プロジェクトマネージャー,ITコンサルタント,CRMエンジニア

【＜CUB003-2026＞カスタマーサクセス部 ＣＸシステム企画・ＣＸシステム企画担当】 プロジェクトマネージャー,ITコンサルタント,CRMエンジニア 東京都千代田区永田町2-11-1山王パークタワー 正社員 業務内容 ◎組織のミッション カスタマーサクセス部は、NTTドコモの主力サービスであるdポイント／d払いを通じて、加盟店とエンドユーザそれぞれの視点を融合しながら「最高のCX（顧客体験）を提供する」ことをミッションとしています。単なる決済手段やキャンペーン活用にとどまらず、UX/UI・セキュリティ・運用設計・DX推進など、あらゆる要素をバランスよく整備しつつ、企業と利用者が“お互いにとって価値のある関係”を長期的に築ける仕組みづくりをめざしています。さらに、社員一人ひとりの働きやすさ（EX）を高めることで、創造性とパフォーマンスを最大化し、その結果として社会全体に貢献し続けられる組織でありたいと考えています。 ◎組織の業務概要 AI等の先端技術を活用した営業活動のさらなる高度化・効率化の実現に向けて、組織における課題抽出からソリューションの企画、実装および運用までを一気通貫で行う、テクノロジー面を中心とした営業支援を担う担当です。 ◆営業活動の変革に資する課題抽出やプロセス改善（BPR） ◆営業活動の変革に資するソリューションの開発/開発管理/データ集計等の運営（Dev/Ops） ◎担当いただく業務概要 <担当業務> ・dポイント/d払い加盟店の開拓及びマーケティングソリューション商材の営業活動高度化を実現するAI/SalesDX基盤の企画、開発および運営業務におけるリード ・AI活用等、先端技術の動向や導入効果を見極め、短期での営業業務の高度化、効率化に資する開発ロードマップの策定及び更新 <業務の魅力> SalesDXの名の通り、Salesforce等のシステム開発だけでなく、営業活動の変革に関連する現状の課題分析から利用促進含めた施策立案/運営まで幅広いビジネススキルを習得することができます。 ・プロジェクトマネジメントスキル ・ビジネスアナリシススキル ・UI/UXデザインスキル 等 ◎候補者へのメッセージ 「ドコモ＝携帯電話の会社」だと思っていませんか？実は、私たちは通信以外の事業も数多く手がけています。 例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人以上の会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく育てている真っ最中です。 特に金融・決済分野の中でも、我々のミッションはdポイントエコシステムを拡大して、日本一ワクワクするポイントサービスを目指すことです。 ドコモのアセットを使えば、新しい価値を生み出すこと、世の中を変えることも夢ではありません。 ただ、ドコモにとっては新しいチャレンジ。グローバルなIT企業と互角に戦うには、まだまだ「人」の力が必要です。 あなたがこれまで培ってきた力を、ドコモでフルに発揮してみませんか。 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 プロジェクトマネージャー,ITコンサルタント,CRMエンジニア 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 〈コンシューマ通信事業〉 個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など 〈スマートライフ事業〉 金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・電気・ガスなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など 〈その他の事業（法人通信など）〉 法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど

求める人物像 ■必須条件 以下の経験を有する方 ・プロジェクトマネジメント業務の従事経験：10人以上のプロジェクトを3年以上経験 ・SaaS（Salesforce等）を活用した開発もしくは運用経験 ・WEBエンジニアリング業務の従事経験、課題解決能力 ・チームマネジメント、リード経験(5年以上)：5人以上のチームをマネジメントした経験 ■求める人物像 dポイント/d払い、マーケティングソリューションを中心としたドコモ経済圏の拡大を根底から支える営業活動の変革(=SalesDX)に挑むチャレンジ精神が旺盛な人材。あくまで営業目線で企画設計できる方を求めており、他組織との連携も多いことからコミュニケーションスキルを重視します。 ■歓迎要件 ・アプリケーション開発もしくは運用経験 ・AIソリューション（OpenAI等）を活用した開発もしくは運用経験 ・セールスイネーブルメント業務への従事経験 ・広告営業関連業務の従事経験

年俸680万円～880万円 給与 年俸：6,800,000円 〜 8,800,000円 固定残業：なし 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 09:30～18:30

休日 有給休暇,リフレッシュ休暇,年末年始休暇,夏季休暇,慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 あり 待遇・福利厚生 通勤手当,リモートワーク手当,社員持株会制度,財形貯蓄,企業型確定拠出年金 加入保険 健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 あり 勤務先本社所在地 東京都千代田区永田町2丁目11番1号山王パークタワー 勤務先ウェブサイトURL https://www.docomo.ne.jp/corporate/about/ 会社名 株式会社キッカケクリエイション 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 川島 我生斗 所在地 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 事業内容 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 電話番号 090-8226-6875