖給与モデル ✅ 年収例： ・405万円（25歳／入社1年目） ・600万円（32歳／入社2年目） （いずれも賞与・インセンティブ含む） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ・残業：あり（固定残業代制／超過分別途支給） ・夜間勤務：なし ❖勤務形態 ・週3日リモートワーク可（火・土は出社） ・勤務地の変更範囲：本社および全国の支社、営業所 ────────────────

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日123日 ❖休暇制度 ・有給休暇（入社半年後10日付与） ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当（固定残業代制／超過分別途支給） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・副業OK（一部従業員利用可） ・研修支援制度（一部従業員利用可） ・ストックオプション（一部従業員利用可） ・慶弔見舞金制度（規程の範囲で支給）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間