カスタマーサポートスタッフ(動画配信サービス)

仕事内容 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅土日休み&18時定時 ✅残業少なめ「ワークライフバランス重視◎」 ✅未経験歓迎！丁寧な研修で安心スタート ✅Web面接対応で来社不要 ✅正社員登用制度ありで長期活躍可能 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【ここが安心ポイント】 ✅マニュアル完備で対応しやすい ✅管理者へすぐ相談できる体制 ✅同期入社メンバーと一緒に開始可能 ✅PC入力ができれば応募しやすい 【お仕事内容】 動画配信サービスをご利用中のお客様をサポートする、 カスタマーサポートのお仕事です。 「ログインできない」 「動画が見られない」 「契約内容を確認したい」など、 お客様からのお問い合わせに対応いただきます。 具体的には… ・ログイン方法や視聴方法のご案内 ・料金プラン、契約内容の確認 ・登録情報変更など各種お手続き受付 ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・対応履歴のデータ入力 など お客様のお困りごとやご質問に対して、 電話・チャットを通じてサポートしていくお仕事です。 マニュアル完備＆研修制度も整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます。 映画やドラマ、動画配信サービスが好きな方にもおすすめです。 【スタッフの一日(例)】 09時～出社、電話・チャット対応開始 10時半～10分休憩 12時～ランチ休憩 13時～電話・チャット対応開始 15時～10分休憩でリセット 18時 業務終了 【カスタマーサポートとは？？】 お客様からのご質問やお困りごとを電話やチャットで解決へ導くお仕事です。 研修やマニュアルがあるため、未経験から始めやすい職種です。 【研修期間のスケジュール】 同期と一緒に研修スタートできるため、未経験の方も安心です。 ・研修日程：月曜～金曜 9:00～18:00 ・休日：土日休み ※祝日は勤務となります。 【研修内容】 ・1日目 オリエンテーション／会社概要のご説明 ・2～7日目 座学研修 サービス内容、システム操作、コールフロー、マニュアル研修、ロールプレイングを行います。 ・8～19日目 OJT研修 ロールプレイングや座学研修を継続しながら、電話・チャットでのお客様対応を実施します。 【先輩の声】 先輩Aさん（20代後半/入社8カ月） 「土日休みで生活リズムが整いました」 月～金固定勤務、基本は18時定時で、 とても生活が安定しました。 平日の夜に友達と食事に行ったり、買い物に出かけたり 業務後の時間も有意義に過ごしています。 先輩Bさん（30代前半/入社10ヶ月） 「家庭と仕事の両立できる働き方」 家族と協力しながら家庭と仕事を両立できています。 土日はゆっくり趣味に使えたり、ワークライフバランスを 大事にしたい人にはぴったりです！ 先輩Cさん（30代前半／入社1年） 「働きやすい・質問しやすい・雰囲気がいい」 困った時にすぐフォローしてくれる先輩がいるので、“一人で抱え込む” ことがなく、 職場の雰囲気も落ち着いていて、穏やかに仕事をしたい人にはとても向いています。 先輩Dさん（40代前半／入社1年半） 「研修もあり・働きやすい環境」 未経験OK、入社研修ありで、初めてのコールセンターの 仕事でしたが、慣れ親しんでいる動画配信で思っていたより、スムーズに理解でき、楽しくサービスを学んでいます。

求めている人材 ✅未経験OK ✅学歴不問 ✅基本的なPC入力ができる方 ✅人と話すことが好きな方

136-0071東京都江東区亀戸１丁目５−７ 日本コンセントリクス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分 東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分

月給25万2100円～26万1950円 給与詳細 基本給：月給 25万2100円 〜 26万1950円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※雇用形態：契約社員（エリア限定正社員制度あり） ※研修中 月給:25万2,100円以上 (研修期間 18日) ※残業手当は１分単位で支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月261,950円以上可 月給252,100円+残業代9,850円/ ※約月5時間の残業の場合

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ・月～金 ・9時～18時（実働8時間、休憩1時間） ・週5日勤務 ※祝日は交代で勤務 ※上記いずれの時間帯、曜日も就業可能な方

休日休暇 ※土日固定休み ※祝日分の日数は別日できちんとお休みいただきます ※有給休暇は入社半年後10日間付与/弊社規定あり ※年間休日124日（2026年度） ※残業少なめ、ライフワークバランス重視！ ※ライベートとお仕事を両立したい方にオススメです！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・ビル1Fコンビニエンスストア ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備 ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・定期健康診断あり(年1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・休憩室あり ・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯 ・ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由 ・17F展望スペース・オフィスグリコあり ・社内イベント ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• ピアスOK
• 服装自由
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由