【若手採用】コールセンターオペレーター/364538

仕事内容: 当社は、アフラックの専業代理店としてお電話にてご相談をお受けしております。お客様のご契約状況をはじめ、契約内容の変更や給付金請求の受付など、ご契約から保全・アフターフォローなどを行っています。 【仕事内容】 すでにサービスをご利⽤されているお客様へご状況確認のお電話をしていただきます。「最近、お変わりないですか？」など、お客様とコミュニケーションを取ることがポイント。チームで支え合う社風が根付いていますので、保険のお仕事が未経験の方でも安⼼です。 【具体的には……】 ・お客様へご状況確認のお電話 ・その他、質問やお申し込みなどのご案内 ・送付⼿続き、簡単な⼊⼒など トークマナーや知識はしっかりした研修があるので、経験のない⽅も安⼼して業務に取り組めます。困ったことがあれば近くにいるベテラン社員がすぐにサポート。安⼼の体制です！ 【1日の流れ】 09:50 出社 ▼ 10:00 朝礼：一日のチームの目標や、トレンドについてチームリーダーから一言！ ▼ 13:00 ランチ ▼ 14:00 昼礼：午後の稼働に集中できるように今日一日の進捗や、気分転換のコミュニケーションをとります！ ▼ 19:30 退社 【充実の教育体制】 ▼通話内容のモニタリング お客様と営業担当者の通話をモニタリングしており、不適切な会話、説明不⾜、誤った説明等が発覚した場合は、指導教育を⾏います。 ▼募集資材のデジタル化 業務マニュアル、トークスクリプト、営業ルールブックなど、募集活動に関わる全ての資材をデジタル化しています。 ▼顧客管理システムの活⽤ オペレータがシステム内で傷病検索やマニュアル・スクリプトが閲覧できるようになっており、お客様とのスムーズな会話が可能です。 【入社後の流れ】 入社後は研修を通して仕事を少しずつ学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。 【キャリアステップ】 ・未経験入社3年目の22歳で係長に就任 ・入社2～3年目以降に係長としてチームリーダーを担当する方が多いです

大阪府大阪市中央区 株式会社保険ダイレクト 勤務地: 受動喫煙対策： 禁煙 【交通手段】 アクセス: 大阪府大阪市中央区瓦町4-7-4 南星瓦町ﾋﾞﾙ4F

月給24万円～25万円 給与: 【年収】3,000,000円～3,500,000円 【月給】240,000円～250,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 10：00～19：00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休暇・休日: 週休2日制（土日祝含むシフト制） 年末年始休暇 年次有給休暇（年間支給日数最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 通勤手当（1ヶ月定期代支給／最大2万円） 住宅手当（自身名義の賃貸・持ち家で1ヶ月／5千円） 単身赴任手当（1ヶ月／2万円※扶養家族1名につき） 出産手当金（産前産後休暇の間の給与保障：（標準報酬日額×2/3）×支給日数） 出産育児一時金支給額（法廷給付＋5万円） 出産後復職⽀援⾦（出産後12ヶ月以内の復職で15万円を支給。18ヶ月以内の復職で10万円） 慶弔⾦（結婚祝⾦／出産祝⾦／疾病⾒舞⾦／災害⾒舞⾦／弔慰⾦／⼊学お祝い） 企業型確定拠出年金制度 Eラーニング 社内研修 社外研修 配属後研修 階層別研修 福利厚生サービス（リロクラブ）

試用期間なし

その他: 本求人へのエントリーは、職業職業紹介事業者であるストライク株式会社（キャリアストライク）経由になります。 【CP2】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間