ヘルプデスクスタッフ

仕事内容: 【求人概要】 歯科医院のスタッフが「困った」と感じたとき、 最初に頼られるのがこのヘルプデスクの役割です。 「ITは得意じゃないけど、人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方を歓迎します。 知識は、入社後3ヶ月の研修で身につきます。 最初に大切なのは「相手の話をきちんと聞ける」こと、 ただそれだけです。 全国3,000院超に歯科電子カルテを提供する株式会社オプテック。 札幌オフィスで、業界・職種未経験から始める仲間を募集します。 【具体的な業務内容】 歯科医院からのお問い合わせ受付（電話・メール） システム操作・トラブル時の案内・解決サポート 社内エンジニア・サポート部門への内容引き継ぎ 対応履歴の記録・ナレッジ整備 【入社後の流れ】 入社後3ヶ月は研修期間。 歯科業務の基礎知識・システムの使い方を、 段階を追って習得していきます。 研修後も、わからないことはすぐに先輩に相談できる環境です。

求める人材: 【必須条件】 高卒以上 基本的なPC操作ができる方（Word・Excel等） 電話・メールでのコミュニケーションができる方 【こんな方に向いています】 困っている人を放っておけない方 じっくり相手の話を聞くのが得意な方 物事を順序立てて考えられる方 「自分が知らないこと」を素直に学べる方 【こんな経験が活きます】 コールセンター・カスタマーサポートの経験 受付・接客・販売など人と接する仕事 医療事務・調剤事務・歯科助手の経験 事務職・営業事務の経験

北海道札幌市厚別区厚別西二条3丁目7-15 株式会社オプテック 【交通手段】 アクセス: 【北海道オフィス】 北海道札幌市厚別区厚別西2条3丁目7-15 ※JR函館本線 厚別駅より徒歩約8分 ※新さっぽろ駅バスターミナル13番乗り場 中央バス白25系統「厚別西2条3丁目」下車 徒歩1分

月給21万5000円以上 給与: 月給制：215,000円〜 年収例：270万円／310万円／360万円（経験により異なる） ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※昇給あり（年1回） ※賞与あり（入社1年後より支給・業績連動） ※試用期間：3ヶ月（同条件）

固定時間制 勤務時間・曜日: 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間） ※土日祝休み ※年間休日120日以上 ※夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇あり ※勤務形態：フル出社（札幌オフィス勤務）

休暇・休日: 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間） ※土日祝休み ※年間休日120日以上 ※夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇あり ※勤務形態：フル出社（札幌オフィス勤務）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 - 健康保険 - 厚生年金 - 雇用保険 - 労災保険

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 1）書類選考 2）一次面接（採用担当・現場担当者） 3）二次面接（役員） 4）内定 ※選考期間の目安：2〜3週間 ※カジュアル面談からでもOKです ※お気軽にご応募ください 雇用形態: 正社員 給与: 215,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内