カスタマーサクセス/36171

仕事内容 【仕事内容】 情報セキュリティ教育クラウド「セキュリオ」を利用する法人顧客に対し、サービスの活用支援と課題解決を行います。顧客の声を社内の開発チームに共有し、サービスの改善や利用価値の向上につなげます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・導入後のオンボーディング、ヒアリング、活用支援 ・顧客課題に応じた機能や運用方法の提案 ・アップセル・クロスセルに向けた提案活動 ・顧客の要望や課題を整理し、開発チームへ連携 ・カスタマーサクセス施策の立案、分析、改善 【アピールポイント】 情報セキュリティに特化したサービスを通じ、顧客の課題解決とプロダクトの成長の両方に携われます。 ・2,500社以上に導入されているセキュリティ教育クラウドを担当 ・顧客の声を開発チームへ直接届け、機能改善につなげられる ・成長フェーズで、戦略や仕組みづくりに挑戦できる ・ホワイト企業認定（ゴールド）を取得 ・大型ディスプレイや高性能PCなど、業務環境を整備 ＜教育・キャリアについて＞ カスタマーサクセスの施策立案やチーム運営、プロジェクト推進を通じて、課題解決力やプロジェクトマネジメント力を高められます。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ====================================

資格 【必須経験・スキル】 エンタープライズ企業に対するソリューション営業の経験3年以上 自律的に課題を発見し、解決まで主体的に推進した経験 【学歴】 学歴不問

月給42万円以上 給与 月給 42万円以上 （一律手当を含む） 【給与】 月給：420,000円～ 想定年収：5,500,000円～7,000,000円 固定残業代なし（時間外手当は全額支給） 【その他】 昇給あり：年1回 賞与あり：年2回（業績に応じて支給） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり162時間 【勤務時間】 09:30～18:30

休日 【休日】 土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日：122日 【休暇制度】 有給休暇 年末年始休暇 ラバーズ休暇 体調不良休暇 1000日休暇 慶弔休暇 特別休暇 産前産後・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 ［各種手当］ 通勤手当（全額支給） 近隣手当（規定あり） 育休応援手当（100円／暦日通算） ［研修・資格取得支援］ 自己啓発支援制度（書籍購入補助、セミナー参加補助、eラーニング） ［制度・職場環境］ 団体医療保険（会社負担） インフルエンザ予防接種費用負担 100円社食サービス シャッフルランチ 外付けディスプレイ・高性能ノートPC・iPad・Apple Pencil等の貸与 ウォーターサーバー、コーヒーマシン、お菓子 社会保険完備

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 TEM 【事業内容】 人材サービス業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TEM 所在地：神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202 【紹介先企業】 会社名：LRM株式会社 所在地：東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F

• 年間休日120日以上
• 賞与あり
• 交通費支給
• 固定給35万円以上
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• ブランクOK
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 資格取得支援あり