テクサポ担当

仕事内容: オフィスのトータルサポートをしている当社にて、 既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、 電話対応していただくお仕事となります。 【具体的には】 機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。 場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。 インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。 入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。 先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、 徐々にレベルアップしていきましょう。 対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、 まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので ITの知識がなくても安心してスタートできます！ 【当社の取り組み】 ・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。 ・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。 【当社について】 ・男女比5:5 ・産休育休の職場復帰率100％ ・ノー残業デーあり

求める人材: 未経験者歓迎◎ 電話対応に抵抗がなく、機械が好きな方にピッタリのお仕事です。 ・なにかしらの顧客折衝経験がある方 ・事務職やコールセンター経験がある方

東京都渋谷区道玄坂1-12-1 株式会社メガ 勤務地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14階 ・渋谷駅から直結 【転勤の有無】 無し 【受動喫煙対策】 禁煙 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸320万円～600万円 給与: 年俸324万円以上 ※昇給年2回／半期査定による 【内訳】 月給 27万円 〜（基本給・固定残業代の総額） 基本給：月給 21万8700円 〜 固定残業代1ヶ月あたり5万1300円 〜（1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00 ～ 18:00（ 休憩 60 分）

休暇・休日: 土日祝休み(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・社宅・寮 ・健康診断 ・資格手当 ・退職金制度 ■インセンティブ ■家族・役職手当／会社規定による ■産休・育休制度 ■報奨金制度 ■MVP報酬制度 ■携帯電話・ノートＰＣ貸与 ■各種保健施設格安利用 ■独身寮（月2万円、光熱費は別）※規定有、空室状況による ■資格認定制度（認定資格を取得時に報奨金支給） ■通信教育補助制度（資格取得時に通信教育費補助） ■社外研修制度（社外ビジネスセミナーに無料で参加できる制度）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：期間中の雇用形態は契約社員、他に変更なし

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社メガ様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 3,200,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間