SPAWORLD HOTEL&RESORTのフロア業務

仕事内容 ＊人気施設「スパワールド」の運営！ ＊パートナー企業とサービス向上を図ります ＊お客様と現場スタッフの間に立つ管理業務 ＊賞与年2＆年休115日でオンもオフも充実 ＊新今宮駅・動物園前駅からスグ！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 06-6631-0001（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 『SPAWORLD HOTEL&RESORT』のサービス品質を守り、向上させる運営管理。清掃や接客を行うパートナー企業と連携し、現場運営を円滑に進めます。 ＜具体的には＞ ＊委託会社との連携・調整 ＊トラブル発生時の一次対応 ＊業務報告の取りまとめ ＊お客様の声の確認とフィードバック ＊サービス改善案の検討・実行 ＊トラブルの再発防止への取り組み、他 ※自身で清掃等を行うことはありません。管理業務がメインです。 ＜入社後の研修について＞ 先輩社員によるOJT研修を実施します。実務を通じて、業務の流れやパートナー企業との連携方法を丁寧に指導するため、未経験でも安心です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【管理業務のやりがい・面白さ】 顧客満足度の高いサービスを追求するため、現場スタッフとお客様の架け橋となる重要なポジション。パートナー企業と信頼関係を築き、「どうすればお客様にもっと喜んでいただけるか」という思いから生まれるアイデアを形にするやりがいがあります。 【未経験からのチャレンジを応援！】 学歴・職歴・社会人経験などは一切不問！サービス業に興味がある方を歓迎しており、意欲と人柄を重視した採用を行います。仕事の流れは先輩が分かりやすく丁寧に指導。多くの仲間と一緒にステップアップを目指せます。 【安定企業で正社員！】 マンション開発や不動産事業などを手掛ける大手ディベロッパー「株式会社阪神住建」を母体とした安定企業。中でも『SPAWORLD HOTEL＆RESORT』は、28年間続く温泉施設で、年間入館者数100万人を誇る人気施設です。 【ワークライフバランスを実現】 年間休日115日という休日の多さは、業界の中でも高水準。そのため、オンとオフのメリハリをつけて長く働けます。産休・育休・介護休暇もあり、ライフステージに合った働き方を実現できます。

求めている人材 学歴・経験不問 社会人経験不問 未経験者・第二新卒歓迎！ 【歓迎する人物像】 ・サービス業での経験がある方 ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・安定企業で長く働きたい方 年齢の条件と理由：あり（60歳まで／例外事由1号：定年のため）

職場環境 良い意見は積極的に取り入れ、小さなアイデアも聞き逃すことはありません。そんな風土があるからこそ、社歴や年齢に関係なく、若手や新人も積極的に意見を発信しています。20代・30代のメンバーが中心となって、「お客様ファースト」でサービス向上に励んでいます。

556-0002大阪府大阪市浪速区恵美須東3-4-24 SPAWORLD HOTEL&RESORT 【交通手段】 交通・アクセス 各線「動物園前」駅5番出口すぐ／JR「新今宮」駅すぐ／南海「新今宮」駅徒歩10分

月給25万4200円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万4200円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり29時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上決定します 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 ※10月・3月に支給 【給与例】 給与例 年収394万(月給25万4,200円＋賞与)

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 シフト制 ＜シフト例＞ 9:00～18:00（休憩60分）

休日休暇 月8日～11日勤務（シフト制） ※年間休日115日 ※慶弔・産休・育休・介護・有給休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・時間外手当（超過分） ・家族手当 >>配偶者：月1万5000円、子1人につき：1人目は月3000円、2人目は月2000円 ・役職手当 ・退職金制度 ・制服貸与 ・社員割引（施設利用20％オフ）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎