【京都】医療機器修理サポートのコールスタッフ 修理経験がある方歓迎 医療機器フィールド/サービスエンジニア

企業名 アークレイ インフィニティ株式会社 求人名 【京都】医療機器修理サポートのコールスタッフ★修理経験がある方歓迎★ 仕事の内容 ★修理経験の知見を活かせます★病院やクリニックなどお客様からの問合せ（故障・操作方法など）に対し電話対応を行い、医療機関および医療スタッフの大切な時間を支える重要な業務を行います。お客様が自身で解決 するための資料、ツールの作成も行います。また、コンタクトセンターに集まる情報を分析し、製品の品質向上のため研究開発、製造部門へ提言するためのデータ分析を行います。職場のメンバーの大半はフィールドエンジニアとしてお客様先で修理を行っていたエンジニアですのでわからないことは何でも聞いていただける環境です。※朝の時間帯8:30-10:00が入電のピークです。 募集職種 【京都】医療機器修理サポートのコールスタッフ★修理経験がある方歓迎★

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■設備や機器の修理経験（サービスエンジニアや製造職での保全経験）【歓迎】■機械をさわるのが好きな方（プラモデル、DIY、ドライバーを持って工作をするのが好きな方も歓迎です。 【研修】※ご入社後は、1ケ月間機器に関する研修を受講いただきます（機器を触りながらの研修）。2ケ月目からコールセンターで電話の発信を行っていただく予定です。コールセンターの近くに機器がありますので実機を見ながらお客様へお電話することが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 30～50代のメンバーが所属する穏やかな職場です。

京都府京都市上京区岩栖院町59擁翠園内 アークレイ　インフィニティ株式会社 予定勤務地 京都府京都市上京区 勤務地 勤務地① 事業所名：京都研究所 所在地：京都府 京都市上京区 岩栖院町59 擁翠園内 最寄駅：京都市交通局 烏丸線 鞍馬口駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給25万円以上 想定年収 460万円～720万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 08:30～18:00（1日あたり所定労働時間08時間15分） 休憩：75分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（会社カレンダーに準ずる） 有給休暇：有（～20日）（入社日より付与あり（入社日による））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：家族手当(子女手当):お子様1人につき2万円/月、社用車有(自家用車使用も可※条件あり)、PC・iPhone貸与

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：糖尿病検査のリーディングカンパニー。特に、糖尿病患者様自身が家庭で血糖を測定する血糖自己測定器では、国内シェアNo.1企業。臨床検査機器（ハード）と体外診断用医薬品（ソフト）の研究・開発から製造、販売・保守までを手がける総合メーカー 設立：2004年02月 代表者：代表取締役社長 西野 正規 従業員数：125人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒520-3306 滋賀県甲賀市 甲南町柑子１４８０番地 本社以外の事業所：【研究所】京都【工場】滋賀【営業所】札幌、仙台、さいたま、東京、 名古屋、大阪、広島、福岡（他駐在所あり） 関連会社：【国内】アークレイ(株)アークレイマーケティング（株）、（株）アークレイファクトリー他 【海外】ARKRAY America, Inc.、ARKRAY Europe, B.V.他 その他備考・企業からのフリーコメント：【事業の優位性】診断薬・機械共に製造するメーカーは国内に少ない現状。装置の小型化にも一日の長あり。業界内での知名度も高い。一度機器が納品されると、診断薬が消耗品として消費されるため、一般メーカーと比べて高い利益率を得られ、安定した事業運営を行っています。【組織】組織はフラットで、役職呼称は禁止。セールスアンドオフィス内には、営業のほか学術、カスタマーサポート職（技術サポート）、アソシエイト職（既存顧客の営業フォロー担当）も在籍。それぞれが専門領域で力を発揮し、顧客に対してきめ細やかで丁寧なサービスを実現し、競合優位性を発揮しています。【カスタマーサービス】業界ではいち早く、GPSを活用したサービス体制を構築。困っているお客様に一番近いフィールドエンジニアへ本社から修理の依頼があります。このシステムは、2003年「第4回日本IT経営大賞」において「審査委員長特別賞」を受賞 【組織】組織はフラットで、役職呼称は禁止。風通しのよい風土形成に一役かっています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 土日祝休み