カスタマーサポート

仕事内容: 【不動産業界のDXを推進!カスタマーサポート職】 スパイラル 株式会社の「DXプロフェッショナルサービス事業」にて、不動産賃貸業界の特定顧客に向けたシステム活用支援をお任せします。お客様のシステム運用を安定的にサポートし、潜在的な課題を発見・解決することで、事業成長に貢献する重要な役割です。経験が浅い方も、ITへの興味と学習意欲があれば、OJTや先輩のサポートを受けながらプロフェッショナルへ成長できる環境です。 【主な業務内容】 ・Webシステムやサービスの運用・保守サポート ・納品時の動作チェック（品質担保） ・受発注・請求関連の事務管理 ・顧客との窓口対応、課題ヒアリング・改善提案 【入社後の流れ】 入社後は先輩社員の補佐としてOJTを受け、システム運用や顧客対応の基礎から丁寧に学べます。早期に独り立ちし、顧客の「成功のパートナー」として活躍していただくことを期待しています。 【この仕事の魅力】 ・顧客の事業成長に深く関わり、IT活用の側面から本質的な課題解決をリードできます。 ・長期的なパートナーとして信頼関係を築き、感謝されるやりがいがあります。 ・自分のアイデアや提案がシステム運用や業務フローに反映され、成果を実感できます。 ────────────────

東京都港区赤坂 スパイラル 株式会社 勤務地: ・勤務地：東京都港区赤坂2丁目9番11号 オリックス赤坂2丁目ビル2F ・転勤：なし ・オフィス（事業所内）は禁煙（ビル内に喫煙専用室あり） ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」徒歩5分 ・東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩7分 ・複数路線からアクセス可能な好立地です

月給30万円～37万5000円 給与: 【給与詳細】 月給：300,000円～375,000円 （月給＝基本給＋みなし残業手当＋勤務地調整手当／残業代超過分・交通費は別途支給） ・みなし残業手当：定額月29,040円以上（20時間分） ・勤務地調整手当：東京は月3万円 ・みなし残業超過分は別途支給 ・賞与：年2回（昨年度実績3ヶ月分） ・昇給あり ・別途諸手当、表彰制度あり 給与モデル ️ 年収目安：約360万円～450万円（賞与込み／残業代・交通費は別途支給） ️ 月収：300,000円～375,000円（＝基本給＋手当／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内、月間所定労働時間160～177時間） ・原則9:00～18:00（休憩1時間） ・時短勤務制度あり ・平均残業時間10時間以内 勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ────────────────

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日125日 ・1時間単位の時間休付与（年間45時間） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産休・育休（取得実績あり） ・有給休暇 ・介護休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限あり） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・家族手当 ・育児支援制度 ・出張手当 ・社内表彰制度 ・賞与あり ・各種手当（超過時間、深夜勤務、休日出勤、育児、委員会、通勤手当） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入の福利厚生利用可 ・ライフイベント支援（産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、時短勤務） ・PC購入助成金 ・オフィスは禁煙（ビル内に喫煙専用室あり）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間