カスタマーサポートエンジニア職/154247

仕事内容: ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務

求める人材: 【必須要件】 ・メールでのカスタマーサポート経験（1年以上） ・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験 ・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理 【歓迎】 ・Zendeskを使った顧客対応経験 ・下記ツールを使った業務経験 Slack LINE WORKS Zendesk Shopify Notion chatGPT Deepl

東京都千代田区丸の内1-11-1パシフィックセンチュリ-プレイス丸の内20階 株式会社AIアバター 勤務地: 勤務地：リモート可 本社：東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階 JR 東京駅 八重洲南口から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線 東京駅 八重洲口から徒歩5分 ◎東京駅地下街直結 【交通手段】 アクセス: JR 東京駅 八重洲南口から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線 東京駅 八重洲口から徒歩5分

月給35万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥350,000以上は1か月当たりの固定残業代￥58,000（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 年収:420 万円〜420 万円 月給:350,000円〜350,000円 月収35万円×12ヶ月＝年収420万円 ＜残業手当＞ 固定残業代 月25時間分含む ※超過分は1分単位で全額支給 ＜昇給＞ あり：年2回(4月・10月) ※360度評価により決定 ＜賞与＞ 原則なし（支給実績あり） 固定残業代制 基本給 292,000円〜292,000円 固定残業代 58,000円〜58,000円 固定残業時間 25.0時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 10:00〜19:00 休憩時間:60分 時間外労働: 有り 月平均 25時間程度 【補足事項】 ・コアタイム　　　　：10:00～15:00 ・フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00 ・休憩時間　　　　　：60分 ・時間外労働有無　　：有

休暇・休日: ・年間休日123日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・夏季休暇：7月～9月の間で5日間取得可 ・年末年始休暇：12/28～1/4 ・年間有給休暇：1日～10日（入社後、入社月に応じて付与） ・特別休暇：介護・看護・産前産後・育児・慶弔

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（30,000円迄／月） ・慶弔金支給 ・スポーツジム代支給（11,000円迄／月） ・資格取得支援あり ・自己啓発支援あり（書籍購入費の一部を補助） ・無料ウォーターサーバーあり ・髪型・髪色・服装自由 ・副業可

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 350,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間