法律事務所のカスタマースタッフ(受電メイン)

仕事内容: 現行の営業環境を変えたい、意欲的な方へ。 ✅「毎日、見込みのないお客様への架電で疲弊している。」 ✅「数字のプレッシャーで、本当に良い提案ができていない。」 ✅「残業が多く、プライベートを犠牲にしている。」 当社は、「座って、受けて、お客様の背中を押す」で成果が出せる、完全反響型の営業です。架電数やノルマにしばられず、あなたの営業スキルを本当に必要な人に集中させます。 ──────────────── お客様の「決断」を後押しする、高付加価値な営業。 当社の営業は、単なるコールセンター業務ではありません。法的トラブルで不安を抱えるお客様の人生を左右する「決断」のサポートを行う、専門性の高いポジションです。 ❖ あなたに期待する役割 WebやSNSで知名度が高い当社には、毎月約10,000件もの問い合わせが寄せられます。あなたのミッションは、その電話を受け、お客様の状況を的確に把握し、「弁護士への相談」という一歩を踏み出す勇気を与えることです。 架電をして断られる一般的なテレアポと異なり、当社のカスタマースタッフは、お客様からの問い合わせ対応がメイン。お客様が当社に興味を持っている状態でお話しできるため、案件化しやすく、無理なくインセンティブにつなげることができます! 服装や髪型・髪色、ネイルなど、好きなファッションで仕事ができる環境なので、自分らしいスタイルで仕事と向き合えますよ♪仕事用のスーツを購入する必要もなく、あなたの普段の姿で出勤してください！ 【この仕事の「やりがい」】 お客様は、人生の一大事に直面し、戸惑っています。 ときには「まだ大丈夫かな」と躊躇している方の不安を拭い、そっと背中を押すことが必要です。 あなたのヒアリングと共感力、そしてクロージングの技術が、相談者様の未来を変えることにつながります。 ＼逆に、こうした難しさも…／ ◆冷静さの維持 相談者が取り乱している状況に対し、あなたが冷静に状況をヒアリングし、対応の可否を判断しなければなりません。相談者様の動揺に引きずられず、落ち着いたトーンを保つ強い精神力とプロ意識が求められます。 ◆相手の心情を汲み取る力 緊急性が高いにもかかわらず、「まだ相談しなくてもいいか」と躊躇している方に対し、安心感を与え、相談を進めるための「背中を押す」適切な言葉を選ぶ必要があります。 マニュアルの先にある、心の機微に寄り添った対応が求められるシーンもあるでしょう。 ──────────────── ❖ 実際の業務ステップ 受電とヒアリング * 法的トラブルでお悩みの方からの電話を受けます。 * トークスクリプトを活用しながら、丁寧にお話を聞き、対応可能な案件かを判別します。 * 不安を抱えるお客様に寄り添い、落ち着いた対応で状況を整理します。 データ入力と引継ぎ * ヒアリング内容をデータベースに正確に入力し、弁護士への申し送りを行います。 相談予約の確定 * 弁護士のスケジュールを確認し、お客様との相談日時を確定させます。 その他対応 * 電話だけでなく、LINEやメールでの相談にも対応します。 ────────────────

求める人材: ＼ひとつでも当てはまる方は、ご応募ください／ [1] 営業経験がある方 [2] お客様の決断を後押しできる方 [3] お客様の不安を汲み取って寄り添うことができる方 [4] 個人への架電営業をしていた方 [5] コールセンターや電話対応業務の経験がある方 [6] 法律系の知識をお持ちの方 [7] 目標達成のために自分で考えて試行錯誤できる方 [8] 基本的なビジネスマナーが分かる方 [9] タイピングスキルをお持ちの方 ❖応募資格 資格や経験は一切問いません! 意欲重視の選考です。 ❖ご応募しやすい条件も揃っています! ・未経験者歓迎（経験不問） ・学歴不問 ・ブランクOK ・無資格OK ・副業・WワークOK ・髪型・髪色自由 社会人経験3年以上の方、大歓迎です! ブランクがあっても挑戦したい方は、ぜひご応募くださいね。 ────────────────

東京都千代田区永田町1-11-28合人社東京永田町ビル7階 アトム法律情報株式会社 勤務地: アトム法律情報株式会社 東京オフィス 〒100-0014 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階 ※転勤なし 【交通手段】 アクセス: ＼永田町駅から徒歩1分の好立地／ ➤電車・バス通勤の方 ・東京メトロ有楽町線、半蔵門線、南北線 「永田町駅」より徒歩1分 ・東京メトロ丸ノ内線、銀座線 「赤坂見附駅」より徒歩6分 ・東京メトロ千代田線「国会議事堂前駅」より徒歩8分

月給38万1563円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥381,563以上は1か月当たりの固定残業代￥51,563（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 給与は（1）原則残業なしの働き方（2）固定残業代ありの働き方で異なります。 どちらかは選択制です！ （1）原則残業なしの働き方 月給：33万円～ ※原則残業はほとんどありませんが、発生した場合の残業代は全額支給します。 （2）固定残業代ありの働き方 月給：38万1563円～ ❖別途手当 ・家賃手当 オフィスからの距離に応じて、家賃の一部を最大45,000円まで補助します。 3km以内：家賃の30% 6km以内：家賃の20% 12km以内：家賃の10% ・転居支援金 オフィスまでの距離に応じて、引越し費用をサポートします。 3km以内：30万円 6km以内：20万円 12km以内：10万円 ＼月10万円ほど狙えます／ ・インセンティブ 電話応対の案件化率や応対本数、勤怠状況などに連動してインセンティブを支給します。 平均支給額：月10万円前後 支払い：3か月分をまとめて支給 ※例：3か月合計で30万円 ❖昇給：随時 ❖給与モデル ✅️ 年収目安：384万円（入社1年目／20代） ✅️ 年収目安：480万円（入社2年目／20代） ✅️ 年収目安：560万円（入社2年目／20代） (インセンティブ込み／交通費は別途支給) ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間：実働8時間のシフト制 ①7：45～16：45（休憩60分） ②8：50～18：00（休憩70分） ③12：50～22：00（休憩70分） ※①のシフト例は固定残業代ありにおけるシフト例で、時間後に一定の残業があります。 ※固定残業のつかない働き方のとき、残業はほとんどありません（平均で月30分程度） ※状況により他の時間帯を相談する場合があります。 ※早番と遅番の希望を考慮しています。身体への負担が少なくなるように配慮します！ ❖勤務曜日 ・週休2日制(シフト制) ＼週休2日制なのに、年間休日125日ってなぜ？／ 月の休日数は、その月の土日祝の日数と同じになるように調整しています。 なので、「週休2日制って休みがすごく少ないのでは？」と心配しすぎる必要はナシ！

休暇・休日: ❖休日 ・年間休日：125日 ・週休2日制（月に8日以上） ※休日数は月の土日祝の日数による ※シフトは前月20日前後に確定します。 ❖休暇制度 ・有給休暇：100％消化・時間単位での使用OK！買取りもあります。 ・夏季・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇：取得・復帰実績あり ・育児休暇：取得・復帰実績あり ・災害特別休暇：台風など天災時に休暇が取得できます ＼長期休暇が取りやすい環境です／ 有給申請もしやすく、自分の予定が立てやすいとこをも魅力です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費：半年で15万円まで支給 ・副業可 ・社内禁煙 ・服装、髪型、髪色、ネイル自由 ・お茶、コーヒー飲み放題 ・電子レンジ／冷蔵庫／冷水温水器完備 ・受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙)

試用期間なし

その他: ＼まずはお気軽にご応募ください／ ❖応募後の流れ [1] Web履歴書による書類選考 [2] 面接（原則1回／オンライン面接可能） [3] 体験入社 [4] 内定 ※面接前にWebアンケートをお願いしております。 ※面接日、入社日はご相談に応じます。 ≪選考スケジュールについて≫ 応募から内定までは2週間以内を予定しています。 応募から1ヶ月以内の入社も可能です。 ※早ければ1週間以内に内定！数日後に即入社も可能です。 ≪Webアンケートについて≫ タイピングスキルや文章の構成力を見るため、 10～20分程度のご対応をお願いしています。 ≪面接について≫ 面接は基本的に対面ですが、ご希望でオンラインも可能です。 面接日程・入社日は調整可能です。 ※平日18：00以降も対応可能ですのでご相談ください。 ≪体験入社について≫ 入社後の社風・環境とのミスマッチを防ぐため、 2日程度、相談業務を実際に体験していただきます。 入社前に会社のリアルを知ってもらえる「お互いに良い時間」が目的！ 9:00～18:00または13:00～22:00の勤務が基本ですが、 連続勤務でなくて構いません。 ※在職中の方など事情を考慮して柔軟に対応が可能です。 ※体験期間中にもお手当と交通費を支給します（社内規定に準じる） ※体験入社前に面談を1回追加する場合があります。 少しでも興味をお持ちいただいた方や、 「私でもできるかな」とご心配な方も、 まずはお気軽にご応募くださいね。 アトム法律情報株式会社で プレッシャーなく成果を出し、 インセンティブでしっかり稼ぎながら、 あなた自身の大切なプライベートを充実させましょう。 それでは、社員一同、 一緒に働けることを楽しみにしております。 ──────────────── アトム法律情報株式会社 〒100-0014 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階 ──────────────── 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 381,563円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内